Die Hotelbranche steckt voller Marketing-Trends.
Entweder Sie halten Schritt mit den Trends, oder Sie geraten ins Hintertreffen gegenüber der Konkurrenz. Werfen wir einen Blick auf einige Marketing-Trends, die wir 2025 erwarten.
Manche davon könnten Ihnen bekannt vorkommen aus dem vergangenen Jahr. Wenn Sie sehen möchten, ob wir mit einigen unserer Prognosen für 2024 richtig lagen, schauen Sie hier vorbei.
Die gute Nachricht ist, dass wir es nicht mit vielen Mikro-Trendszu tun haben. Die weniger erfreuliche Nachricht? Diese Marketing-Tipps erfordern, dass Sie sie genau recherchieren im Detail.
Zum Glück haben wir das bereits in diesem Blog für Sie erledigt. Sie müssen sich nur einlesen in diese Tipps und entscheiden, welcher am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
Tauchen wir direkt ein in die Zukunft des Marketings!
Die Top 10 Marketing-Trends für 2025
Einfach gesagt, Marketing im Gastgewerbe ist enorm wichtig. Das liegt daran, dass die Hotelbranche einen Wert von fast 5,38 Billionen US-Dollar erreicht!
Eine beeindruckende Zahl, die jedoch etwas verdeutlicht, das Sie hellhörig machen sollte. Der Markt ist gesättigt.
Der Aufbau Ihrer Marke und Online-Präsenz kann Ihnen helfen, sich abzuheben von der Konkurrenz abheben. Werfen wir einen Blick auf einige spannende Trends die wir in der Hotelbranche erwarten.
1. Augmented und Virtual Reality in der Hotelbranche
Während Sie Ihre Gäste noch von Hand einchecken, lässt Marriott seine Gäste VR-Zimmerservice bestellen.
Ihre Gäste sind eingeladen, ihr mobile App zu nutzen und eine VR-Brille zu bestellen, mit der sie ein Virtual-Reality-Erlebnis genießen können.
Sie müssen das nicht alles tun, aber lassen Sie uns erkunden, wie Sie aufholen können.
Virtual Reality
Das technologische Revolution hat neue Wege der Gästekommunikation eröffnet.
Virtual Reality (VR) ist eine großartige Möglichkeit, Gästen zu zeigen, was sie erwarten können bevor sie ankommen. Mit der richtigen Software und Kamera können Sie interaktive 3D-Karten Ihrer Unterkunft erstellen.
Das zieht nicht nur Aufmerksamkeit auf sich und macht Sie sich abzuheben, sondern definiert auch Ihre Marke. Der VR-Zugang auf Ihrer Website vermittelt das Bild eines High-Tech-Hotels, was hervorragend geeignet ist, um Freizeitreisende anzuziehen.
Wenn Sie Ihren Gästen ein technologisch anspruchsvolles Erlebnis bieten möchten, ist ein gutes PMS unverzichtbar!
💡 Im Rampenlicht
Wir rücken OTA Syncs Property-Management-Systemin den Fokus, das Ihr Hotel vollständig transformieren wird. Mit dem richtigen PMS können Sie die meisten Hotelaufgaben automatisieren.
Dadurch werden Ihr Check-in und Check-out extrem schnell ablaufen. Ihre Gäste werden das lieben und Ihre Marke wird davon profitieren!
Augmented Reality
Andererseits ist Augmented Reality ein hervorragendes Werkzeug für die Eventbranche. In der Nebensaison sind externe Einnahmequellen gefragt, und dasOrganisieren von Events ist dafür ein hervorragender Ansatz.
Augmented Reality (AR) ist eine Möglichkeit, Ihre zukünftigen Kunden Ihre Location erkunden zu lassen , bevor sie zu Ihnen kommen. Suchen Veranstalter nach Ideen, wie sie Ihren Ballsaal für eine Hochzeit dekorieren können? Geben Sie ihnen Ideen mit einem AR-Erlebnis.
VR und AR helfen Ihnen dabei, Ihre Räumlichkeiten zu präsentieren und aufzuwerten. Das ist eine hervorragende Möglichkeit, zu zeigen, dass Ihre Marke bei Trends und Technologie ganz vorn mit dabei ist.
2. Social-Media-Marketing für wettbewerbsfähige Hotellerie
Traditionelle Medien verlieren zunehmend an Bedeutung. Social Media ist auf dem Vormarsch, und Prognosen zufolge wird es 5,85 Milliarden Nutzer bis 2027 erwartet.
