Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Vertriebskanäle, Portale und Websites, die nach dem Prinzip funktionieren, dem Kunden eine Reservierung für eine oder mehrere Unterkunftseinheiten zu übermitteln, wofür der Kunde ihnen eine bestimmte Provision zahlt, die Gegenstand eines separaten Vertrags ist.

1.2. HotelSync Channel-Manager-System, ein Modul, in dem ein Objekt oder mehrere Objekte mit Vertriebskanälen verbunden werden, für die dem Kunden durch diese Bedingungen das Nutzungsrecht eingeräumt wird und das aus den in Punkt 4 dieses Dokuments näher beschriebenen Bestandteilen besteht.

1.3. HotelSync Property-Management-System, das seine Aufgabe hauptsächlich im Front-Office-Bereich erfüllt, als zentrales System zur Verwaltung von Reservierungen, Informationen zu Check-ins und Gästeaktivitäten, Zimmerbelegung sowie zur Steuerung von Preisen, Verfügbarkeiten und Beschränkungen.

1.4. Anfangsparameter, Informationen, die vom Kunden oder einer von ihm bevollmächtigten Person zu der Unterkunft oder mehreren Unterkünften bereitgestellt werden und die erforderlich sind, um diese Unterkunft(en) im Channel-Manager-System anzubinden und auf den Vertriebskanälen zu registrieren. Nachdem die Anfangsparameter von HotelSync eingegeben wurden, kann der Kunde sie selbst ändern.

1.5. Unterkunft, vom Kunden genutzter Raum zur Erbringung von Beherbergungsleistungen für Kunden (Apartment, Hotel, Hostel, Zimmer, Bungalow usw.)

1.6. Kunde, eine Person, die über einen der Vertriebskanäle eine Buchung in der Unterkunft des Kunden vornimmt.

1.7. Unterkunftseinheit, Teil der Unterkunft des Kunden, der zur Unterbringung von Gästen genutzt wird und den er im Channel-Manager-System verwalten kann.

1.8. Überbuchung, eine Situation, die entsteht, wenn über einen der Vertriebskanäle eine Buchung für eine oder mehrere Unterkunftseinheiten vorgenommen wird, diese jedoch in Wirklichkeit nicht verfügbar sind.

1.9. Daten, Der Kunde verpflichtet sich, Daten bereitzustellen, die als Anfangsparameter in das Channel-Manager-Modul eingegeben werden, das dem Kunden zur Verwaltung übergeben wird, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

1.10. Berechtigung, Die Anfangsparameter werden entsprechend der Berechtigung des Kunden eingegeben, und der Kunde kann im Laufe der Zeit festlegen, welche Parameter er ändern darf, wofür er gegenüber HotelSync und den Vertriebskanälen im Rahmen dieses Vertrags verantwortlich ist.

1.11. Die Einräumung des Nutzungsrechts, zeitlich befristet auf die Laufzeit des Vertrags und endet mit dessen Beendigung.

2.1. Die in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung unserer Plattform und stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern und werden Sie entsprechend benachrichtigen, falls dies geschieht. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen.

2.2. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen gewähren wir Ihnen hiermit eine widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung unserer Plattform gemäß diesen Bedingungen.

2.3. Mit der Registrierung eines Kontos, bei der Sie bestimmte verpflichtende und freiwillige Angaben machen müssen, die für eine erfolgreiche Registrierung und die Nutzung unserer Plattform erforderlich sind, stimmen Sie zu und erkennen an, dass:

2.4. Sie die in diesen Bedingungen festgelegten Regelungen gelesen haben und zustimmen, an diese gebunden zu sein und sie einzuhalten; und

2.5. Sie sicherstellen, dass alle Nutzer Ihres Kontos diese Bedingungen einhalten.

2.6. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Kontos verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Handlungen, die eine Person über Ihr Konto vornimmt, als von Ihnen ausgeführt gelten, und Sie stellen sicher, dass alle Personen, die Zugang zu Ihrem Konto haben und es nutzen, dazu berechtigt sind. Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Haftungsansprüche, die sich aus der missbräuchlichen, betrügerischen oder rechtswidrigen Nutzung Ihres Kontos ergeben.

2.7. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen ohne vorherige Ankündigung, Begründung oder Haftung und nach eigenem Ermessen den Zugang zu unserer Plattform oder Ihrem Konto zu verweigern oder zu sperren, oder Inhalte (einschließlich von Ihnen eingereichter Inhalte) auf unserer Plattform oder auf verbundenen Websites und Social-Media-Seiten zu entfernen oder zu bearbeiten, sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

2.8. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile der Services, unserer Plattform oder anderer damit verbundener Dienste, Leistungen, verbundener Websites (einschließlich Social-Media-Seiten) und/oder sonstiger von uns bereitgestellter Software zu ändern, zu modifizieren, auszusetzen oder einzustellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass der Zugang zu bzw. der Betrieb der vorgenannten Angebote gelegentlich unterbrochen sein oder auf technische Schwierigkeiten stoßen kann.

2.9. Sofern von uns nicht schriftlich anders gestattet, ist es Ihnen nicht erlaubt, unsere Plattform oder eine unserer verbundenen Websites zu nutzen oder dort Inhalte einzureichen, um Services oder Dienstleistungen Dritter oder Ihre eigenen zu bewerben, zu fördern oder zu vermarkten.

2.10. HotelSync räumt dem Kunden das nicht ausschließliche Recht ein, das HotelSync-Online-Reservierungssystem im Einklang mit diesen Bedingungen zu nutzen.

2.11. HotelSync räumt dem Kunden das nicht ausschließliche Recht ein, das integrierte Channel-Manager-Modul zu nutzen, um Kapazitäten und Preise auf direkt verbundenen Vertriebskanälen zu aktualisieren und Buchungen von direkt verbundenen Vertriebskanälen in das HotelSync-Channel-Manager-System herunterzuladen.

