Jeden Gast beantworten. Mehr Direktbuchungen gewinnen.
Ein KI-Chatbot auf Ihrer Website, der Ihr Hotel kennt, die Sprache Ihrer Gäste spricht und sie zur Buchung in Ihrer Booking Engine führt. Integriert in HotelSync Sites.
Gäste fragen. Jemand muss antworten.
Fragen um Mitternacht.
Gäste fragen nach Parkplatz, Frühstück und spätem Check-in, wenn niemand an der Rezeption ist.
Keine Antwort heißt: anderswo gebucht.
Ein Gast ohne Antwort wandert zurück zur OTA.
Jeden Tag dieselben Fragen.
Ihr Team beantwortet sie immer und immer wieder.
So läuft das Gespräch ab
- Schritt 1
Der Gast fragt
- Schritt 2
Er antwortet mit Ihren Daten
- Schritt 3
Er zeigt Live-Zimmer und -Preise
- Schritt 4
Der Gast bucht in Ihrer Booking Engine
Jedes Zimmer im Detail.
Ein Klick auf „Mehr Infos“ im Chat öffnet ein Detailfenster mit Zimmerfotos, Größe, Gästekapazität, Bettenkonfiguration, Ausstattung, Preis für den Aufenthalt und einer Schaltfläche „Buchen“.
Demo anfordern
Entwickelt für Ihre Gäste und für Ihr Team.
Für Gäste
- Antworten in 17 Sprachen
- Live-Verfügbarkeit und Preise
- Zimmerfotos und Preise
- Geführte Buchung über die HotelSync Booking Engine
- Bezahlung in Ihrer Booking Engine
- Nachricht an das Hotel inklusive Gesprächsverlauf
- Schaltflächen für WhatsApp, Telefon und E-Mail
- Funktioniert auf jedem Smartphone
- Merkt sich das Gespräch von Seite zu Seite
- Zimmerfotos, Betten und Ausstattung
- Nur Zimmer, die zur Reisegruppe passen, mit Endpreis inklusive Steuern und Gebühren
- Antworten erscheinen live beim Schreiben, mit einem kurzen Hinweis während der Recherche
- Auf dem Smartphone öffnet sich der Chat, ohne dass die Tastatur ihn verdeckt oder die Seite hineinzoomt
- WhatsApp und TelegramDemnächst
Für Ihr Team
- Testen, bevor Gäste es sehen
- Ihre eigenen Antworten, Notizen, Dateien und Links
- Lernt mit Ihrer Freigabe, jede Antwort lässt sich rückgängig machen
- Jedes Gespräch mit seinem Ergebnis, von Ihnen als richtig oder falsch markiert
- Statistiken: Gespräche, ohne Personal beantwortet, Buchungen und deren Wert, an die Booking Engine weitergeleitet, Bewertungen als hilfreich, Themen, Sprachen
- Name, Begrüßung, Tonalität und Rezeptionszeiten
- Geführte Buchung über die HotelSync Booking Engine, ein- oder ausschaltbar
- Gästedaten vor dem Chat: Name, E-Mail oder Telefon, ganz wie Sie möchten
- Jedes Gespräch als CSV-Datei
- Ein Bericht per E-Mail jeden Morgen oder jeden Montag, mit den neuen Kontakten und der CSV-Datei im Anhang, an bis zu drei Adressen
- Farbe und Schriftart des Chats sowie Ihr Logo oder Foto
- Ein Daumen nach unten von einem Gast wird zu einer Frage an Sie
- Der Chatbot für Ihre eigene Website kann an jedem beliebigen Tag starten, und der erste Monat kostet nur die verbleibenden Tage
Jede Gästefrage ist ein Lead, der Ihnen erhalten bleibt.
Erst die Gästedaten.
Fragen Sie vor der ersten Frage nach Name, E-Mail oder Telefonnummer. Sie sehen die Daten zusammen mit dem Gespräch, die KI hingegen nie.
Als CSV herunterladen.
Datum, Sprache, Gästedaten, Fragen und Ergebnis (beantwortet, Nachricht an das Hotel, an die Booking Engine weitergeleitet), bereit für Excel oder Google Sheets.
