Terms und Konditionen

Willkommen bei HotelSync (unserer „Plattform“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und uns dar. OTA Sync OÜ mit Sitz in A. Lauteri 3, 10114 Tallinn, Estland sowie alle Mutter-, Tochter- und Schwestergesellschaften (nachfolgend „OTA SyncDiese Nutzungsbedingungen („wir“ oder „uns“) regeln die Nutzung unserer Plattform und unserer Dienste. Wir lizenzieren Ihnen die Nutzung unserer Plattform auf Grundlage dieser Bedingungen. Wir verkaufen Ihnen unsere Plattform nicht und bleiben jederzeit deren Eigentümer.

1. Begriffsbestimmungen

1.1 Verkaufskanäle - Portale und Websites, die nach dem Prinzip funktionieren, dem Kunden eine Reservierung für eine oder mehrere bestimmte Unterkunftseinheiten zu übermitteln, wofür der Kunde eine bestimmte Provision zahlt, die Gegenstand eines separaten Vertrags ist. 1.2. HotelSync Channel-Manager-System - stellt ein Modul dar, in dem ein oder mehrere Objekte mit Vertriebskanälen verbunden sind, für die dem Kunden von diesen das Nutzungsrecht zugewiesen wird. Nutzungsbedingungenund die aus Teilen besteht, die in Punkt 4 dieses Dokuments genauer beschrieben werden. 1.3. HotelSync Hotelverwaltungssystem - spielt vor allem im Front-Office-Bereich eine wichtige Rolle als zentrales System zur Kontrolle von Reservierungen, Informationen zu Anmeldungen und Gästeaktionen, Zimmeraufteilung, Preisen, Verfügbarkeit und Einschränkungen. 1.4. Anfangsparameter - Informationen, die vom Kunden oder einer von ihm bevollmächtigten Person über die Einrichtung(en) bereitgestellt werden und die für die Anbindung der Einrichtung(en) an das Channel-Management-System und deren Registrierung in den Vertriebskanälen erforderlich sind. Nachdem HotelSync die initialen Parameter eingegeben hat, kann der Kunde diese ändern. 1.5. Einrichtung - Räumlichkeiten, die der Kunde zum Zweck der Erbringung von Unterkunftsleistungen für Kunden nutzt (Apartment, Hotel, Hostel, Zimmer, Bungalow usw.) 1.6. Kunden - eine Person, die über einen der Vertriebskanäle in der Einrichtung des Kunden eine Reservierung vornimmt. 1.7. Wohneinheit - Teil der Einrichtung des Kunden, die er zur Unterbringung von Kunden nutzt und die er im Channel-Manager-System verwalten kann.

1.8 Überbuchung - eine Situation, die eintritt, wenn über einen der Vertriebskanäle eine Reservierung für eine oder mehrere Unterkunftseinheiten vorgenommen wird, diese aber in Wirklichkeit nicht verfügbar sind. 1.9. Datum Der Kunde verpflichtet sich, Daten bereitzustellen, die als Anfangsparameter in das Channel-Manager-Modul eingegeben werden und dem Kunden zur Verwaltung zur Verfügung gestellt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. 1.10. Autorisierung - Die anfänglichen Parameter werden gemäß der Autorisierung des Kunden eingegeben. Der Kunde kann diese Parameter im Laufe der Zeit ändern und ist hierfür gemäß diesem Vertrag mit HotelSync und den Vertriebskanälen verantwortlich. 1.11. Die Übertragung des Nutzungsrechts - zeitlich begrenzt auf die Gültigkeitsdauer des Vertrags und endet mit dem Ende der Gültigkeit dieses Vertrags.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Die in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Plattform und stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern und werden Sie in diesem Fall entsprechend benachrichtigen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen. 2.2 Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen gewähren wir Ihnen hiermit eine widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung unserer Plattform gemäß diesen Bedingungen. 2.3 Mit der Registrierung für ein Konto, die die Bereitstellung bestimmter obligatorischer und freiwilliger Informationen für eine erfolgreiche Registrierung und die Nutzung unserer Plattform beinhaltet, stimmen Sie Folgendem zu und bestätigen, dass: 2.4. Sie haben die in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen gelesen und erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein und sie einzuhalten; und 2.5. Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Nutzer Ihres Kontos diese Bedingungen einhalten. 2.6 Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich. Sie stimmen zu, dass alle Handlungen, die von einer beliebigen Person über Ihr Konto vorgenommen werden, als von Ihnen selbst vorgenommen gelten, und Sie stellen sicher, dass alle Personen, die Zugriff auf Ihr Konto haben und es nutzen, dazu berechtigt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder Haftungsansprüche, die sich aus der unrechtmäßigen, betrügerischen oder illegalen Nutzung Ihres Kontos ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. 2.7 Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen ohne Vorankündigung, Erklärung oder Haftung und nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit den Zugang zu unserer Plattform oder Ihrem Konto zu verweigern oder zu sperren oder Inhalte (einschließlich von Ihnen eingereichter Inhalte) auf unserer Plattform oder auf einer unserer verbundenen Websites und Social-Media-Seiten zu entfernen oder zu bearbeiten, sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. 2.8 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile der Dienste, unserer Plattform oder anderer Dienste, zugehöriger Websites (einschließlich Social-Media-Seiten) und/oder anderer von uns im Zusammenhang mit den vorgenannten Punkten bereitgestellter Software zu ändern, anzupassen, auszusetzen oder einzustellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass der Zugriff auf oder die Nutzung der vorgenannten Dienste von Zeit zu Zeit unterbrochen werden oder technische Schwierigkeiten auftreten können. 2.9 Sofern wir Ihnen nicht schriftlich etwas anderes gestatten, ist es Ihnen nicht gestattet, unsere Plattform oder eine unserer verbundenen Websites zu nutzen oder Inhalte darauf einzureichen, um für Dienstleistungen Dritter oder für sich selbst zu werben, diese zu fördern oder zu vermarkten. 2.10 HotelSync räumt dem Kunden das nicht ausschließliche Recht ein, das HotelSync-Online-Reservierungssystem auch dann zu nutzen, wenn dies mit diesen Bedingungen unvereinbar ist. 2.11 HotelSync gewährt dem Kunden das nicht ausschließliche Recht, das integrierte Channel-Manager-Modul zum Aktualisieren von Kapazitäten und Preisen auf direkt verbundenen Vertriebskanälen sowie zum Herunterladen von Reservierungen aus direkt verbundenen Vertriebskanälen in das HotelSync Channel-Manager-System zu verwenden. 2.12 HotelSync gewährt dem Kunden das nicht ausschließliche Recht, das integrierte Hotelverwaltungssystem zur Kontrolle von Reservierungen, Informationen über Ein- und Auscheckvorgänge der Gäste, Zimmeraufteilung, Preiskontrolle, Verfügbarkeit und Einschränkungen zu nutzen.