Denken Sie daran, dass E-Mail-Marketing nach wie vor eine entscheidende Rolle in der Kommunikation mit Ihren Gästen spielt. Ein wichtiger Schritt ist es, eine gute Buchungssystem und ein hervorragendes Property Management System zu haben, um erfolgreiche E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
Direktbuchungen liefern Ihnen wichtige Informationen über Ihre Gäste, und ein gutes PMS kann Ihnen helfen, diese zu kategorisieren und erfolgreich zu verwalten. Wir werfen ein Schlaglicht auf OTA Syncs Buchungssystem, das Ihnen hilft, Direktbuchungen nahtlos zu verwalten.
Lassen Sie uns einige Ideen erkunden, wie Sie bewerben Ihr Vermietungsgeschäft in den sozialen Medien können.
💡 Videomarketing
Laut Hubspotzufolge bevorzugen 54 % der Kunden, sich Videoinhalte von Marken anzusehen. Video ist besonders wirkungsvoll , weil es Emotionen effektiv vermittelt.
Kurzformate eignen sich am besten für soziale Plattformen. Es kann sich lohnen, Trends auf Instagram und TikTok zu verfolgen. Achten Sie auf beliebte Sounds und Meme-Formate. Andererseits können Sie Videomarketing nutzen, um Ihre Lage, Zimmer und Ausstattung zu präsentieren.
Der wichtigste Aspekt beim Videomarketing ist die Verbindung zum Zuschauer. Erwägen Sie, Ihr Team vorzustellen, wenn es dazu bereit ist. Das ist eine großartige Möglichkeit, eine Verbindung zu Ihren Followern aufzubauen.
💡 Influencer-Marketing
Influencer sind eine der einfachsten Möglichkeiten eine persönliche Verbindung durch den Bildschirm herzustellen.
Namhafte Influencer für die Bewerbung Ihres Hotels zu bezahlen ist jedoch nicht alles, was diese Marketingstrategie zu bieten hat. Sie können auch zu deutlich geringeren Kosten ganz normale Menschen beauftragen, um noch authentischeren Content zu erstellen.
Man nennt das UGC-Content Erstellung. Dabei arbeiten Sie mit ganz normalen Menschen zusammen, die keine große Reichweite in sozialen Medien haben. Diese können dann Content erstellen direkt in Ihrem Hotel und ein ansprechendes Video über ihre positiven Erfahrungen drehen.
Das lässt sich so gestalten, dass es für beide Seiten von Vorteil ist. Diese UGC-Creator erstellen oft gerne Inhalte für Sie, im Austausch gegen einen kostenlosen Aufenthalt in Ihrem Hotel oder eine kleine Vergütung.
💡 Content-Marketing und KI-generierte Inhalte
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Erstellung von Inhalten für Ihr Hotel kann eine spannende Möglichkeit.
KI beschränkt sich nicht nur auf das Generieren von Beitragsbeschreibungen. Sie können auch Bilder zum Posten erstellen sowie kurze Videoclips.
Mit Referenzbilder zu verwenden, um mit KI Videoclips zu erstellen, ist ebenfalls möglich. Mit ein wenig Bearbeitungsgeschickkönnen Sie atemberaubende Visuals für Ihre Marketingmaßnahmen erstellen.
KI ist ein spannendes Werkzeug, doch die einzige Grenze ist Ihre Vorstellungskraft. Lassen Sie sich von abstrakteren Kunstformen inspirieren, um interessante Ideen und Ästhetiken zu entdecken.
3. SEO ist immer noch König
Dieser Trend in der Hotellerie wird uns so schnell nicht verlassen. Eine erstaunliche Tatsache ist, dass über 50 % des Website-Traffics aus Klicks auf organische Suchergebnisse stammen! SEO ist nach wie vor die Nummer eins!
Die Optimierung für Suchmaschinen wie Google ist nach wie vor wichtiger. Und SEO kann ziemlich verwirrend klingen! Einen SEO-Spezialisten zu engagieren ist einfach, aber schauen wir uns an, was dieser wichtige Trend eigentlich bedeutet.
Einfach gesagt, Google braucht ständig neue Artikel, um eine relevante Informationsquelle zu bleiben. Aus diesem Grund fördert es das Bloggen, indem es Ihre Website auf die erste Seite von Google.
nach vorne bringt. Damit nicht jeder wahllos irgendetwas postet und es dabei belässt, bewertet Google die Relevanz des Inhalts anhand von Keywords.
Nutzen Sie die richtigen Tools , um die passenden Keywords zu finden. Einige Tools, die wir empfehlen können, sind Semrush, Screaming Frog oder Neuronwriter. Achten Sie auf Trends, die den Markt prägen und aktuell die Hotellerie bestimmen. Diese eignen sich hervorragend als Themen für Ihre Blogbeiträge.