2.12. HotelSync räumt dem Kunden das nicht ausschließliche Recht ein, das integrierte Property-Management-System zu nutzen, um Buchungen, Informationen zu Gäste-Check-ins und Check-outs, Zimmerbelegung, Preiskontrolle, Verfügbarkeit und Beschränkungen zu steuern.

3.1. HotelSync gewährt Ihnen Zugang zu seiner proprietären Plattform mit der Möglichkeit, ein vollständiges Hotel- und Property-Management-System mit integriertem Channel-Manager und Buchungssystem zu nutzen.

3.2. Sofern nicht anders vereinbart, erfüllt HotelSync seine Verpflichtung durch die Bereitstellung der vereinbarten Leistung. Die Leistung umfasst die Services, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses online veröffentlicht sind oder waren.

3.3. Der Großteil der Leistungen von HotelSync wird online erbracht. Für alle anderen Leistungen gilt der Sitz von HotelSync als Erfüllungsort, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4.1. Sie werden Abonnent unserer Plattform, indem Sie die Registrierung eines Kontos abschließen.

4.2. Für manche Services kann die Zahlung von Abonnementgebühren und/oder anderen Ad-hoc- oder Nebengebühren erforderlich sein, bevor Sie darauf zugreifen oder sie nutzen können (die "Gebühren"). Diese Gebühren werden Ihnen über unsere Plattform mitgeteilt.

4.3. Je nach erworbener Abonnementstufe haben Sie möglicherweise Zugang zu ausschließlich öffentlich verfügbaren Daten oder zu unserer Prognose. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass HotelSync keine Garantie übernehmen und keine Verantwortung für die bereitgestellten Daten tragen kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Genauigkeit, Nutzbarkeit, Richtigkeit und Verlässlichkeit.

4.4. Nutzer-Abonnements gelten für namentlich benannte Nutzer und können nicht auf neue Nutzer übertragen werden, die frühere Nutzer ersetzen, welche den Dienst nicht mehr benötigen. Sofern im jeweiligen Bestellformular nichts anderes angegeben ist, endet die Laufzeit zusätzlicher Nutzer-Abonnements zeitgleich mit dem Ablauf der zum Zeitpunkt der Hinzufügung der zusätzlichen Nutzer geltenden Abonnementlaufzeit.

4.5. Es liegt in Ihrer Verantwortung und in der Verantwortung Ihres Administrators zu überwachen, ob ein zusätzlicher Nutzer im Rahmen seiner Befugnisse handelt, wenn er uns Anweisungen erteilt. Wir können uns auf die Befugnis jedes zusätzlichen Nutzers verlassen, uns Anweisungen zu erteilen.

4.6. Wenn Sie bei uns ein wiederkehrendes Abonnement erwerben, verlängert sich der Abonnementzeitraum für Ihr Konto automatisch nach Ablauf jedes Abonnementzeitraums, bis es erfolgreich über unsere Plattform gekündigt wird. Mit dem Erwerb des wiederkehrenden Abonnements ermächtigen Sie uns oder unsere verbundenen Unternehmen, die Gebühren automatisch zu belasten:

4.6.1. zu Beginn Ihres ersten Abonnementzeitraums, nach Ablauf einer anwendbaren Testphase oder zu einem von uns anderweitig angegebenen Zeitpunkt; sowie

4.6.2. am jeweiligen Verlängerungsdatum des Abonnementzeitraums danach, ohne dass Sie weitere Schritte unternehmen müssen.

4.7. Alle im Zusammenhang mit Ihrem Konto anfallenden Gebühren sind bis zum jeweiligen Fälligkeitsdatum zu zahlen, wie es Ihnen über unsere Plattform oder auf andere Weise mitgeteilt wird. Verspätete Zahlung der Gebühren kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Zugangs zu Ihrem Konto und/oder unserer Plattform oder einzelnen Diensten führen. Bleiben Gebühren im Zusammenhang mit dem Konto des Kunden nach Fälligkeit unbezahlt, behält sich HotelSync das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Plattform und/oder zu den Diensten zu sperren.

Während einer solchen Sperrung bleibt das Konto des Kunden aktiv und wird nicht gekündigt; der Zugang zur Plattform und/oder zu bestimmten Diensten kann jedoch bis zum Eingang der vollständigen Zahlung eingeschränkt oder begrenzt werden.

Um die Aufhebung der Sperrung zu beantragen, muss der Kunde einen angemessenen Zahlungsnachweis an finance@hotelsync.com übermitteln. HotelSync stellt den Zugang zum gesperrten Konto spätestens einen (1) Werktag nach Erhalt dieses Zahlungsnachweises wieder her.

Jeder Zeitraum, in dem der Zugang des Kunden aufgrund einer Nichtzahlung gesperrt ist, wird bei der Berechnung von Verfügbarkeits-, Betriebszeit- oder Service-Level-Garantien, einschließlich der in Klausel 18.9 genannten Verfügbarkeitsgarantie, nicht berücksichtigt.

4.8. Unsere Gebühren können von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen angepasst werden. Über Änderungen wiederkehrender Gebühren werden wir Sie mit angemessenem Vorlauf schriftlich informieren. Die fortgesetzte Nutzung eines wiederkehrenden Abonnements gilt als Zustimmung zu den geänderten Gebühren.

4.9. Sie sind für alle anwendbaren Steuern (einschließlich etwaiger Waren- und Dienstleistungssteuern) im Rahmen dieser Bedingungen verantwortlich.

4.10. Alle Zahlungen sind über die von uns jeweils festgelegten Zahlungsmethoden (Stripe) zu leisten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass für Sie die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen etwaiger Zahlungsdienste Dritter gelten. Wir haften nicht für Ausfälle, Störungen oder Fehler im Zusammenhang mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Wir behalten uns das Recht vor, jede Zahlungsmethode jederzeit ohne Vorankündigung oder Angabe von Gründen vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen.