3. HotelSync-Dienste

3.1. HotelSync gewährt Ihnen Zugang zu seiner proprietären Plattform mit einem umfassenden Hotel- und Immobilienverwaltungssystem inklusive integriertem Channel-Manager und Buchungssystem. 3.2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfüllt HotelSync seine Verpflichtung durch die Erbringung der vereinbarten Leistung. Die Leistung umfasst alle Leistungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses online veröffentlicht waren oder sind. 3.3. Die meisten Leistungen von HotelSync werden online erbracht. Für alle übrigen Leistungen ist der Sitz von HotelSync Erfüllungsort, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.

4. Abonnement

4.1 Sie werden Abonnent unserer Plattform, indem Sie die Registrierung eines Kontos abschließen. 4.2 Für einige Dienste können Abonnementgebühren und/oder andere anfallende oder zusätzliche Gebühren erforderlich sein, bevor Sie darauf zugreifen oder sie nutzen können („Gebühren“). Diese Gebühren werden Ihnen über unsere Plattform mitgeteilt. 4.3 Je nach gewähltem Abonnement erhalten Sie entweder Zugriff auf öffentlich verfügbare Daten oder auf unsere Prognose. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass HotelSync weder eine Garantie noch eine Verantwortung für die zur Verfügung gestellten Daten übernimmt, insbesondere nicht für deren Genauigkeit, Verwendbarkeit, Korrektheit und Verlässlichkeit. 4.4 Benutzerabonnements sind personengebunden und können nicht an neue Benutzer übertragen werden, die ehemalige Benutzer ersetzen, welche die fortlaufende Nutzung des Dienstes nicht mehr benötigen. Sofern im jeweiligen Bestellformular nichts anderes angegeben ist, endet die Laufzeit der zusätzlichen Benutzerabonnements mit dem Ablauf der zum Zeitpunkt des Hinzufügens der zusätzlichen Benutzer geltenden Abonnementlaufzeit. 4.5 Die Überwachung, ob ein zusätzlicher Benutzer im Rahmen seiner Befugnis handelt, uns Anweisungen zu erteilen, liegt in Ihrer Verantwortung und der Verantwortung Ihres Administrators, und wir können uns auf die Befugnis eines zusätzlichen Benutzers verlassen, uns Anweisungen zu erteilen. 4.6 Wenn Sie bei uns ein Abonnement mit regelmäßiger Laufzeit erwerben, wird die Laufzeit Ihres Abonnements für Ihr Konto nach Ablauf der jeweiligen Laufzeit automatisch verlängert, bis Sie es über unsere Plattform erfolgreich kündigen. Mit dem Kauf des Abonnements mit automatischer Verlängerung ermächtigen Sie uns oder unsere verbundenen Unternehmen, die Gebühren automatisch einzuziehen: 4.6.1. mit Beginn Ihres ersten Abonnementzeitraums, nach Ablauf eines etwaigen Probezeitraums oder zu einem von uns anderweitig angegebenen Zeitpunkt; und 4.6.2. am jeweiligen Verlängerungsdatum des Abonnementzeitraums, ohne dass Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen. 4.7 Sämtliche Gebühren im Zusammenhang mit Ihrem Konto müssen bis zum jeweiligen Fälligkeitsdatum bezahlt werden, wie Ihnen über unsere Plattform oder auf andere Weise mitgeteilt. Die nicht fristgerechte Zahlung der Gebühren kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Zugangs zu Ihrem Konto und/oder unserer Plattform oder zu einem der Dienste führen. Falls Gebühren im Zusammenhang mit dem Kundenkonto nach dem Fälligkeitsdatum unbezahlt bleiben, behält sich HotelSync das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Plattform und/oder zu den Diensten zu sperren. Während einer solchen Sperrung bleibt das Kundenkonto aktiv und wird nicht gekündigt; der Zugriff auf die Plattform und/oder bestimmte Dienste kann jedoch bis zum vollständigen Zahlungseingang eingeschränkt oder gesperrt sein. Um die Aufhebung der Sperre zu beantragen, muss der Kunde einen angemessenen Zahlungsnachweis an finance@hotelsync.com senden. HotelSync wird den Zugang zum gesperrten Konto spätestens einen (1) Werktag nach Eingang des Zahlungsnachweises wiederherstellen. Jeder Zeitraum, in dem der Zugang des Kunden aufgrund von Nichtzahlung gesperrt ist, wird von jeglichen Garantien hinsichtlich Kontoverfügbarkeit, Betriebszeit oder Servicelevel, einschließlich der in Klausel 18.9 festgelegten Verfügbarkeitsgarantie, ausgeschlossen und nicht angerechnet.

