Aktuelle Zahlungsmethoden und wir arbeiten kontinuierlich daran, neue hinzuzufügen
Die verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach Standort unterschiedlich sein
Bezahlen leicht gemacht!
Mit einem Klick verwalten Sie alle Hoteltransaktionen schnell und sicher.
Vollständig verbunden mit Ihrem pms
Die Zahlungsabwicklung ist schnell, einfach und in HotelSync pms integriert. Echtzeitzahlungen sind auch in Ihrer Buchungsmaschine möglich. Ihre zukünftigen Gäste können bei der Buchung die Übernachtungskosten sowie alle weiteren buchungsbezogenen Gebühren wie Steuern und Zusatzleistungen einfach und zuverlässig bezahlen.
Verwalten Sie flexible und nicht erstattungsfähige Zahlungen
Ob flexible oder nicht erstattungsfähige Reservierung – mit Payment Processing ist der Zahlungsvorgang genauso einfach.
Virtuelle Kreditkarten automatisch belasten
Sind Sie es leid, jeden Tag Ihre virtuellen Kreditkarten einzeln zu belasten? Mit unserem Zahlungsabwicklungssystem werden alle virtuellen Karten automatisch belastet, und Sie erhalten morgens einfach Ihren übersichtlichen Bericht – das spart Ihnen wertvolle Zeit und Mühe.
Sparen Sie Zeit und steigern Sie den Umsatz
Entweder indem Sie 10 Stunden pro Woche einsparen, indem Sie den Zahlungsprozess automatisieren und sich auf andere Dinge konzentrieren, oder indem Sie mehr Geld von Ihren Kunden erhalten, indem Sie sie sofort nach der Buchung belasten, werden Sie Ihren Umsatz steigern.
Sicherheit, auf die Sie sich verlassen können
Die Zahlungsabwicklung wurde nach höchsten Sicherheitsstandards der Branche entwickelt. Objekt- und Gästedaten werden stets sicher gespeichert und verarbeitet, wobei automatisierte Prozesse das Risiko von Betrug, Diebstahl oder manuellen Fehlern minimieren.
GEBÜHREN
Keine versteckten Gebühren
Wir möchten transparent sein: Die Nutzung unseres Zahlungsabwicklungsdienstes verursacht keine zusätzlichen Kosten. Sie zahlen erst nach jeder erfolgreichen Transaktion. Für jede erfolgreiche Transaktion erhebt unser Zahlungsabwicklungsdienst eine Bearbeitungsgebühr von 0.5 %. Weitere Informationen zu den Transaktionsgebühren von Stripe finden Sie hier. ..
Tokenisierung
Alle Kartendaten werden tokenisiert, das heißt, HotelSync speichert keine Rohdaten.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Von der ersten bis zur letzten Interaktion werden alle sensiblen Informationen verschlüsselt.
PSD2-Konformität
Verarbeiten Sie elektronische Zahlungen gemäß den höchsten regulatorischen Standards mit PSD2-Konformität.
Chargeback-Unterstützung
Erfahren Sie, wie Sie betrügerische Rückbuchungen verhindern und wie Sie bei der Abwehr von Ansprüchen Unterstützung von HotelSync erhalten.
3D Secure-Authentifizierung
Schützen Sie Ihr Unternehmen mit 3D Secure für alle Online-Transaktionen vor Kartenzahlungsbetrug.
Zahlungsautomatisierung
Eliminieren Sie manuelle Fehler und befreien Sie Ihre Mitarbeiter von der wiederholten Eingabe von Kreditkartendaten. Intelligente Zahlungsautomatisierung lässt Sie die umständlichen Geldgespräche vergessen und sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: sinnvolle Gästebindung.
Schritt01
Zahlungen mit einem Klick
Lösen Sie Zahlungen mit einem Klick aus – perfekt für ein kontaktloses Erlebnis.