4.11. Wir müssen die vollständige Zahlung spätestens an dem Tag erhalten, an dem sie fällig ist, und zwar in sofort verfügbaren und frei übertragbaren Mitteln, ohne jegliche Einschränkung, Bedingung, Einbehaltung, Abzug, Aufrechnung oder Gegenforderung.

4.12. Sofern wir nichts anderes schriftlich mitteilen, begründet die Kündigung Ihres Kontos aus welchem Grund auch immer keinen Anspruch auf Rückerstattung der Gebühren. Wenn Sie Ihr Abonnement für unsere Plattform kündigen, können Sie weiterhin bis zum Ablauf des Abonnementzeitraums, in dem die Kündigung erfolgte, auf Ihr Konto zugreifen.

4.13. Wir können nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen eine Rückerstattung der Gebühren für einen bestimmten Abonnementzeitraum anbieten, sofern während dieses Zeitraums keine Aktivitäten in Bezug auf Ihr Konto stattgefunden haben und Sie uns Ihre Absicht, das Abonnement zu kündigen, innerhalb von drei (3) Tagen nach dem Fälligkeitsdatum für diesen Abonnementzeitraum schriftlich mitgeteilt haben.

5.1. Die Parteien vereinbaren, dass der primäre Support-Kanal der Intercom-Chat ist.

5.2. Die Kommunikationsarten sind wie folgt:

• KI-Assistent, verfügbar rund um die Uhr, um Fragen zu beantworten und Nutzer bei Bedarf an die Wissensdatenbank (technische Anleitungen) weiterzuleiten. Ist die Antwort des KI-Assistenten unvollständig oder unzureichend, muss die Option zur Weiterleitung an einen Support-Mitarbeiter gewählt werden.
• Support-Mitarbeiter, regulär verfügbar an Werktagen von 08:00 bis 17:00 Uhr. Von 17:00 bis 22:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 08:00 bis 22:00 Uhr beschränkt sich die Verfügbarkeit auf die Meldung dringender Probleme.

Die Parteien vereinbaren, dass die Support-Telefonleitungen rund um die Uhr für die Meldung dringender Probleme sowie während der regulären Geschäftszeiten (08:00 bis 17:00 Uhr an Werktagen) für alle anderen Anliegen zur Verfügung stehen, ausgenommen an staatlichen und religiösen Feiertagen. Der Telefonsupport gilt als sekundärer Support-Kanal, das heißt, er sollte nur genutzt werden, wenn über den Intercom-Chat keine Antwort erfolgt.

Die Parteien vereinbaren, dass die Antwortzeit für nicht dringende Nutzeranfragen bis zu 24 Stunden beträgt und bis zu 5 Werktage für Anfragen und Vorschläge.

Das Verfahren zur Meldung von Problemen wird in das Schulungsprogramm des Kunden aufgenommen. Beleidigungen oder herabwürdigendes Verhalten gegenüber Support-Mitarbeitern von HotelSync durch den Kunden oder von ihm autorisierte Personen berechtigen HotelSync dazu, die Bereitstellung des Nutzer- und technischen Supports auszusetzen.

6.1. Sie sichern unwiderruflich und uneingeschränkt zu und gewährleisten, dass sämtliche von Ihnen auf unsere Plattform hochgeladenen Inhalte unserer Datenschutzrichtlinie sowie allen anderen anwendbaren Gesetzen entsprechen.

6.2. Sie tragen die volle Verantwortung für Ihre auf unsere Plattform hochgeladenen Inhalte. Wir haften nicht gegenüber Dritten und sind nicht verantwortlich für:

6.2.1. den Inhalt oder die Richtigkeit von Inhalten oder Daten, die von Ihnen, von uns im Ihrem Auftrag oder von einem anderen Nutzer unserer Plattform hochgeladen wurden; oder

6.2.2. den Verlust von Inhalten oder Daten (ob in physischer oder digitaler Form), die Sie uns bereitgestellt haben. Sie sollten von allen derartigen Inhalten und Daten eine eigene Kopie aufbewahren.

6.3. Wir verwenden die von Ihnen hochgeladenen Inhalte ausschließlich zur Erbringung der Services, zur Erfüllung unserer Pflichten aus diesem Vertrag sowie für jeden weiteren Zweck, der ausdrücklich in diesem Vertrag festgelegt oder anderweitig zwischen uns vereinbart wurde. Wir geben die von Ihnen hochgeladenen Inhalte nicht anderweitig weiter oder veröffentlichen sie, außer wenn dies gesetzlich, durch ein zuständiges Gericht oder eine staatliche bzw. behördliche Stelle verlangt wird.

6.4. Wir dürfen die von Ihnen hochgeladenen Inhalte zu Zwecken der Datenanalyse oder zur Umsetzung von künstlicher Intelligenz oder maschinellem Lernen nutzen. Solche Inhalte werden anonymisiert und ausschließlich zur Verbesserung der Services sowie unserer Reaktionsfähigkeit gegenüber den Nutzern der Plattform verwendet.

6.5. Wir sind berechtigt, Ihre Identität gegenüber Dritten offenzulegen, die geltend machen, dass von Ihnen auf unserer Plattform veröffentlichte oder hochgeladene Inhalte ihre Rechte nach geltendem Recht verletzen.

6.6. Wir sind berechtigt, Inhalte, die auf unsere Plattform hochgeladen wurden, zu löschen, wenn diese unserer Ansicht nach nicht den festgelegten Inhaltsstandards entsprechen.

7.1. Nach Unterzeichnung des Softwarelizenzvertrags stellt HotelSync dem Kunden oder einer vom Kunden beauftragten Person, die das Online-Reservierungssystem nutzen wird, eine Schulung bereit. Die Schulung besteht aus einer Sitzung mit einer Dauer von zwei Stunden, die entweder online oder persönlich in den Räumlichkeiten des Kunden stattfindet, wie mit dem Kunden vereinbart.