Vergessen Sie zum Schluss nicht, dazu passende visuell ansprechende Bilder oder Videos zu erstellen!
SEO ist etwas, das Ihnen Ergebnisse auf lange Sichtzeigt. Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Sie nicht sofort gute Fortschritte sehen. Vielleicht brauchen Ihre Hotelgäste einfach etwas Zeit, um Ihre Blogbeiträge zu entdecken.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihr Hotel bewerben können, in Suchmaschinen, haben wir genau den richtigen Blog für Sie!
4. KI ist die Zukunft der Hotellerie
Unsere liebsten Gäste sind diejenigen, die zurückkehren in unsere Unterkunft. Sobald wir Markentreueaufgebaut haben, wissen wir, dass wir im Gastgewerbe alles richtig gemacht haben. Wie erreichen wir das?
Abgesehen davon, dass wir sicherstellen, dass ihre Reiseerlebnisse großartig waren, haben wir noch weitere Werkzeuge zur Verfügung. Hier kommt KI ins Spiel.
Was KI zu bieten hat:
- Maßgeschneidertes Gästeerlebnis
- Smarte Zimmer
- Gesichtserkennung
- Automatisierte Buchung und Preisgestaltung
- Kundensupport
Wir konzentrieren uns darauf, wie KI das Gästeerlebnis verbessert. Mit ihrer schier endlosen Datenanalyse kann Ihnen KI alle Informationen liefern, die Sie brauchen, um ein personalisiertes Gästeerlebnis zu schaffen.
Mit dem Wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, können Sie Ihre Angebote maßschneidern und auf deren Bedürfnisse abstimmen. Haben Sie viele Workationer in Ihrem Hotel? Dann bereiten Sie das beste Spa-Erlebnis vor, damit sie richtig entspannen können!
KI ist Teil der aufkommenden Trends, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie KI Ihnen helfen kann, haben wir auch dazu einen Blogbeitrag!
💡 Im Rampenlicht
Wenn Sie in Ihrem Hotel ein Spa anbieten, OTA Sync steht Ihnen zur Seite! Mit dem Spa&Wellness-Modul können Sie sich entspannt zurücklehnen, während zufriedene Kunden zu Ihnen strömen!
5. Mobile-First-Strategien sind für Hotels entscheidend
Einer der wichtigsten Hotelmarketing-Trends, den Sie 2025 im Blick behalten sollten, sind Mobile-First-Strategien.
Ermöglichen Sie Ihren Gästen den mobilen Check-in und werfen Sie einen Blick auf standortbezogene Marketing. Zielgerichtete Angebote stehen dem in nichts nach. Geofencing ermöglicht es Ihnen, potenziellen Gästen in der Nähe der Unterkunft gezielt Sonderangebote zu senden.
Hier sind ein paar Ideen, wie Sie diese Trends umsetzen können.
✅ Die Website Ihrer Unterkunft muss für Mobilgeräte optimiert sein
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website optimiertist. Das bedeutet, sie muss einfach zu navigieren sein wenn man Mobilgeräte oder Tablets nutzt. Vergessen Sie nicht zu prüfen, ob sich Ihr Design an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpasst.
Mit einer guten Buchungsmaschine erzielen Sie mehr Direktbuchungen. Wir empfehlen OTA Syncs Buchungssystem die sich nahtlos in das Design Ihrer Website einfügt.
✅ Mobile Buchung und eine App für das Gästeerlebnis
Die Buchung über Ihre Website auf dem Smartphone ist noch nicht das Ende der Optimierung. Stellen Sie sicher, dass Gäste ihre Buchung auch mobil verwalten können.
Ein tolles Feature ist eine Guest App mit der Gäste all Ihre Annehmlichkeiten genießen können. Wir empfehlen OTA Syncs Gäste-App.
✅ Mobiler Check-in/Check-out
Das ist ein wahres Zeichen der Zeit. Nichts sagt „Zukunft“ so deutlich wie das Smartphone zu nutzen, um lange Warteschlangen an der Rezeption zu umgehen. Sogar einen digitalen Schlüssel für ihr Zimmer zu erhalten, kann ein echtes Highlight sein.
Was für eine großartige Möglichkeit, sich als modernes Hotel zu positionieren!
6. Sprachsuche-Optimierung prägt die Zukunft der Hotellerie
Die Sprachsuche ist eine großartige, schnelle Möglichkeit, Dinge über eine Suchmaschine zu finden. Überraschenderweise 31% der Smartphone-Nutzer verwenden mindestens einmal pro Woche die Sprachsuche.