4.8. Unsere Gebühren können von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen geändert werden. Wir werden Sie über jede Änderung der wiederkehrenden Gebühren rechtzeitig schriftlich informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung eines Abonnements gilt als Annahme der geänderten Gebühren. 4.9. Sie sind für alle anfallenden Steuern (einschließlich der Umsatzsteuer) gemäß diesen Bedingungen verantwortlich. 4.10. Alle Zahlungen erfolgen über die von uns (Stripe) jeweils angegebenen Zahlungsmethoden. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Drittanbieter-Zahlungsmethoden unterliegen. Wir haften nicht für Ausfälle, Störungen oder Fehler im Zusammenhang mit Ihrer gewählten Zahlungsmethode. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsmethoden jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Angabe von Gründen vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen. 4.11. Die Zahlung muss spätestens am Fälligkeitstag in voller Höhe und in sofort verfügbaren und frei übertragbaren Mitteln ohne jegliche Einschränkungen, Bedingungen, Einbehalte, Abzüge, Aufrechnungen oder Gegenforderungen bei uns eingehen. 4.12. Sofern wir Sie nicht schriftlich anders benachrichtigen, berechtigt die Kündigung Ihres Kontos aus irgendeinem Grund nicht zur Rückerstattung der Gebühren. Wenn Sie Ihr Abonnement unserer Plattform kündigen, können Sie bis zum Ablauf des Abonnementzeitraums, in dem die Kündigung erfolgte, weiterhin auf Ihr Konto zugreifen. 4.13. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen eine Rückerstattung der Gebühren für einen bestimmten Abonnementzeitraum anbieten, wenn während dieses Zeitraums keine Aktionen in Bezug auf Ihr Konto durchgeführt wurden und Sie uns innerhalb von drei (3) Tagen nach dem Fälligkeitsdatum der Zahlung für diesen Abonnementzeitraum schriftlich über Ihre Kündigung informiert haben.

5. Kundensupport und Problembehebung

5.1. Die Parteien vereinbaren, dass der primäre Supportkanal der Intercom-Chat ist. 5.2. Die Kommunikationsarten sind wie folgt:

AI-Assistent Der KI-Assistent steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Nutzer bei Bedarf auf die Wissensdatenbank (technische Anleitungen) weiterzuleiten. Sollte die Antwort des KI-Assistenten unvollständig oder unzureichend sein, muss die Option zur Kontaktaufnahme mit einem Supportmitarbeiter ausgewählt werden.
Support-Mitarbeiter - Reguläre Verfügbarkeit an Werktagen von 08:00 bis 17:00 Uhr. Von 17:00 bis 22:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 08:00 bis 22:00 Uhr ist die Verfügbarkeit auf die Meldung dringender Probleme beschränkt.
- Die Parteien vereinbaren, dass Support-Telefonleitungen rund um die Uhr für die Meldung dringender Probleme und während der regulären Geschäftszeiten (08:00 bis 17:00 Uhr an Werktagen) für alle anderen Angelegenheiten, außer an staatlichen und religiösen Feiertagen, zur Verfügung stehen. Telefon-SupportpOrt wird als sekundärey support Kanal, Bedeutungg Es sollte nur verwendet werdeny falls kein Response wird empfangen durchgh Intercom-Chat.
- Die Parteien vereinbaren, dass die Antwortzeit für nicht dringende Nutzeranfragen bis zu 24 Stunden und für Anfragen und Vorschläge bis zu 5 Werktage beträgt.
- Das Verfahren zur Meldung von Problemen wird in das Schulungsprogramm des Kunden aufgenommen. Beleidigungen oder abfälliges Verhalten gegenüber den Supportmitarbeitern von HotelSync durch den Kunden oder von ihm autorisierte Personen berechtigen HotelSync zur Aussetzung der Benutzer- und technischen Supportleistungen.

6. Inhalte auf unsere Plattform hochladen

6.1. Sie versichern unwiderruflich und bedingungslos, dass alle von Ihnen auf unsere Plattform hochgeladenen Inhalte unserer Datenschutzrichtlinie und allen anderen anwendbaren Gesetzen entsprechen. 6.2. Sie sind für Ihre auf unsere Plattform hochgeladenen Inhalte vollumfänglich verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung gegenüber Dritten für: 6.2.1. den Inhalt oder die Genauigkeit von Inhalten oder Daten, die von Ihnen, von uns in Ihrem Auftrag oder von anderen Nutzern unserer Plattform hochgeladen wurden; oder 6.2.2. den Verlust von Inhalten oder Daten (in physischer oder digitaler Form), die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie sollten Aufzeichnungen über alle diese Inhalte und Daten führen. 6.3. Wir verwenden die von Ihnen hochgeladenen Inhalte ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen, zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag und für jeden anderen Zweck, der ausdrücklich in diesem Vertrag festgelegt oder anderweitig zwischen uns vereinbart wurde. Wir werden die von Ihnen hochgeladenen Inhalte nicht anderweitig offenlegen oder verbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich, durch ein zuständiges Gericht oder durch eine Regierungs- oder Aufsichtsbehörde vorgeschrieben. 6.4. Wir können die von Ihnen hochgeladenen Inhalte für Datenanalysen oder zur Implementierung von künstlicher Intelligenz oder maschinellem Lernen verwenden. Diese Inhalte werden anonymisiert und ausschließlich zur Verbesserung unserer Dienste und unserer Reaktion auf Nutzeranfragen auf der Plattform verwendet. 6.5. Wir sind berechtigt, Ihre Identität gegenüber Dritten offenzulegen, die behaupten, dass von Ihnen auf unserer Plattform veröffentlichte oder hochgeladene Inhalte ihre Rechte nach geltendem Recht verletzen. 6.6. Wir sind berechtigt, auf unserer Plattform hochgeladene Inhalte zu löschen, wenn diese unserer Ansicht nach nicht den festgelegten Inhaltsstandards entsprechen.

