Smoobu vs. Guesty, welches ist die richtige Wahl?

Wenn es um die Verwaltung von Ferienwohnungen geht, stehen zahlreiche Lösungen auf dem Markt zur Verfügung. 

Dennoch wird es noch schwieriger, wenn Sie neu in der Verwaltung von Ferienwohnungen sind.

Zwei beliebte Lösungen, denen Sie wahrscheinlich schon begegnet sind, sind Smoobu und Guesty.

Beide bieten eine breite Palette an Funktionen, um Ihre Abläufe zu vereinfachen und Ihre Buchungen zu steigern.

Lesen Sie weiter, denn wir werfen einen genaueren Blick auf das Duell Smoobu gegen Guesty und vergleichen alle wichtigen Details.

Los geht’s!

Smoobu: Überblick

Smoobu ist ein System für Kurzzeit- und Ferienvermietung Property-Management-Software (PMS) mit einer Vielzahl an Funktionen und Möglichkeiten:

• Channel Manager
• Buchungssystem
• Synchronisierung der Preise
• Reservierungssystem
• Gästekommunikation, Bewertungen und Guide
• Automatisierte Vorlagen
• Statistiken & KPIs usw.

Somit hilft Smoobu Immobilieneigentümern dabei, den täglichen Betrieb zu erleichtern und zu automatisieren, von Buchungen über Preis- und Datensynchronisierung bis hin zur Gästekommunikation.

Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen auch, eigene Homepages oder Websites für Ferienwohnungen zu erstellen und alle relevanten Informationen und Fotos einzubinden.

Smoobu ist cloudbasiert, bietet aber auch eine mobile App für Android. 

Darüber hinaus können Sie Smoobu mit zahlreichen Apps integrieren unterteilt in Kategorien wie Zahlungen, intelligente Preisgestaltung, Online-Check-in, smarte Schlösser usw.

Sie erhalten Zugriff auf verschiedene APIs je nach Anwendungsfall.

Smoobu: Hauptfunktionen

Über ein zentrales Dashboard können Sie auf die Funktionen von Smoobu zugreifen und sie einstellen, sodass Ihnen alle Features und Möglichkeiten zur Verfügung stehen.

Je nach Preisplan werden Sie jedoch nicht alle davon einstellen und bearbeiten können. 

Funktionen wie Channel Manager, Kommunikation, Preissynchronisation, individuelle Vorlagen, Gästeverwaltung usw. sind nur in den Premium-Plänen verfügbar.

Zurück zu dem Dashboard Es besitzt ein übersichtliches, benutzerfreundliches Layout.

Auf der rechten Seite sehen Sie Funktionen wie Cockpit, Kalender, Buchungen, Nachrichten und mehr.

Schauen wir uns die wichtigsten davon genauer an.

1. Reservierungssystem

1.1. Cockpit

Das Cockpit versorgt Sie, wie der Name schon vermuten lässt, mit den wichtigsten Informationen, darunter Belegung und verschiedene weitere Kennzahlen, KPIs sowie einen Aktivitätsfeed.

Sie können den Zeitraum ändern und die Belegungskennzahlen vom letzten bis zum kommenden Jahr einsehen.

1.2. Kalender

Mit der Kalender-Funktion behalten Sie alle Ihre Unterkünfte an einem Ort im Blick.

Darüber hinaus können Sie damit Preisparameter ändern und festlegen, einschließlich Reinigungsgebühren und Rabatten für die Aufenthaltsdauer.

1.3. Buchungen

Das Buchungssystem ist vollständig in alle Tools von Smoobu integriert und ermöglicht Ihnen:

• Zwischen einfachen Reservierungen und Vorausbuchungen zu wählen, 
• Zusatzleistungen oder Events hinzuzufügen,
• Mindestaufenthalte je nach Saison festzulegen und vieles mehr.

Wenn Sie zudem das Booking-Engine-iFrame von Smoobu in Ihre bestehende Website einbinden, erhalten Sie provisionsfreie Buchungen.