Ein Bericht in Ihrem Posteingang.
Jeden Morgen oder jeden Montag um 8 Uhr: wie viele Gespräche es gab, wie sie endeten, welche Gäste ihre Daten hinterlassen haben, dazu die CSV-Datei im Anhang. An Tagen ohne Gespräche wird nichts versendet.
Ihre Farben, Ihr Logo, Ihr Chat.
Wählen Sie die Farbe des Chats oder übernehmen Sie die Ihrer Website, dazu die Schriftart und Ihr Logo oder ein Foto für den Chat-Button und die Kopfzeile. Auch Name und Begrüßung bestimmen Sie selbst.
Bald auch auf WhatsApp und Telegram
Derselbe KI-Chatbot antwortet Ihren Gästen dort, wo sie ohnehin schreiben: mit demselben Wissen, in ihrer Sprache und mit Zimmern und Preisen aus Ihrer Booking Engine. Ihr Team kann jede Unterhaltung jederzeit übernehmen.
- Demnächst
WhatsApp
Verbinden Sie die WhatsApp-Business-Nummer Ihres Hotels oder behalten Sie die Nummer, die Ihre Rezeption in der WhatsApp-Business-App nutzt.
- Demnächst
Telegram
Verbinden Sie den eigenen Telegram-Bot Ihres Hotels in zwei Minuten.
Sie möchten es als Erste nutzen? Sagen Sie uns Bescheid, wir informieren Sie, sobald es soweit ist. Benachrichtigt mich
Genau, privat und unter Ihrer Kontrolle.
Erfindet nichts.
Preise nur aus Ihrer Buchungsmaschine, Links nur zu Ihren eigenen Seiten, jede Antwort wird geprüft, bevor ein Gast sie sieht.
Ihr Team behält die Führung.
Übergabe an Ihr Team jederzeit möglich, gelernte Antworten sind einsehbar und rückgängig zu machen.
Datenschutz von Anfang an.
Der KI-Hinweis erscheint vor der ersten Frage, es werden keine E-Mail-Adressen oder Telefonnummern an die KI übermittelt, Kartendaten landen nie auf der Website.
Volle Kontrolle.
Ein Gesprächskontingent, Tageslimits und keine Abbuchung ohne Ihre Zustimmung.
Überall dort, wo Gäste suchen.
Mit Pro ist er vom ersten Tag an auf Ihrer HotelSync-Sites-Website verfügbar. Sie können ihn außerdem mit nur einer Codezeile in Ihre bestehende Website einbinden, als Link in Ihrer Instagram-Bio oder Ihrem Google-Profil teilen oder per QR-Code an der Rezeption und in den Gästezimmern zugänglich machen.
- In Pro enthalten
Ihre HotelSync-Sites-Website
Mit Pro vom ersten Tag an live auf Ihrer Website.
- Einzeln für 39 € pro Monat
Die Website, die Sie bereits haben
Einbinden mit nur einer Zeile Code.
- Einzeln für 39 € pro Monat
Instagram und Google
Teilen Sie ihn als Link in Ihrer Instagram-Bio und in Ihrem Google-Profil.
- Einzeln für 39 € pro Monat
Rezeption und Zimmer
Platzieren Sie ihn als QR-Code an der Rezeption und in Ihren Zimmern.
Zwei Wege zur Einbindung.
Mit einer HotelSync Sites Website oder auf der Website, die Sie bereits haben.
Pro
Empfohlen€49pro Monat
pro Unterkunft, bis 49 Zimmer
Ab 50 Zimmern: 1 € pro Zimmer und Monat
Preise zzgl. MwSt.
Alles aus dem KI-Chatbot, plus den KI-Website-Builder:
- Alle Seiten: Zimmer, Angebote, Galerie, Blog, Events, Spa, Tagungen und mehr
- Alle 10 Designs
- Bis zu 10 Sprachen, Übersetzung inklusive
- Ihre eigene Domain
- Ein E-Mail-Postfach auf Ihrer Domain inklusive
- Visueller Editor und KI-Editor
Für die Website, die Sie bereits haben
KI-Chatbot
€39pro Monat
Für HotelSync-Unterkünfte, ohne den AI Website Builder.