Sprachsuche erfordert nicht dass der Kunde überhaupt eine Suchmaschine öffnet. Die Sprachsuche kann über den virtuellen Assistenten.
So optimieren Sie die Website Ihres Hotels für die Sprachsuche:
- Konzentrieren Sie Ihre Keywords auf die lokale Suche.
- Passen Sie Keywords an um den Fokus auf gesprochene Sprache zu legen.
Menschen stellen konkrete und direkte Fragen, wenn sie die Sprachsuche nutzen. Wenn Sie überlegen, was Sie selbst sagen würden, wenn Sie nach einem Hotel suchen, hilft Ihnen das enorm weiter.
7. Gebrandete Direktnachrichten als Social-Media-Strategie
Die Kommunikation direkt mit Ihren Gästen über soziale Medien ist einer der Marketingtrends, die das Hospitality-Marketing prägen. Direktnachrichten können SMS, Web-Messaging und soziale Medien umfassen.
Der Marketingbericht von Hubspot prognostiziert, dass gebrandete Direktnachrichten den drittheiten ROI erzielen werden.
Das können Sie dagegen tun!
Integrieren Sie gebrandete Direktnachrichten in Ihren jährlichen Marketingplan und legen Sie KPIs fest. Beim Social-Media-Marketing gilt vor allem eines zu beachten: Konsistenz ist entscheidend.
8. Guest-Journey-Kampagnen helfen Hospitality-Marken
Die meisten Menschen denken bei der Guest Journey beginnt, wenn jemand ein Hotelzimmer bucht, und endet mit dem Check-out. Tatsächlich geht sie weit darüber hinaus.
Ein zentraler Schwerpunkt im digitalen Marketing wird dieses Jahr sein, zu erweitern unser Wissen über die Customer Journey. Dies ist einer der Trends, die die Zukunft des Hospitality Managements prägen.
Gäste auch nach dem Check-out gezielt anzusprechen, kann helfen, Markentreue zu steigern. Das kann so einfach sein wie das Versenden einer E-Mail an ihrem Geburtstag mit einem kleinen Rabatt auf den nächsten Aufenthalt.
9. Nachhaltigkeit bleibt ein wichtiger Reisetrend
Dieser Trend gehört seit einiger Zeit zu den wichtigsten Hotelmarketingstrategien Nur zu erwähnen, dass Ihr Hotel umweltfreundlich ist, reicht heutzutage in den sozialen Medien nicht mehr aus.
Kunden wünschen sich ein authentisches Erlebnis das die Umwelt nicht belastet. Ein guter Weg, das zu erreichen, ist die Unterstützung von kleinen lokalen Unternehmen. Wenn Sie Ihre Zutaten regional beziehen, verschafft das Ihrer Marke einen echten Vorteil.
Ein wichtiger Teil Ihres Reputationsmanagements kann darin bestehen, auf nachhaltiges und wiederverwendbares Besteck zu setzen. Auch die Verpackung sollte biologisch abbaubar sein.
Eine weitere Marketingidee, um Ihre Hotelmarke grüner zu gestalten: Bringen Sie Ihr Logo und einen kurzen Slogan auf den Verpackungen an. So lässt sich hervorragend die Markenbekanntheit.
10. Sozial verantwortungsvolle Markenwerte
90 % der Verbraucher suchen nach nachhaltigen Reisemöglichkeiten, laut der Expedia Sustainable Travel Study. Das bedeutet, dass Nachhaltigkeit längst keine Nebensache mehr ist.
Eine der wichtigsten Maßnahmen, mit denen eine Marke ihr Image sozial verantwortungsbewusst halten kann, ist die Förderung von Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion innerhalb der Belegschaft.
Dafür zu sorgen, dass Ihr Hotel barrierefrei für Menschen mit Behinderungen zugänglich ist, gehört ebenfalls zu einer besseren Markenstrategie.
Diese Veränderungen sind klein, können aber eine große Wirkung erzielen.
Wie kann OTA Sync Ihnen helfen?
OTA Sync ist eine cloudbasierte All-in-One-Softwarelösung für die Verwaltung von Hotels und Apartments. Dank der Cloud-Technologie werden Kosten drastisch gesenkt, tägliche Aufgaben automatisiert und die Effizienz sowie die Einnahmen des Betriebs insgesamt gesteigert.
Die OTA Sync Software eignet sich für kleine und mittlere Hotels, Boutique-Hotels, Hostels, Pensionen und Apartments. Das Unternehmen zählt bereits über 2.000 zufriedene Nutzer in 17 Ländern weltweit.
Es gibt vier umfassende Lösungen für die Verwaltung von Hotels und Apartments:
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