1.4. Gästekommunikation

Das Dashboard bietet außerdem einen zentralen Posteingang, in dem Sie Nachrichten aus allen Kanälen einsehen und beantworten können.

Darüber hinaus können Sie individuelle Nachrichtenvorlagen mit dynamischen Platzhaltern erstellen und automatisch an Ihre Gäste versenden.

Um die Zufriedenheit Ihrer Gäste zu steigern, können Sie Online-Check-ins aktivieren und Ihren Gästen alle wichtigen Informationen bereitstellen, etwa Check-in-Hinweise, WLAN-Zugangsdaten und mehr.

Neben Standardfeldern wie Name, Kontaktdaten, Geschlecht und Nationalität können Sie auch benutzerdefinierte Felder anlegen, etwa für elektronische Unterschriften oder Datei-Uploads.

2. Channel Manager

Synchronisiert alle Ihre Buchungsportale in Echtzeit, indem Sie einen Basispreis festlegen. 

Zusätzlich zur Preissynchronisierungkönnen Sie Ihre Unterkunft als eine Einheit sowie als separate Untereinheiten vermieten.

Der Channel Manager von Smoobu lässt sich mit den wichtigsten Buchungsportalen verbinden, wie AirBnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia und weiteren.

3. Statistiken & KPIs

Liefert Einblicke in verschiedene Kennzahlen: Buchungsanzahl, Auslastungsrate, Umsatzaufschlüsselung, Portalverteilung, Stornierungsraten und mehr.

Außerdem können Sie Ihre Buchungen als Excel-, PDF- oder CSV-Datei herunterladen.

4. Website-Baukasten

Ein codefreier Website-Baukasten, mit dem Sie Ihre eigene responsive Website erstellen können indem Sie Fotos Ihrer Unterkunft hochladen und Standort- sowie Beschreibungsdetails hinzufügen.

So können Sie außerdem Ihre eigenen Online-Zahlungen aktivieren.

Preise

Smoobu bietet 1 kostenlosen und 2 Premium-Tarife, jeweils mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Unterkunftseinheiten, ab 29,00 € monatlich für 1 Einheit. 

Smoobu: Vor- und Nachteile

Vorteile

? Hat ein intuitives Dashboard.

? Bietet vielfältige Synchronisationsoptionen.

? Ermöglicht die Bewerbung der eigenen Objekt-Website. 

Nachteile

? Bietet keine vollständige API-Integration mit VRBO.

? Verfügt über keine SMS-Automatisierung.

? Laut Nutzerbewertungenreagiert der Kundenservice nicht sehr schnell.

Guesty: Überblick

Guesty ist eine webbasierte Hospitality-Lösung, die Property Manager dabei unterstützt, ihre Geschäftsabläufe zu verwalten und zu automatisieren.

Es bietet verschiedene Property Management Funktionen, darunter Channel-Management, Zahlungsabwicklung, Reservierungsverwaltung und mehr.

Neben den Kernfunktionen bietet Guesty auch Add-ons:

• Capital Ermöglicht es Ihnen, basierend auf der Performance Ihres Geschäfts Kapital zu erhalten.
• Damage Protection, ein Schutzplan, der Sie vor möglichen Schäden durch Gäste absichert.
• Guest Communication Services (GCS), übernimmt die Kommunikation außerhalb der Geschäftszeiten und sorgt für eine Erreichbarkeit rund um die Uhr.
• Locks Manager, ermöglicht die Fernverwaltung all Ihrer Smart Locks über ein einziges Dashboard. 
• GuestyPay, ermöglicht mehrere Zahlungsmethoden bei voller Transparenz über sämtliche Zahlungsaktivitäten im Dashboard.
• PriceOptimizer, ein vollständig integriertes Revenue-Management-Tool, das Ihnen hilft, Ihre Preisstrategie festzulegen und zu optimieren.
• Guesty Websites, ein anpassbarer Website-Baukasten, mit dem Sie direkte Reservierungen und Zahlungen entgegennehmen können.