7. Verbindung von Softwareanwendungen

7.1. Nach Unterzeichnung des Softwarelizenzvertrags schult HotelSync den Kunden oder eine von ihm bevollmächtigte Person im Umgang mit dem Online-Reservierungssystem. Die Schulung umfasst eine zweistündige Sitzung, die – je nach Vereinbarung mit dem Kunden – online oder vor Ort in den Räumlichkeiten des Kunden stattfindet. 7.2. Befinden sich die Räumlichkeiten des Kunden (oder der bevollmächtigten Person), in denen die Schulung stattfindet, innerhalb von 20 km vom Hauptsitz von HotelSync, ist die Schulung für die erste oder zweite Sitzung kostenlos. Andernfalls wird eine Gebühr von 400,00 EUR (zzgl. MwSt., falls zutreffend) pro Trainer und Tag für die gesamte Reisezeit erhoben. Diese Gebühr beinhaltet Reise- und Verpflegungskosten für den Trainer. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, dem/den Trainer(n) eine Unterkunft zu stellen, falls eine mehrtägige Reise für die Schulung erforderlich ist. 7.3. Online-Schulungen sind unabhängig von der Entfernung des Kunden oder der bevollmächtigten Person kostenlos. 7.4. Der Kunde (oder die von ihm beauftragte Person), dessen Schulungsräume sich innerhalb von 20 km vom Hauptsitz von HotelSync befinden, hat Anspruch auf zwei kostenlose Schulungen – eine Präsenzschulung vor Ort und eine zusätzliche Online-Schulung. 7.5. Der Kunde (oder die von ihm beauftragte Person), dessen Schulungsräume sich mehr als 20 km vom Hauptsitz von HotelSync entfernt befinden, hat Anspruch auf zwei kostenlose Online-Schulungen, unabhängig davon, ob der Schulungsleiter auf Kosten des Kunden zum Schulungsort gereist ist. Präsenzschulungen in den Räumlichkeiten des Kunden werden mit 400,00 EUR (zzgl. MwSt., falls zutreffend) pro Trainer und Tag für die gesamte Dauer der erforderlichen Reise berechnet. Dieser Betrag beinhaltet Reise- und Verpflegungskosten für den Trainer. Der Kunde ist verpflichtet, dem/den Trainer(n) eine Unterkunft zu stellen, falls eine mehrtägige Reise zur Durchführung der Schulung erforderlich ist. 7.6. Der Kunde ist nicht zur Zahlung einer Schulungsgebühr verpflichtet, wenn HotelSync die Schulung eigenständig in den Räumlichkeiten des Kunden durchführt, die mehr als 20 km vom Hauptsitz von HotelSync entfernt liegen. 7.7. Nach der Schulung stellt HotelSync dem Kunden eine Teilnahmebescheinigung aus. 7.8. HotelSync stellt die notwendigen Verbindungen zwischen dem Objekt, den dem Kunden gehörenden Unterkunftseinheiten und den Vertriebskanälen her. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass HotelSync das Reservierungsmodul in seine bestehende Website integrieren kann. HotelSync stellt dem Website-Administrator alle notwendigen Informationen und den entsprechenden Code für die direkte Anbindung an den Channel-Manager zur Verfügung.

8. Installation von Softwareanwendungen

8.1. Nach Unterzeichnung des Softwarelizenzvertrags verpflichtet sich der Kunde, in Abstimmung mit HotelSync alle erforderlichen Daten (Fotos, Informationsdaten, Preise, Verfügbarkeiten usw.) bereitzustellen, damit HotelSync unverzüglich ein oder mehrere Objekte in den Vertriebskanälen und im Channel-Management-System installieren kann. 8.2. Nach Unterzeichnung des Softwarelizenzvertrags verpflichtet sich HotelSync, ein oder mehrere Objekte mit dem Channel-Management-System und dem Hotelverwaltungssystem zu verbinden und den Kunden darüber zu informieren. 8.3. HotelSync haftet nicht für Verzögerungen bei der Installation des Channel-Management-Systems, die auf eine verspätete Bereitstellung der für die Verbindung eines oder mehrerer Objekte mit dem Channel-Management-System erforderlichen Daten durch den Kunden zurückzuführen sind.

9. Nutzung der Softwareanwendungen

9.1. Der Kunde verpflichtet sich, Zugangscodes, Gebrauchsanweisungen oder sonstige Materialien nicht an nicht zur Nutzung des Reservierungssystems berechtigte Personen weiterzugeben. 9.2. Der Kunde verpflichtet sich, alle vom HotelSync-Systemadministrator erhaltenen Daten und Zugangscodes als Geschäftsgeheimnis zu behandeln. 9.3. Die Parteien vereinbaren, dass der Zugriff auf den administrativen Bereich des Reservierungssystems sowie auf das Channel-Management-System und das Hotelverwaltungssystem ausschließlich dem Kunden oder von ihm autorisierten Personen gewährt wird. 9.4. Im Falle des Verlusts oder Diebstahls von Zugangscodes aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden haftet HotelSync nicht für etwaige Schäden, Identitätsdiebstahl oder sonstige Folgen, die sich aus der unbefugten Nutzung des Online-Reservierungssystems ergeben.