7.2. Befinden sich die Räumlichkeiten des Kunden (oder der beauftragten Person), in denen die Schulung stattfinden soll, innerhalb von 20 km vom Hauptsitz von HotelSync, wird die erste oder zweite Schulungssitzung kostenlos angeboten. Andernfalls wird für die Schulung eine Gebühr von 400,00 EUR (zzgl. MwSt., falls anwendbar) pro Trainer und Tag für die gesamte für die Schulung erforderliche Reisezeit berechnet. Dieser Betrag umfasst die Reise- und Verpflegungskosten des Trainers. In solchen Fällen ist der Kunde verpflichtet, Unterkunft für den bzw. die Trainer bereitzustellen, wenn eine mehrtägige Reise für die Schulung sachlich erforderlich ist.

7.3. Findet die Schulung online statt, ist sie unabhängig von der Entfernung des Kunden oder der beauftragten Person kostenlos.

7.4. Der Kunde (oder die beauftragte Person), dessen Räumlichkeiten für die Schulung innerhalb von 20 km vom Hauptsitz von HotelSync liegen, hat Anspruch auf zwei kostenlose Schulungssitzungen, eine persönliche Sitzung vor Ort beim Kunden und eine zusätzliche Online-Sitzung.

7.5. Der Kunde (oder die beauftragte Person), dessen Räumlichkeiten für die Schulung mehr als 20 km vom Hauptsitz von HotelSync entfernt liegen, hat Anspruch auf zwei kostenlose Online-Schulungssitzungen, unabhängig davon, ob der Schulungsbeauftragte auf eigene Kosten des Kunden zu dessen Räumlichkeiten gereist ist. Eine Präsenzschulung in den Räumlichkeiten des Kunden wird mit 400,00 EUR (zzgl. MwSt., falls anwendbar) pro Trainer und Tag für die gesamte zur Durchführung der Schulung erforderliche Reisedauer berechnet. Dieser Betrag umfasst die Reise- und Verpflegungskosten des Trainers. Der Kunde ist verpflichtet, Unterkunft für den bzw. die Trainer bereitzustellen, wenn tatsächlich eine mehrtägige Reise zur Durchführung der Schulung notwendig ist.

7.6. Der Kunde ist nicht verpflichtet, eine Schulungsgebühr zu zahlen, wenn HotelSync von sich aus vorschlägt, die Schulung in den Räumlichkeiten des Kunden durchzuführen, die mehr als 20 km vom Hauptsitz von HotelSync entfernt liegen.

7.7. Nach der Schulungssitzung verpflichtet sich HotelSync, dem Kunden eine Teilnahmebestätigung für die Schulung auszustellen.

7.8. HotelSync richtet die erforderlichen Verbindungen zwischen der Unterkunft, den vom Kunden betriebenen Unterkunftseinheiten und den Vertriebskanälen ein. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass HotelSync das Reservierungsmodul in die bereits bestehende Website integriert. HotelSync stellt dem Website-Administrator alle notwendigen Informationen sowie den entsprechenden Code für die Einrichtung einer direkten Verbindung mit dem Channel-Manager zur Verfügung.

8.1. Nach Unterzeichnung des Softwarelizenzvertrags unternimmt der Kunde in Abstimmung mit HotelSync die erforderlichen Schritte, um alle notwendigen Daten (Fotos, Informationsdaten, Preise, Verfügbarkeiten und weitere) bereitzustellen, damit HotelSync ein oder mehrere Objekte ohne Verzögerung auf den Vertriebskanälen und im Channel-Manager-System einrichten kann.

8.2. Nach Unterzeichnung des Softwarelizenzvertrags unternimmt HotelSync die erforderlichen Schritte, um ein oder mehrere Objekte mit dem Channel-Manager-System und dem Property-Management-System zu verbinden und den Kunden entsprechend zu informieren.

8.3. HotelSync haftet nicht für Verzögerungen bei der Einrichtung des Channel-Manager-Systems, die sich aus einer verspäteten Bereitstellung der für die Anbindung eines oder mehrerer Objekte an das Channel-Manager-System erforderlichen Daten durch den Kunden ergeben.

9.1. Der Kunde verpflichtet sich, Zugangscodes, Bedienungsanleitungen oder sonstige Materialien nicht Personen zur Nutzung oder Einsichtnahme zugänglich zu machen, die nicht zur Nutzung des Reservierungssystems berechtigt sind.

9.2. Der Kunde verpflichtet sich, alle Daten oder Zugangscodes, die er vom Systemadministrator von HotelSync erhält, als Geschäftsgeheimnis zu behandeln.

9.3. Die Parteien sind sich einig, dass der Zugang zum administrativen Bereich des Reservierungssystems sowie zum Channel-Manager-System und zum Property-Management-System ausschließlich dem Kunden oder von ihm autorisierten Personen gewährt wird.

9.4. Bei Verlust oder Diebstahl von Zugangscodes infolge von Fahrlässigkeit des Kunden haftet HotelSync nicht für mögliche Schäden, Identitätsdiebstahl des Nutzers oder sonstige Folgen, die aus der unbefugten Nutzung des Online-Reservierungssystems entstehen können.

10.1. Grundsätzlich ist pro erworbener Lizenz für den Service eine einzelne Person berechtigt, den Service gemäß den Bedingungen dieser Nutzungslizenz zu verwenden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, darf der Service nicht so aufgeteilt werden, dass ihn mehr als die eine autorisierte Person nutzen kann.

10.2. Sie dürfen den Service nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren, außer und nur insoweit, als dies durch geltendes Recht ausdrücklich gestattet ist, ungeachtet dieser Einschränkung.

10.3. Unbeschadet anderer Rechte kann HotelSync diese Nutzungslizenz kündigen, wenn Sie sich nicht an die Bedingungen dieser Nutzungslizenz halten. In diesem Fall dürfen Sie den Service und alle seine Bestandteile nicht mehr nutzen.

10.4. Sie erklären sich damit einverstanden, dass HotelSync und seine verbundenen Unternehmen technische Informationen, die Sie im Rahmen von Supportleistungen zum Service bereitstellen, erheben und nutzen dürfen. HotelSync verpflichtet sich, diese Informationen nicht in einer Form zu verwenden, die Sie persönlich identifiziert.