Darüber hinaus bietet Guesty eine mobile App , mit der Property Manager ihre Angebote verwalten und unterwegs mit Gästen kommunizieren können. 

Was Integrationen, integriert sich Guesty mit Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor und weiteren Plattformen.

Zudem können Sie eine offene API nutzen, um sich mit weiteren Kanälen zu verbinden, und im Marketplace nach neuen Erweiterungen stöbern.

Obwohl Guesty weltweit Büros unterhält, liegt der Hauptfokus auf den Märkten USA, Großbritannien und Australien.

Guesty: Hauptfunktionen

Wie die meisten PMS-Tools verfügt auch Guesty über ein zentrales Dashboard

1. Automatisierungstools

Eine Reihe von Automatisierungstools für die Immobilienverwaltung, die den täglichen Betrieb von der Kommunikation bis zum Aufgabenmanagement automatisieren.

Damit können Sie:

✨ Automatisierte Nachrichten – Automatisieren Sie häufig versendete Nachrichten wie Buchungsbestätigungen und Check-in-Anweisungen anhand der von Ihnen festgelegten Auslöser.

✨ Visualisierte Arbeitsabläufe – Ermöglichen es Ihnen, die Kommunikation mit Ihren Gästen auf einer Zeitleiste im Blick zu behalten.

✨ Intelligente Preisgestaltung – Passt die Preise automatisch an die Nachfrage, Saisonabhängigkeit, Buchungslücken usw. an.

✨ Vorlagenfunktion – Ermöglicht die Erstellung von Vorlagen für geplante Aufgaben, etwa die Reinigung eine Stunde nach dem Check-out, die dann automatisch auf Ihre Unterkünfte angewendet werden.

✨ Automatisierter Zahlungseinzug – Ermöglicht es Ihnen, Regeln festzulegen, um den Zahlungseinzug zu vereinfachen.

✨ Gästebewertungen – Bieten automatisierte Bewertungen und Rezensionsvorlagen für AirBnb.

2. Direktbuchungen

Diese Funktion ist eigentlich ein Toolkit mit verschiedenen Lösungen zur Förderung von Direktbuchungen.

Die Lösungen reichen von einem vollständig anpassbaren Website-Baukasten über Override-Regeln und Stornierungsbedingungen bis hin zu individuellen Preisstrategien und Angeboten. 

3. Channel Manager

Der Channel Manager ermöglicht es Ihnen, Ihre Unterkünfte auf mehreren Buchungsportalen einzustellen, zu aktualisieren und zu verwalten.

Außerdem können Sie Ihre Objektdaten, Kalender, Preise usw. automatisch synchronisieren und aktualisieren und alle Änderungen in einem Multi-Kalender einsehen.

Neben dem Multi-Kalender gibt es auch den Unified Inbox, in dem Sie unabhängig vom Kanal alle Nachrichten, Buchungsdetails und internen Notizen einsehen können.

Mit dem Channel Manager können Sie außerdem Ihre Preisstrategien definieren und anpassen, dynamische Preisgestaltung einzuführen und Gutscheine sowie Aktionen zu erstellen.

4. Guesty CRM

Ermöglicht es Ihnen Daten zu sammeln und abzurufen und alle Gast- und Lead-Daten an einem Ort zu bündeln.

Es ist im Unified Inbox, im Multi-Kalender und auf der Reservierungsseite integriert, sodass Sie Gästeinteraktionen in Echtzeit überwachen und verfolgen können.

Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen auch segmentierte Zielgruppen zu bilden basierend auf Gast- und Lead-Daten für gezielte E-Mail-Kampagnen.

Derzeit lässt sich Ihre bestehende CRM-Lösung eines Drittanbieters jedoch nicht mit Guesty verknüpfen.