10. Nutzungslizenz

10.1. Im Allgemeinen berechtigt jede für den Dienst erworbene Lizenz eine Person zur Nutzung des Dienstes gemäß den Bedingungen dieser Nutzungslizenz. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, darf der Dienst nicht von mehr als einer zur Nutzung berechtigten Person getrennt werden. 10.2. Sie dürfen den Dienst nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren, es sei denn, dies ist trotz dieser Einschränkung nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig. 10.3. Unbeschadet sonstiger Rechte kann HotelSync diese Nutzungslizenz kündigen, wenn Sie gegen die Bedingungen dieser Nutzungslizenz verstoßen. In diesem Fall dürfen Sie den Dienst und alle seine Komponenten nicht nutzen. 10.4. Sie stimmen zu, dass HotelSync und seine verbundenen Unternehmen die von Ihnen im Rahmen von Supportleistungen für den Dienst bereitgestellten technischen Informationen erfassen und verwenden dürfen. HotelSync verpflichtet sich, diese Informationen nicht in einer Form zu verwenden, die Sie persönlich identifiziert. 10.5. Der Dienst wird als einheitlicher Dienst lizenziert. Seine Komponenten dürfen nicht getrennt verwendet werden. 10.6. Der Kunde ermächtigt HotelSync, die verfügbaren Unterkünfte des Kunden auf Buchungswebseiten und -portalen in seinem Namen und für sein Konto zu registrieren, sofern dies vereinbart wurde. Mit diesen Bedingungen ermächtigt der Kunde HotelSync, seine personenbezogenen Daten (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geschäftsinformationen) ausschließlich zum Zweck der Sicherstellung der Servicequalität zu speichern.

11. Verbotene Verwendungen

11.1. Sie dürfen unsere Plattform nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Plattform nicht nutzen: 11.1.1. in einer Weise, die gegen geltende lokale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt; 11.1.2. in einer Weise, die rechtswidrig oder betrügerisch ist oder einen rechtswidrigen oder betrügerischen Zweck oder Effekt hat; 11.1.3. um Material zu senden, wissentlich zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, das nicht unseren Inhaltsstandards gemäß unseren jeweils gültigen Nutzungsbedingungen entspricht; und 11.1.4. um wissentlich Daten zu übertragen oder Material zu senden oder hochzuladen, das Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Keylogger, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnlichen Computercode enthält, der die Funktion von Computersoftware oder -hardware beeinträchtigen soll. 11.2. Sie stimmen außerdem zu: 11.3. keinen Teil unserer Plattform unter Verstoß gegen die Bestimmungen unserer Nutzungsbedingungen zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren oder weiterzuverkaufen; und 11.4. ohne Berechtigung nicht auf Folgendes zuzugreifen, es zu beeinträchtigen, zu beschädigen oder zu stören: 11.5. jegliche Teile unserer Plattform; 11.5. jegliche Ausrüstung oder Netzwerke, auf denen unsere Plattform gespeichert ist; 11.6. jegliche Software, die bei der Bereitstellung unserer Plattform verwendet wird; oder 11.7. jegliche Ausrüstung, Netzwerke oder Software, die Eigentum Dritter sind oder von diesen verwendet werden.

12. Beschränkungen

12.1.1. Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich anders festgelegt oder durch geltendes Recht gestattet, verpflichten Sie sich: weder die Dienste, unsere Plattform noch deren Inhalte ganz oder teilweise für kommerzielle oder sonstige Zwecke zu reproduzieren, zu kopieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu kommunizieren, zu übertragen, zu verkaufen, zu verwerten oder anderweitig zu nutzen; 12.1.2. weder den Quellcode unserer Plattform ganz oder teilweise zu disassemblieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln noch abgeleitete Werke davon zu erstellen oder dies zu versuchen, noch die Dienste, unsere Plattform oder deren Inhalte zu reproduzieren, anzuzeigen oder anderweitig zugänglich zu machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Framing, Mirroring, Linking, Spidering, Scraping oder andere technologische Mittel; 12.1.3. unsere Plattform weder ganz noch teilweise (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Programmlisten, Objekt- und Quellcodelisten, Objektcode und Quellcode) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung in irgendeiner Form an Dritte weiterzugeben oder anderweitig zugänglich zu machen; 12.1.4. 12.1.5. unseren Urheberrechtshinweis auf allen vollständigen und teilweisen Kopien unserer Plattform auf beliebigen Medien anzubringen; 12.1.6. alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften zur Technologiekontrolle oder zum Export einzuhalten; und 12.1.7. die ordnungsgemäße Funktion der Dienste, unserer Plattform oder unserer Server nicht zu stören, zu deaktivieren oder anderweitig zu beeinträchtigen, beispielsweise durch Hacking, Cyberangriffe (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Denial-of-Service-Angriffe), Manipulation oder Umprogrammierung.