Preise zzgl. MwSt.
- 100 Konversationen pro Monat
- Mit nur einer Zeile Code auf jeder Website einbinden
- Ein Link und ein QR-Code für Instagram, Google und die Rezeption
- PDFs, Word-Dateien, Fotos von Speisekarten und Links als Wissensbasis
- Konversationen werden 90 Tage gespeichert
- Der erste Monat kostet nur die verbleibenden Tage
Sie brauchen mehr Gespräche? Fügen Sie 100 Gespräche für 19 € hinzu, 12 Monate gültig. Jedes Gespräch wird nur einmal gezählt, nämlich wenn der Chatbot zum ersten Mal antwortet. Ist Ihr Monatslimit erreicht, können Gäste Sie weiterhin über ein Nachrichtenformular kontaktieren. Keine zusätzlichen Kosten ohne Ihre Zustimmung.
Ihre Fragen, unsere Antworten.
Was ist der KI-Chatbot?
Der Chat auf Ihrer Website, der Gäste in ihrer Sprache beantwortet, auf Basis Ihrer HotelSync-Daten und Ihrer Website. Er zeigt Verfügbarkeiten und Preise live an und führt Gäste zur Buchung in Ihre HotelSync Booking Engine. Er ist in Sites Pro enthalten oder kostet 39 € pro Monat für die Website, die Sie bereits haben.
Können Gäste über den KI-Chatbot ein Zimmer buchen?
Der KI-Chatbot prüft Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit und hilft Gästen, das passende Zimmer und die passende Rate zu finden. Sind sie bereit zu buchen, leitet er sie zur HotelSync Booking Engine weiter, wo sie ihre Reservierung selbstständig abschließen und bestätigen, bei Bedarf auch mit Zahlung. Die KI verarbeitet niemals Zahlungsdaten und bestätigt keine Buchungen im Namen von Gästen.
Zeigt er den vollen Preis an?
Er nennt dem Gast den Endpreis aus Ihrer Booking Engine, inklusive Steuern und Gebühren, und bietet nur Zimmer an, die zur Anzahl der Gäste passen.
Was passiert, wenn er die Antwort nicht kennt?
Er sagt das offen und bietet dem Gast an, eine Nachricht für Ihr Team zu hinterlassen. Diese landet samt Gesprächsverlauf in Ihrem HotelSync-Posteingang. Er erfindet niemals Preise, Links oder Richtlinien.
Lernt er dazu?
Ja. Er sammelt die Fragen, die er nicht beantworten konnte, lernt Antworten, die er wortwörtlich aus Ihren Daten belegen kann, und zeigt sie Ihnen an. Sie können jede davon rückgängig machen oder bearbeiten, oder das Lernen ganz ausschalten.
Was geschieht mit den Daten der Gäste?
Gäste sehen schon vor ihrer ersten Frage, dass sie mit einer KI sprechen. Ihre Fragen werden ohne E-Mail-Adressen und Telefonnummern an die KI gesendet. Wenn Sie vor dem Chat Angaben von Gästen abfragen, werden diese für Sie beim Gespräch gespeichert und niemals an die KI übermittelt. Namen und Kontaktdaten einer Buchung gehen ausschließlich an HotelSync. Gespräche werden nach 30 Tagen gelöscht, beim Chatbot für Ihre eigene Website nach 90 Tagen.
Kann ich die Gespräche und Kontakte exportieren?
Ja. Laden Sie jedes Gespräch als CSV-Datei unter Gespräche herunter, oder erhalten Sie jeden Morgen oder jeden Montag einen Bericht per E-Mail mit den neuen Kontakten und der angehängten CSV-Datei.
Kann er zu meiner Marke passen?
Ja. Wählen Sie die Farbe und die Schriftart des Chats sowie Ihr Logo oder ein Foto für Button und Kopfbereich. Text und Links auf Ihrer Farbe bleiben immer gut lesbar.
Kann ich ihn auf einer bereits bestehenden Website nutzen?
Ja. Ohne den KI-Website-Builder kostet der KI-Chatbot 39 € pro Monat. Binden Sie ihn mit nur einer Codezeile in jede Website ein oder teilen Sie ihn als Link und QR-Code.
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