10.5. Der Service wird als einheitlicher Service lizenziert. Seine Bestandteile dürfen für die Nutzung nicht voneinander getrennt werden.

10.6. Der Kunde ermächtigt HotelSync, die Unterkunftskapazitäten des Kunden auf Websites und Portalen zur Buchung von Unterkünften in seinem Namen und für seine Rechnung zu registrieren, sofern dies vereinbart wurde. Mit diesen Bedingungen ermächtigt der Kunde HotelSync, die personenbezogenen Daten des Kunden (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und geschäftliche Informationen) ausschließlich zur Sicherstellung der Servicequalität zu speichern.

11.1. Sie dürfen unsere Plattform nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Plattform nicht nutzen:

11.1.1. auf eine Weise, die gegen geltendes lokales oder internationales Recht oder Vorschriften verstößt;

11.1.2. auf eine Weise, die rechtswidrig oder betrügerisch ist oder einen rechtswidrigen oder betrügerischen Zweck bzw. eine solche Wirkung hat;

11.1.3. um Material zu senden, wissentlich zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu nutzen oder wiederzuverwenden, das nicht unseren Inhaltsstandards gemäß unseren jeweils geltenden, von Zeit zu Zeit geänderten Geschäftsbedingungen entspricht; und

11.1.4. um wissentlich Daten zu übertragen oder Material zu senden oder hochzuladen, das Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Keylogger, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnlichen Computercode enthält, die dazu bestimmt sind, den Betrieb von Computersoftware oder -hardware negativ zu beeinflussen.

11.2. Sie stimmen außerdem zu:

11.3. keinen Teil unserer Plattform unter Verstoß gegen die Bestimmungen unserer Bedingungen zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren oder weiterzuverkaufen; und

11.4. nicht unbefugt zuzugreifen auf, zu beeinträchtigen, zu beschädigen oder zu stören:

11.5. irgendeinen Teil unserer Plattform;

11.6. jegliche Ausrüstung oder jegliches Netzwerk, auf dem unsere Plattform gespeichert ist;

11.7. jegliche Software, die bei der Bereitstellung unserer Plattform verwendet wird; oder

11.8. jegliche Ausrüstung, jegliches Netzwerk oder jegliche Software, die im Eigentum oder in Nutzung eines Dritten stehen.

12.1.1. Sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung festgelegt oder durch geltendes Recht gestattet, verpflichten Sie sich, das Ganze oder einen Teil eines Service, unserer Plattform oder der darin enthaltenen Inhalte weder zu reproduzieren, zu kopieren, zu verändern, anzupassen, zu übersetzen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu übermitteln, zu verkaufen, zu verwerten noch für kommerzielle oder sonstige Zwecke zu nutzen;

12.1.2. das Ganze oder einen Teil des Quellcodes unserer Plattform nicht zu disassemblieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder davon abgeleitete Werke zu erstellen, noch einen solchen Versuch zu unternehmen, oder die Services, unsere Plattform oder darin enthaltene Inhalte zu reproduzieren, anzuzeigen oder auf andere Weise zugänglich zu machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Framing, Mirroring, Linking, Spidering, Scraping oder andere technologische Mittel;

12.1.3. unsere Plattform ganz oder teilweise (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Programmauflistungen, Objekt- und Quellprogrammauflistungen, Objektcode und Quellcode) in irgendeiner Form ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keiner Person bereitzustellen oder zugänglich zu machen;

12.1.4. unseren Urheberrechtshinweis auf alle vollständigen und teilweisen Kopien unserer Plattform, die Sie auf beliebigen Medien anfertigen, aufzunehmen;

12.1.5. alle geltenden Technologiekontroll- oder Exportgesetze und -vorschriften einzuhalten; und

12.1.6. die ordnungsgemäße Funktion der Services, unserer Plattform oder unserer Server nicht zu stören, zu deaktivieren oder anderweitig zu beeinträchtigen, etwa durch Hacking, Cyberangriffe (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Denial-of-Service-Angriffe), Manipulation oder Umprogrammierung.

13.1. Sie erkennen an, dass sämtliche geistigen Eigentumsrechte an unserer Plattform weltweit uns gehören, dass Rechte an unserer Plattform an Sie lizenziert (nicht verkauft) werden und dass Sie keine Rechte an unserer Plattform besitzen, außer dem Recht, sie gemäß diesen Bedingungen zu nutzen.

13.2. Sämtliche geistigen Eigentumsrechte an von Ihnen auf unsere Plattform hochgeladenen Inhalten verbleiben bei Ihnen oder deren jeweiligen Eigentümern. Sie erklären sich damit einverstanden, uns eine gebührenfreie und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Anzeige dieser geistigen Eigentumsrechte zum Zweck der Erbringung der Services, zu Werbezwecken, für interne Verwaltungszwecke sowie für alle weiteren in diesen Bedingungen genannten Zwecke zu gewähren, einschließlich der Verbesserung der Services und unserer Reaktionen gegenüber Nutzern der Plattform.

13.3. Sie erkennen an, dass Sie kein Recht auf Zugang zu unserer Plattform in Form von Quellcode haben.

13.4. Abgesehen von der internen Weitergabe an Ihre Mitarbeiter und von Ihnen für Ihre internen geschäftlichen Zwecke sowie für andere in diesen Bedingungen oder auf der Plattform vorgesehene Zwecke autorisierte Personen dürfen Sie die von unserer Plattform ausgedruckten oder heruntergeladenen Papier- oder digitalen Kopien von Materialien in keiner Weise verändern, und Sie dürfen Illustrationen, Fotografien, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken nicht getrennt vom begleitenden Text verwenden.

13.5. Unser Status (sowie der aller genannten Mitwirkenden) als Urheber der Inhalte auf unserer Plattform muss stets anerkannt werden.