13. Rechte an geistigem Eigentum

13.1 Sie erkennen an, dass sämtliche geistigen Eigentumsrechte an unserer Plattform weltweit uns gehören, dass Ihnen die Rechte an unserer Plattform lizenziert (nicht verkauft) werden und dass Sie keine anderen Rechte an unserer Plattform haben als das Recht, sie gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. 13.2 Sämtliche geistigen Eigentumsrechte an Inhalten, die Sie auf unsere Plattform hochladen, bleiben weiterhin bei Ihnen oder den jeweiligen Rechteinhabern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie uns eine gebührenfreie und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Darstellung dieser geistigen Eigentumsrechte für die Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen, für Werbezwecke, für interne Verwaltungszwecke und für alle anderen in diesen Bedingungen festgelegten Zwecke gewähren, einschließlich der Verbesserung der Dienstleistungen und unserer Antworten an die Nutzer der Plattform. 13.3 Sie erkennen an, dass Sie kein Recht auf Zugriff auf unsere Plattform in Form des Quellcodes haben. 13.4 Außer für die interne Verteilung an Ihre Mitarbeiter und von Ihnen für Ihre internen Geschäftszwecke autorisierte Personen sowie für alle anderen in diesen Bedingungen oder der Plattform vorgesehenen Zwecke dürfen Sie die Papier- oder digitalen Kopien von Materialien, die Sie von unserer Plattform ausgedruckt oder heruntergeladen haben, in keiner Weise verändern und Sie dürfen Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken nicht getrennt vom zugehörigen Text verwenden. 13.5 Unser Status (und der aller identifizierten Mitwirkenden) als Urheber der Inhalte auf unserer Plattform muss stets anerkannt werden. 13.6 Sie dürfen ohne unsere oder die Lizenz unserer Lizenzgeber keinen Teil der Inhalte unserer Plattform für kommerzielle Zwecke nutzen, die nicht auf unserer Plattform angegeben sind. 13.7 Wenn Sie Inhalte unserer Plattform unter Verstoß gegen diese Vereinbarung ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Plattform sofort und Sie müssen nach unserer Wahl alle von Ihnen angefertigten Kopien der Materialien zurückgeben oder vernichten. 13.8 HotelSync ist der ausschließliche Inhaber aller erforderlichen geistigen Eigentumsrechte und aller Rechte in Bezug auf das Channel-Manager-System, das Hotelverwaltungssystem sowie das auf der Website des Kunden installierte Online-Reservierungssystem. 13.9 Zur Klarstellung und Vermeidung von Zweifeln erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass er auf Grundlage dieser Bedingungen keine weiteren Rechte an den Softwareanwendungen erwirbt, insbesondere keine Rechte an geistigem Eigentum, mit Ausnahme des Rechts an den Softwareanwendungen, die in der durch diesen Vertrag festgelegten Weise und für den festgelegten Zeitraum und ausschließlich für seine eigenen Bedürfnisse verwendet werden. zum Zwecke der Reservierung von Unterkunftseinheiten in den Einrichtungen des Kunden. Des Weiteren hat der Kunde kein Recht, Dritten die Nutzung der Softwareanwendungen zu ermöglichen oder ihnen irgendwelche der ihm aufgrund dieses Vertrags zustehenden Rechte abzutreten. Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, Softwareanwendungen und/oder Quellcode in irgendeiner Weise zu verändern oder zu modifizieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kompilieren, Dekompilieren usw. 13.10 Der Kunde ist der ausschließliche Eigentümer der Daten, die durch die Nutzung des Reservierungssystems entstehen. HotelSync ergreift Echtzeitmaßnahmen, um dem Kunden jederzeit einen Überblick über die Reservierungen zu bieten.

14. Ihre Daten

14.1. Sie besitzen alle Rechte, Titel und Ansprüche an Ihren Daten und tragen die alleinige Verantwortung für deren Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität, Genauigkeit und Qualität. 14.2. Sie gestatten uns, Ihre Daten in anonymisierter Form zur Weiterverarbeitung und Verbesserung der Dienstleistungen und Produkte zu verwenden. 14.3. Sofern wir im Rahmen der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, vereinbaren die Parteien, dass Sie der Verantwortliche und wir der Auftragsverarbeiter sind. In diesem Fall gilt Folgendes: 14.4. Sie stellen sicher, dass die relevanten Dritten über die Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen informiert wurden und ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags und Ihren rechtmäßigen Anweisungen. Jede Partei trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen die unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie gegen deren versehentlichen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung. 14.5. Sie sind für die Beschaffung und Instandhaltung aller Geräte und Hilfsdienste verantwortlich, die für die Verbindung mit, den Zugriff auf oder die sonstige Nutzung der Dienste erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hardware, Software, Netzwerktechnik und Ähnliches.

15. Technische Anforderungen und Verantwortlichkeiten

15.1. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu und die Nutzung der jeweiligen Dienste erfüllt sind. ^15.2Dies gilt insbesondere für die verwendete Hardware und Betriebssystemsoftware, die Internetverbindung, die Firewall-Einstellungen (sofern vorhanden) und die aktuelle Browsersoftware. Der Nutzer ist verpflichtet, selbst alle notwendigen und zumutbaren Anpassungen vorzunehmen und die Kosten für die Internetverbindung zu tragen, um auf den Online-Kurs zugreifen zu können.

16. Vertrauen auf Informationen

16.1. Die Plattform dient ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzt daher keine Beratung in konkreten Fällen. Sie sollten sich vor jeglichen Handlungen oder Unterlassungen, die auf den Informationen der Plattform beruhen, fachkundig beraten lassen. 16.2. Die auf der Plattform bereitgestellten Informationen sind nicht zur Weitergabe an oder Nutzung durch Personen oder Organisationen in Ländern oder Rechtsordnungen bestimmt, in denen eine solche Weitergabe oder Nutzung gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften verstößt oder uns einer Registrierungspflicht unterwerfen würde.

17. Garantien

17.1. Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, die Richtigkeit der Informationen auf unserer Plattform zu gewährleisten, stellen wir die Dienste, die Plattform und alle zugehörigen Inhalte – sofern nicht schriftlich anders vereinbart – im Ist-Zustand und nach Verfügbarkeit bereit. Wir geben keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich des Betriebs der vorgenannten Elemente ab, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. 17.2. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf unsere Plattform oder unsere Dienste aus, insbesondere die Gewährleistung der Handelsüblichkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck. Wir gewährleisten nicht, dass die Dienste, unsere Plattform, die zugehörigen Inhalte oder von uns versendete elektronische Mitteilungen frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