5. Analysen

Zeigt wertvolle Kennzahlen und Einblicke, um die Leistung Ihrer Unterkunft zu verfolgen:

• Wettbewerbsvergleich – Vergleichen Sie Ihre Inserate mit Marktdaten und Trends.
• Umsatz Mapping – Zeigt eine jährliche Umsatzaufschlüsselung, einschließlich Buchungskanälen, Gebühren, geografischen Segmenten und einzelnen Inseraten.
• Bewertungseinblicke – Prüfen Sie Gästebewertungen auf Airbnb und Booking.com und beantworten Sie diese.

Preise

Guesty bietet 3 Premium-Pläne ab 27 $ pro Monat.

Guesty: Vor- und Nachteile

Vorteile

? Bietet vielfältige Synchronisationsoptionen.

? Verfügt über ein zentrales Dashboard.

? Verfügt über eine Website-Builder-Funktion. 

Nachteile

? Laut Nutzerbewertungen, die App weist gelegentlich Fehler auf.

? Bietet nur wenig Kontrolle über finanzielle Reservierungsdetails.

? Keine Kostentransparenz bei den Pro- und Enterprise-Plänen.

Smoobu vs. Guesty: Das Fazit

Bevor wir zum Schluss kommen, lassen Sie uns kurz zusammenfassen jedes Tool.

Die Wahl die richtige Property-Management-Software ist nicht einfach, denn Sie müssen mehrere Faktoren berücksichtigen: Funktionen, Integrationen, Anpassungsmöglichkeiten, Preis und vieles mehr.

Sowohl Smoobu als auch Guesty sind beliebte Anwendungen, um den täglichen Betrieb zu vereinfachen. Guesty könnte jedoch die bessere Wahl sein, wenn sich Ihre Unterkünfte in Großbritannien, den USA oder Australien befinden.

Smoobu wiederum passt möglicherweise besser zu Ihnen, wenn Sie nur wenige Unterkünfte verwalten und gerade erst starten.

Doch was, wenn wir der Liste noch einen Namen hinzufügen, OTA SYNC eine Alternative, die das Beste aus Smoobu und Guesty unter einem Dach vereint?

OTA SYNC, die All-in-One-Alternative

OTA SYNC ist ein All-in-One-Hotelmanagementsystem, das Ihre täglichen Aufgaben und Abläufe erleichtert, vereinfacht und automatisiert. 

Darüber hinaus deckt es das Hotelmanagement als Ganzes ab statt sich nur auf wenige Funktionen oder Features zu beschränken. 

Zudem legt es besonderen Wert darauf, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Buchungsprozess zu vereinfachen bietet.

Zusammengefasst können Sie mit OTA SYNC:

? ein nahtloses Onboarding durchführen an nur einem Tag, ganz ohne externe Hilfe, und dabei jede Menge Zeit und Mühe sparen.

? Ganz einfach mehrere Angebote einsehen und verwalten über ein zentrales Dashboard, sodass Sie nie wieder den Überblick über Ihre Unterkünfte verlieren.

? Erhalten Sie einen klaren Überblick über alle Buchungen sowie Echtzeit-Updates in einem zentralen Drag-and-Drop-Kalender erhalten.

? verschiedenste Zahlungen sofort abwickeln dank unseres vollständig integrierten Zahlungs-Gateways.

? unterschiedliche Steuereinstellungen festlegen passend zu verschiedenen Märkten.

? Verkaufs- und Preiseinstellungen unabhängig über unseren Plug-and-Play Umsatz-Booster.

? eine individuell angepasste Buchungsmaschine anbinden in Ihre Website, um die Power von Direktbuchungen.

? Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Gäste mit einer Gäste-App, die schnellen Check-in, individuelle Empfehlungen, sofortige Benachrichtigungen und vieles mehr bietet

? Erhalten Sie Zugriff auf Premium-Verwaltungsfunktionen, wie zum Beispiel Bankett, Lösungen für Event-, Spa- und Wellnessmanagement und mehr

Und noch viel mehr.

Neugierig, welche weiteren praktischen Funktionen OTA SYNC bietet?

Melden Sie sich noch heute bei OTA SYNC an um das Potenzial Ihrer Immobilienverwaltung voll auszuschöpfen. 

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