13.6. Sie dürfen keinen Teil der Inhalte auf unserer Plattform für kommerzielle Zwecke nutzen, die nicht auf unserer Plattform angegeben sind, ohne zuvor eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern erhalten zu haben.

13.7. Wenn Sie unter Verstoß gegen diese Vereinbarung Inhalte unserer Plattform ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Nutzungsrecht an unserer Plattform sofort und Sie müssen nach unserer Wahl alle von Ihnen erstellten Kopien dieser Materialien zurückgeben oder vernichten.

13.8. HotelSync ist alleiniger Inhaber sämtlicher erforderlicher Rechte des geistigen Eigentums sowie aller Rechte im Zusammenhang mit dem Channel-Manager-System, dem Property-Management-System sowie dem auf der Website des Kunden installierten Online-Reservierungssystem.

13.9. Zur Klarstellung stimmt der Kunde zu, dass er auf Grundlage dieser Bedingungen keine weiteren Rechte an den Softwareanwendungen erwirbt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechte des geistigen Eigentums, mit Ausnahme des Rechts zur Nutzung der Softwareanwendungen in der Art und Weise sowie für den Zeitraum, die in diesem Vertrag festgelegt sind, und ausschließlich für seine eigenen Zwecke, das heißt zur Reservierung von Unterkunftseinheiten in den Einrichtungen des Kunden. Zudem ist der Kunde nicht berechtigt, Dritten die Nutzung der Softwareanwendungen zu ermöglichen oder ihnen die auf Grundlage dieses Vertrags erworbenen Rechte zu übertragen. Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, die Softwareanwendungen und/oder den Quellcode in irgendeiner Weise zu verändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kompilieren, Dekompilieren usw.

13.10. Der Kunde ist alleiniger Eigentümer der durch die Nutzung des Reservierungssystems erzeugten Daten. HotelSync sorgt durch Echtzeit-Aktualisierungen dafür, dass der Kunde jederzeit einen Überblick über die Reservierungen hat.

14.1. Sie behalten sämtliche Rechte, Ansprüche und Eigentumsrechte an Ihren Daten und tragen die alleinige Verantwortung für deren Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität, Richtigkeit und Qualität.

14.2. Sie gestatten uns, Ihre Daten in anonymisierter Form zur weiteren Verarbeitung und Verbesserung unserer Dienste und Produkte zu nutzen.

14.3. Sofern wir bei der Erfüllung unserer Pflichten aus dieser Vereinbarung in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, halten die Parteien fest, dass Sie als Verantwortlicher und wir als Auftragsverarbeiter tätig werden, wobei in einem solchen Fall gilt:

14.4. Sie stellen sicher, dass die betreffenden Dritten über eine solche Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung informiert wurden und, soweit nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich, ihre Zustimmung dazu erteilt haben; wir verarbeiten personenbezogene Daten nur gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung und etwaigen rechtmäßigen Weisungen, die Sie uns von Zeit zu Zeit in angemessener Weise erteilen; und jede Partei ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie vor deren zufälligem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung.

14.5. Sie sind dafür verantwortlich, sämtliche Geräte und zusätzlichen Dienste zu beschaffen und zu unterhalten, die für die Verbindung zu, den Zugriff auf oder die sonstige Nutzung der Services erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hardware, Software, Netzwerktechnik und Ähnliches.

15.1. Die Nutzer sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf und die Nutzung der jeweiligen Dienste erfüllt sind.

15.2. Dies gilt insbesondere für die verwendete Hardware und Betriebssystemsoftware, die Internetverbindung, gegebenenfalls die Firewall-Einstellungen sowie die aktuelle Browser-Software. Der Nutzer nimmt die erforderlichen und zumutbaren Anpassungen selbst vor und trägt die Kosten für die Internetverbindung, um Zugriff auf den Online-Kurs zu erhalten.

16.1. Die Plattform dient ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzt keine Beratung, die auf eine bestimmte Situation zugeschnitten ist. Bevor Sie auf Grundlage von Informationen auf der Plattform handeln oder davon absehen, sollten Sie sich entsprechend fachkundig beraten lassen.

16.2. Die auf der Plattform bereitgestellten Informationen sind nicht zur Verbreitung an oder Nutzung durch Personen oder Unternehmen in Rechtsordnungen oder Ländern bestimmt, in denen eine solche Verbreitung oder Nutzung gegen geltendes Recht verstoßen oder uns dort einer Registrierungspflicht unterwerfen würde.

17.1. Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, die Richtigkeit der Informationen auf unserer Plattform sicherzustellen, stellen wir die Services, die Plattform und sämtliche zugehörigen Inhalte, sofern nicht schriftlich anders angegeben, wie besehen und je nach Verfügbarkeit bereit. Sofern nicht schriftlich anders angegeben, übernehmen wir keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich deren Funktionsweise.

17.2. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir sämtliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen in Bezug auf unsere Plattform oder jegliche Services aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck. Wir gewährleisten nicht, dass die Services, unsere Plattform, die zugehörigen Inhalte oder von uns versendete elektronische Mitteilungen frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind.

18.1. Wir haften nicht für die Vollständigkeit, Genauigkeit oder Richtigkeit von Informationen, die auf unsere Plattform hochgeladen werden, sowie von zugehörigen Inhalten.

18.2. Wir empfehlen weder die Nutzung dieser Daten, noch gewährleisten wir deren Richtigkeit.

18.3. Sie erklären ausdrücklich Ihr Einverständnis, dass die Nutzung der Services und unserer Plattform auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt.

18.4. Wir unterstützen nicht bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Consultant und sind zu keinem Zeitpunkt verpflichtet, über solche Streitigkeiten zu entscheiden. Im Falle einer Streitigkeit sind Sie selbst dafür verantwortlich, den betreffenden Consultant zu kontaktieren. Unbeschadet dessen sind wir jederzeit berechtigt, nach eigenem Ermessen Beschwerden über die Nutzung unserer Plattform oder vermutete rechtswidrige Aktivitäten zu untersuchen und alle von uns für angemessen erachteten Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Erstattung einer Anzeige bei den zuständigen Behörden.