18. Haftung und Haftungsbeschränkungen

18.1 Wir übernehmen keine Haftung für die Vollständigkeit, Genauigkeit oder Richtigkeit der auf unserer Plattform hochgeladenen Informationen und der damit verbundenen Inhalte. 18.2 Wir empfehlen weder die Verwendung der Daten noch garantieren wir deren Richtigkeit. 18.3 Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung der Dienste und unserer Plattform auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. 18.4 Wir leisten keine Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem unserer Berater und sind zu keiner Zeit verpflichtet, über solche Streitigkeiten zu entscheiden. Im Falle von Streitigkeiten sind Sie dafür verantwortlich, den zuständigen Berater zu kontaktieren. Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen behalten wir uns jederzeit das Recht vor, nach eigenem Ermessen Beschwerden über die Nutzung unserer Plattform oder den Verdacht rechtswidriger Aktivitäten zu untersuchen und alle Maßnahmen zu ergreifen, die wir für angemessen halten, einschließlich der Erstattung einer Anzeige bei den zuständigen Behörden. 18.5 Sie stimmen zu, die Dienste, unsere Plattform und die zugehörigen Inhalte nicht für Wiederverkaufszwecke zu nutzen, und wir übernehmen Ihnen gegenüber keine Haftung, weder vertraglich noch deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergibt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung oder die Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste, unserer Plattform oder einer anderen Website oder Software) für: 18.5.1. Verlust von Gewinn, Umsatz, Geschäft oder Einnahmen; 18.5.2. Betriebsunterbrechung; 18.5.3. Verlust der erwarteten Einsparungen; 18.5.4. Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen; 18.5.5. Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Firmenwert oder Reputation; oder 18.5.6. jegliche sonstige indirekte oder Folgeschäden. 18.6 Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Folgendes ein oder schließt sie aus: 18.6.1. Tod oder Körperverletzung, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind; 18.6.2. Betrug; und/oder 18.6.3. alle anderen Angelegenheiten, in Bezug auf die es uns nach geltendem Recht untersagt ist, unsere Haftung zu beschränken oder auszuschließen. 18.7 Unsere Plattform dient nicht der Datenspeicherung und wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Daten oder Inhalten. 18.8 Diese Bedingungen legen den vollen Umfang unserer Verpflichtungen und Haftungen in Bezug auf die Bereitstellung der Dienstleistungen und unserer Plattform fest. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, gibt es keine Bedingungen, Gewährleistungen, Zusicherungen oder sonstige Bestimmungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, die für uns bindend sind. Jegliche Bedingungen, Gewährleistungen, Zusicherungen oder sonstige Bestimmungen in Bezug auf die Bereitstellung der Dienstleistungen und unserer Plattform, die andernfalls in diese Bedingungen hineininterpretiert oder einbezogen werden könnten, sei es durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder auf andere Weise, sind im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. 18.9 HotelSync ist verantwortlich für das ordnungsgemäße Funktionieren des HotelSync-Online-Reservierungssystems und den Schutz der Daten des Kunden und der Nutzer seiner Dienste. HotelSync garantiert eine Systemverfügbarkeit von 99.9 % und wird im Falle gemeldeter Probleme versuchen, diese so schnell wie möglich zu beheben. 18.10 HotelSync verpflichtet sich, alle bekannten Datenübertragungs-, Schutz- und Speichertechnologien anzuwenden, um den Datenschutz, insbesondere von Reservierungsdaten, Kreditkartennummern, Telefonnummern und Adressen, zu maximieren. 18.11 Alle geplanten Arbeiten, die zur Steigerung der Gesamtfunktionalität des Systems beitragen, werden entsprechend den Prioritäten und der Verfügbarkeit des HotelSync-Entwicklungsteams durchgeführt. 18.12 Die Parteien vereinbaren, dass HotelSync seine Aktivitäten im Internet ausübt und keine Kontrolle über die Geschäftsräume des Kunden ausübt. HotelSync übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fahrlässige Manipulation der personenbezogenen Daten von Systembenutzern in den Räumlichkeiten des Kunden entstehen können. 18.13 HotelSync übernimmt keine Haftung für Datenverluste auf Kundenseite, die durch Computerviren, Stromausfälle oder Unterbrechungen der Kommunikationsdienste verursacht werden. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Kunde verpflichtet ist, seinen Mitarbeitern einen ununterbrochenen Zugang zum Internet zu gewähren. HotelSync haftet dem Kunden nicht für Schäden (Überbuchung aufgrund eines Fehlers des Kunden, reduzierte Kapazitätsverkäufe, unterlassene Aktualisierung der Kapazität usw.). 18.14 Die Parteien vereinbaren, dass HotelSync nicht für die Funktionsfähigkeit der verbundenen Vertriebskanäle verantwortlich ist, falls einige davon aus technischen Gründen nicht funktionieren. HotelSync wird in Zusammenarbeit mit dem Kunden versuchen, eine angemessene Lösung zu finden, ist jedoch nicht verantwortlich für Fälle höherer Gewalt, Terroranschläge oder andere Gründe, die außerhalb der Kontrolle von HotelSync liegen und zu einer vorübergehenden Unterbrechung der Reservierungsdienste führen könnten. 18.15 HotelSync ist weder für die Geschäftstätigkeit des Kunden noch für die gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen und finanziellen Verpflichtungen des Kunden gegenüber Dritten und Reservierungskanälen verantwortlich. 18.16 Die Software wird dem Kunden im Ist-Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Software fehlerfrei, ununterbrochen oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Software auf sein alleiniges Risiko erfolgt. 18.17 Kundenspezifische Entwicklungen und Zusatzarbeiten - Alle vom Kunden angeforderten Änderungen, kundenspezifischen Entwicklungen, Integrationen oder zusätzlichen Funktionen, die nicht Teil des Standard-Softwarepakets sind, unterliegen einer separaten Vereinbarung und werden mit 50 EUR (fünfzig) pro Entwicklerstunde berechnet, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