Schritt02
Zahlungsübersicht
Sehen Sie sich eine Echtzeit-Übersicht über alle Zahlungsaktivitäten an.
Schritt03
Inventar-Updates
Ihr Inventar wird in HotelSync automatisch aktualisiert, sobald ein Kauf getätigt wird.
Schritt04
Zahlungsaufforderungen
Fordern Sie jederzeit Zahlungen von Ihren Gästen an – mit nur einem Klick.
Schritt05
Erkennung virtueller Karten
System erkennt VCC und passt den Bezahlvorgang automatisch an.
Schritt06
Zahlungsberichte
Verfolgen Sie Zahlungen und führen Sie maßgeschneiderte Berichte aus, um Ihre Finanzen im Griff zu behalten.
Häufige Fragen
Nein, es gibt keine Einrichtungsgebühr.
Ja, das Zahlungsgateway belastet automatisch die virtuellen Kreditkarten von OTAs wie Booking.com, Expedia, Hotelbeds oder anderen. Wir senden Ihnen morgens eine automatische Zahlungsbestätigung für alle Transaktionen und das Geld wird Ihnen gemäß der Vereinbarung zugesandt.
Ja, das können Sie, Sie haben im System die Schaltfläche „CHARGE“, mit der Sie jede Gastkarte aufladen können. Sie können die Details der Gastkarte für die Sicherheit nicht einsehen, da diese tokenisiert ist, aber Sie können sie jederzeit aufladen.
Ja, du kannst. Wenn es sich um eine Reservierung mit kostenloser Stornierung handelt, ist es manchmal besser, die Karte vorab zu autorisieren, dann das Geld zu belasten und es dem Kunden zurückzuerstatten, wenn er innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist storniert. Die Vorautorisierung kostet nur 0.2 EUR pro Transaktion.
Das Geld wird sieben Werktage lang aufbewahrt und dann jede Woche am Montag oder Donnerstag freigegeben, je nachdem, was früher eintritt.
Wir berechnen nur 0.5 % pro Transaktion und es fallen zusätzlich ICC++-Kosten sowie einige Bankgebühren an. Insgesamt liegt die Bruttotransaktionsgebühr je nach Region und Kundenkartentyp zwischen 2.5 und 3.5 %.
Ja, erfolgreiche Zahlungen werden automatisch unter den Reservierungszahlungen und den Finanzberichten erfasst. Rechnungen sind Handelsdokumente und können manuell ausgestellt werden.
Wir arbeiten mit mehr als 150 Ländern zusammen. Daher besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass wir das Senden von Geld in der Währung Ihres lokalen Bankkontos unterstützen, um Umrechnungsgebühren zu vermeiden. Wir decken alle wichtigen Währungen wie EUR, USD, GBP und sogar RSD ab.
Rückbuchungen gehören zum Geschäftsleben, können aber auch zeitaufwendig in der Verwaltung sein – Zeit, die Sie nicht haben. Sollte es zu einer Rückbuchung kommen, sind wir in jeder Phase für Sie da, um Sie zu unterstützen. Sie erhalten eine automatische Benachrichtigung über offene Streitfälle. Von dort aus geben wir Ihnen Richtlinien zum Umgang mit der Streitigkeit, zur Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter und helfen Ihnen bei der Einreichung von Beweismitteln, bis die Streitigkeit geklärt ist.
Unser System, unsere Microsoft Azure-Server und unser Zahlungsdienstleister sind vollständig PCI-DSS-konform. Alle Kartendaten werden tokenisiert, d. h. es werden keine Rohdaten in HotelSync gespeichert und niemand kann die echten Kreditkartendaten unserer Gäste einsehen. Dadurch gewährleisten wir maximale Sicherheit.
Bitte nutzen Sie unseren spezialisierten Helpdesk auf der Website, wo Sie Antworten auf fast alle Ihre Fragen finden. Wenn nicht, dann reiche ein Ticket ein.
UNSER HELPDESK.
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