18.5. Sie verpflichten sich, die Services, unsere Plattform und die zugehörigen Inhalte nicht zu Weiterverkaufszwecken zu nutzen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht, weder vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung gesetzlicher Pflichten noch anderweitig, die im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung oder Nichtnutzbarkeit der Services, unserer Plattform oder einer anderen Website oder Software), für:

18.5.1. entgangenen Gewinn, Umsatz-, Geschäfts- oder Erlöseinbußen;

18.5.2. Betriebsunterbrechungen;

18.5.3. entgangene erwartete Einsparungen;

18.5.4. Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen;

18.5.5. den Verlust von Geschäftschancen, Goodwill oder Ansehen; oder

18.5.6. sonstige indirekte oder Folgeschäden.

18.6. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus für:

18.6.1. Tod oder Personenschäden infolge unserer Fahrlässigkeit;

18.6.2. Betrug; und/oder

18.6.3. jeden anderen Sachverhalt, bei dem eine Haftungsbeschränkung oder ein Haftungsausschluss nach geltendem Recht unzulässig ist.

18.7. Unsere Plattform ist nicht für Archivierungszwecke vorgesehen, und wir haften nicht für den Verlust von Daten oder Inhalten.

18.8. Diese Bedingungen legen den vollen Umfang unserer Pflichten und Haftung im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Services und unserer Plattform fest. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, bestehen keine für uns verbindlichen Bedingungen, Zusicherungen, Gewährleistungen oder sonstigen Bestimmungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Jede Bedingung, Zusicherung, Gewährleistung oder sonstige Bestimmung im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Services und unserer Plattform, die andernfalls kraft Gesetzes, Gewohnheitsrechts oder auf sonstige Weise in diese Bedingungen einbezogen werden könnte, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

18.9. HotelSync ist für das ordnungsgemäße Funktionieren des HotelSync Online-Reservierungssystems sowie für den Schutz der Daten des Kunden und der Nutzer seiner Services verantwortlich. HotelSync garantiert eine Systemverfügbarkeit von 99,9 % und wird bei gemeldeten Problemen alles daransetzen, diese schnellstmöglich zu beheben.

18.10. HotelSync verpflichtet sich, alle bekannten Technologien zur Datenübertragung, zum Datenschutz und zur Datenspeicherung anzuwenden, um den Schutz der Daten, insbesondere von Reservierungsdaten, Kreditkartennummern, Telefonnummern und Adressen, bestmöglich zu gewährleisten.

18.11. Alle geplanten Arbeiten, die zur Verbesserung der Gesamtfunktionalität des Systems beitragen, werden gemäß den Prioritäten und der Verfügbarkeit des HotelSync Entwicklerteams durchgeführt.

18.12. Die Parteien vereinbaren, dass HotelSync seine Tätigkeit im Internet ausübt und keine Kontrolle über die Geschäftsräume des Kunden hat. HotelSync haftet nicht für Schäden, die durch einen unachtsamen Umgang mit personenbezogenen Daten von Systemnutzern in den Räumlichkeiten des Kunden entstehen können.

18.13. HotelSync haftet nicht für Datenverluste auf Seiten des Kunden, die durch Computerviren, Stromausfälle oder Unterbrechungen der Kommunikationsdienste entstehen. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Kunde verpflichtet ist, seinem Personal einen unterbrechungsfreien Internetzugang zur Verfügung zu stellen. HotelSync haftet dem Kunden gegenüber nicht für Schäden (z. B. Überbuchungen aufgrund von Fehlern des Kunden, verringerte Kapazitätsverkäufe, unterlassene Aktualisierung der Kapazitäten usw.).

18.14. Die Parteien vereinbaren, dass HotelSync nicht für die Funktionsfähigkeit der angebundenen Vertriebskanäle verantwortlich ist, sollten einige davon aus technischen Gründen ausfallen. HotelSync wird in Zusammenarbeit mit dem Kunden versuchen, eine angemessene Lösung zu finden, haftet jedoch nicht bei höherer Gewalt, Terroranschlägen oder anderen Gründen außerhalb der Kontrolle von HotelSync, die zu einer vorübergehenden Unterbrechung der Reservierungsdienste führen könnten.

18.15. HotelSync ist nicht verantwortlich für den Geschäftsbetrieb des Kunden sowie für die gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen, die der Kunde einholen muss, und für finanzielle Verpflichtungen gegenüber Dritten und Vertriebskanälen.

18.16. Bereitstellung der Software „wie besehen“, Die Software wird dem Kunden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich noch anderweitig. Das Unternehmen garantiert nicht, dass die Software fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass die Nutzung der Software auf eigenes Risiko erfolgt.

18.17. Individuelle Entwicklungen und Zusatzarbeiten, Änderungen, individuelle Entwicklungen, Integrationen oder zusätzliche Funktionen, die der Kunde wünscht und die nicht Teil des Standard-Softwarepakets sind, unterliegen einer gesonderten Vereinbarung und werden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, mit einem Satz von 50 EUR (fünfzig) pro Entwicklerstunde berechnet.

19.1. Der Kunde bzw. die von ihm bevollmächtigte Person ist für die Richtigkeit aller Angaben verantwortlich, die HotelSync zur Verfügung gestellt werden, um eine oder mehrere Unterkünfte an Vertriebskanäle anzubinden und in das Channel-Manager-System zu integrieren.

19.2. Der Kunde ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße, sorgfältige und rechtzeitige Eingabe von Verfügbarkeiten, Preisen sowie sonstigen erforderlichen Informationen in das Channel-Manager-System und für die Übertragung ihrer Nutzung an HotelSync nach Eingabe der ursprünglichen Parameter.

19.3. Jede Partei ist in ihrer Geschäftstätigkeit unabhängig und selbstständig, handelt ausschließlich im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Keine im Rahmen des Software-Lizenzvertrags vorgenommene Handlung gilt als Handlung einer Vertragspartei in der Funktion als Vertreter oder Vermittler der anderen Vertragspartei.