19. Haftung des Auftraggebers

19.1. Der Kunde bzw. die von ihm bevollmächtigte Person ist für die Richtigkeit aller HotelSync übermittelten Informationen verantwortlich, um eine oder mehrere Einrichtungen mit Vertriebskanälen zu verbinden und in das Channel-Management-System zu integrieren. 19.2. Der Kunde ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße, korrekte und zeitnahe Eingabe von Verfügbarkeiten, Preisen sowie aller weiteren erforderlichen Informationen in das Channel-Management-System und für die Überlassung der Nutzung durch HotelSync nach Eingabe der initialen Parameter. 19.3. Jede Vertragspartei ist in ihrer Geschäftstätigkeit unabhängig und handelt ausschließlich in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Die Durchführung einer Handlung im Rahmen des Softwarelizenzvertrags gilt nicht als Handlung einer Vertragspartei als Vertreter oder Vermittler der anderen Vertragspartei. 19.4. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Kunde für alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für den Betrieb der Einrichtung sowie für die gesamte Kommunikation mit den zuständigen staatlichen Stellen, die für die Kontrolle von Tourismus- und Beherbergungsbetrieben zuständig sind, verantwortlich ist. 19.5. Der Kunde erklärt sich mit diesem Vertrag einverstanden, dass er die alleinige Verantwortung für Überbuchungen trägt, falls er Daten fehlerhaft oder verspätet in das von HotelSync bereitgestellte System eingibt. 19.6. Im Falle einer Überbuchung ist der Kunde verpflichtet, HotelSync unverzüglich zu informieren und dem Kunden eine Unterkunft in seinem oder einem anderen Hotel zu denselben Bedingungen wie die ursprüngliche Buchung über einen der mit dem Channel-Manager verbundenen Vertriebskanäle anzubieten. 19.7. Kann der Kunde dem Kunden keine angemessene alternative Unterkunft in seinem oder einem anderen Hotel anbieten oder lehnt der Kunde die angebotene alternative Unterkunft ab, kann HotelSync dem Kunden eine Unterkunft bereitstellen. Der Kunde trägt die Kosten für die Preisdifferenz der alternativen Unterkunft, falls die Doppelbuchung auf einen Fehler des Kunden zurückzuführen ist.

20. Entschädigung

Sie verpflichten sich, uns, unsere verbundenen Unternehmen und unsere jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Beauftragten, unabhängigen Auftragnehmer, Lizenznehmer, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger von allen Ansprüchen, Verlusten, Ausgaben, Schäden und Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, zufällige, Folgeschäden, Strafschadenersatz und indirekte Schäden) sowie angemessenen Anwaltskosten freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Handeln, Versäumnis oder Unterlassen ergeben, sei es bei der Nutzung unserer Plattform, Dienste und/oder damit zusammenhängender Websites oder Software oder anderweitig, und sei es im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Gesetze oder Vorschriften oder anderweitig.

21. Weitere wichtige Begriffe

21.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an ein anderes Unternehmen übertragen. Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen bleiben hiervon unberührt. 21.2. Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung an eine andere Person übertragen. 21.3. Durch diese Bedingungen entsteht kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Agenturverhältnis und kein Arbeitsverhältnis. 21.4. Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns hinsichtlich ihres Gegenstands und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Zusagen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Erklärungen und Absprachen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, die sich auf diesen Gegenstand beziehen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen keine Ansprüche im Zusammenhang mit Aussagen, Erklärungen, Zusicherungen oder Gewährleistungen (unabhängig davon, ob diese fahrlässig oder unabsichtlich abgegeben wurden) zustehen, die nicht in diesen Bedingungen oder einem darin ausdrücklich genannten Dokument enthalten sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Ansprüche wegen fahrlässiger oder unabsichtlicher Falschdarstellung oder fahrlässiger Fehlinformation aufgrund von Aussagen in diesen Bedingungen oder in einem darin ausdrücklich genannten Dokument geltend machen können. 21.5. Sollten wir es versäumen, auf die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen zu bestehen oder unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht geltend zu machen oder dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichten oder dass Sie von diesen Verpflichtungen befreit sind. Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung eines Verstoßes Ihrerseits erfolgt ausschließlich schriftlich und bedeutet nicht, dass wir automatisch auf die Geltendmachung eines späteren Verstoßes Ihrerseits verzichten. 21.6. Jede Bestimmung dieser Bedingungen ist unabhängig von den anderen. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde eine Bestimmung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklären, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. 21.7. Diese Bedingungen, ihr Gegenstand und ihre Entstehung sowie alle damit zusammenhängenden Streitigkeiten oder Ansprüche unterliegen dem Recht Estlands oder Serbiens, je nach den Bestimmungen der Vereinbarung. Im Falle von Streitigkeiten oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen verpflichten Sie sich, zunächst in gutem Glauben mit uns Gespräche zur Beilegung dieser Streitigkeiten oder Ansprüche aufzunehmen. Sollte eine solche Streitigkeit oder ein solcher Anspruch nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen beigelegt werden, unterwerfen sich beide Parteien unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Tallinn oder Belgrad, je nach den Bestimmungen dieser Vereinbarung.

22. Kostenlose Tools und Services

22.1. Wir können Ihnen Zugang zu kostenlosen Online-Tools und -Diensten („Kostenlose Tools“) gewähren. Diese kostenlosen Tools werden Ihnen ausschließlich zu Informationszwecken und aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit zur Verfügung gestellt. 22.2. Sie dürfen die kostenlosen Tools ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen verwenden. Sofern nicht ausdrücklich gestattet, dürfen Sie die kostenlosen Tools nicht für kommerzielle Zwecke nutzen, weiterverbreiten oder versuchen, sie zurückzuentwickeln oder ihre Funktionalität zu beeinträchtigen. 22.3. Die kostenlosen Tools werden ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die kostenlosen Tools genau, vollständig, zuverlässig, ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei sind. 22.4. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Haftung für direkte, indirekte, zufällige, Folgeschäden oder besondere Schäden aus, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der kostenlosen Tools durch den Kunden entstehen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. 22.5. Alle Rechte, Titel und Ansprüche an den kostenlosen Tools (einschließlich Software, Design und Inhalten) verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Dem Kunden wird eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der kostenlosen Tools gemäß diesen Bedingungen gewährt. 22.6. Wir behalten uns das Recht vor, die kostenlosen Tools jederzeit mit oder ohne Vorankündigung und ohne Haftung gegenüber dem Kunden zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.