19.4. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Kunde für alle erforderlichen Unterlagen und Genehmigungen für den Betrieb der Unterkunft sowie für die gesamte Kommunikation mit den zuständigen staatlichen Stellen, die für die Kontrolle von Tourismus- und Unterkunftseinrichtungen zuständig sind, verantwortlich ist.

19.5. Der Kunde erklärt sich mit diesem Vertrag einverstanden, dass er die alleinige Verantwortung im Falle einer Überbuchung trägt, sofern er Daten in das ihm von HotelSync zur Verfügung gestellte System fehlerhaft oder verspätet eingibt.

19.6. Im Falle einer Überbuchung ist der Kunde verpflichtet, HotelSync so schnell wie möglich zu informieren und dem Gast eine Unterkunft in seiner eigenen oder einer anderen Unterkunft zu denselben Bedingungen wie der über einen der im Channel Manager angebundenen Vertriebskanäle vom Gast vorgenommenen Reservierung zur Verfügung zu stellen, zugunsten des Kunden.

19.7. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, dem Klienten eine angemessene alternative Unterkunft in seiner eigenen oder einer anderen Unterkunft zur Verfügung zu stellen, oder stimmt der Klient der vom Kunden angebotenen alternativen Unterkunft nicht zu, kann die Unterbringung des Klienten durch HotelSync erfolgen. Der Kunde trägt dabei die Kosten für einen etwaigen Preisunterschied der alternativen Unterkunft, sofern die Doppelbuchung auf einem Fehler des Kunden beruhte.

Sie verpflichten sich, uns, unsere verbundenen Unternehmen sowie unsere jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, unabhängigen Auftragnehmer, Lizenznehmer, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten, Ausgaben, Schäden und Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, beiläufige, Folge- und exemplarische Schäden) sowie angemessenen Rechtskosten freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Handlung, Ihrem Versäumnis oder Ihrer Unterlassung resultieren oder damit im Zusammenhang stehen, sei es bei der Nutzung unserer Plattform, unserer Dienste und/oder damit verbundener Websites oder Software oder anderweitig, und unabhängig davon, ob es sich um einen Verstoß gegen diese Bedingungen, gegen Gesetze oder Vorschriften oder um etwas anderes handelt.

21.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an eine andere Organisation übertragen, ohne dass dies Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen beeinträchtigt.

21.2. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.

21.3. Durch diese Bedingungen entsteht kein Gemeinschaftsunternehmen, keine Partnerschaft, kein Vertretungs- oder Beschäftigungsverhältnis.

21.4. Diese Bedingungen sowie jedes darin ausdrücklich erwähnte Dokument stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns hinsichtlich ihres Gegenstands dar und ersetzen sämtliche vorherigen Vereinbarungen, Zusagen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Erklärungen und Absprachen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, die sich auf diesen Gegenstand beziehen. Sie stimmen zu, dass Ihnen keine Ansprüche im Hinblick auf Aussagen, Erklärungen, Zusicherungen oder Gewährleistungen zustehen (ob unabsichtlich oder fahrlässig abgegeben), die nicht in diesen Bedingungen oder einem darin ausdrücklich genannten Dokument enthalten sind. Sie stimmen zu, dass Ihnen kein Anspruch wegen unabsichtlicher oder fahrlässiger Falschdarstellung oder fahrlässiger Falschangabe zusteht, der sich auf eine Aussage in diesen Bedingungen oder einem darin ausdrücklich genannten Dokument stützt.

21.5. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Pflichten aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder dies verzögert tun, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte gegenüber Ihnen verzichtet haben, und es bedeutet auch nicht, dass Sie diese Pflichten nicht mehr erfüllen müssen. Sollten wir auf einen Verstoß Ihrerseits verzichten, tun wir dies nur schriftlich, und dies bedeutet nicht, dass wir automatisch auf einen späteren Verstoß Ihrerseits verzichten.

21.6. Jede Bestimmung dieser Bedingungen gilt eigenständig. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass eine Bestimmung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

21.7. Diese Bedingungen, ihr Gegenstand und ihr Zustandekommen sowie sonstige damit zusammenhängende Streitigkeiten oder Ansprüche unterliegen, je nach Angabe in der Vereinbarung, dem Recht Estlands oder Serbiens. Im Falle solcher Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen verpflichten Sie sich, zunächst nach Treu und Glauben mit uns in Gespräche zur Beilegung des Streits oder Anspruchs einzutreten. Wird der Streit oder Anspruch nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen beigelegt, unterwerfen wir uns beide unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Tallinn oder Belgrad, je nachdem, was in der Vereinbarung festgelegt ist.

22.1. Wir können Zugang zu kostenlosen Online-Tools und -Diensten ("Kostenlose Tools") bereitstellen. Diese Kostenlosen Tools werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit und zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt.

22.2. Sie dürfen die Kostenlosen Tools ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit diesen Bedingungen nutzen. Sofern nicht ausdrücklich gestattet, dürfen Sie die Kostenlosen Tools nicht für kommerzielle Zwecke einsetzen, weiterverbreiten oder versuchen, sie zurückzuentwickeln oder ihre Funktionsweise zu beeinträchtigen.

22.3. Die Kostenlosen Tools werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung. Wir garantieren nicht, dass die Kostenlosen Tools korrekt, vollständig, zuverlässig, unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei sind.

22.4. Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß schließen wir jegliche Haftung für direkte, indirekte, beiläufige, Folge- oder besondere Schäden aus, die aus der Nutzung der Kostenlosen Tools durch den Kunden entstehen oder damit im Zusammenhang stehen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

22.5. Sämtliche Rechte, Titel und Ansprüche an den Kostenlosen Tools (einschließlich Software, Design und Inhalten) verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Dem Kunden wird eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Kostenlosen Tools gemäß diesen Bedingungen eingeräumt.

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