Cloudbeds vs. Jonas Chorum – Was ist die bessere Wahl?

Mehrere Unterkünfte zu verwalten, wirkt in einer Zeit, in der wohl mehr gereist wird als je zuvor, noch anspruchsvoller.

Neben der effizienten Koordination mehrerer Unterkünfte und des Tagesgeschäfts darf das ultimative Gästeerlebnis dabei nicht auf der Strecke bleiben.

Eine Möglichkeit, Ihre Hotelabläufe zu vereinfachen und zu optimieren, ist der Wechsel zu einem der Hotelmanagementsysteme.

Diese Systeme automatisieren Prozesse und sparen jede Menge Zeit, aber sie helfen Ihnen auch, mit künftigen Gästen in Kontakt zu treten und ein verbessertes Erlebnis in Ihrer Unterkunft zu bieten.

2 beliebte Lösungen sind Cloudbeds und Jonas Chorum. Wenn Sie sich also unsicher sind, welche für Sie die richtige ist, sind Sie hier genau richtig.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wer im Duell Cloudbeds vs. Jonas Chorum gewinnt.

Los geht’s!

Cloudbeds: Überblick

Cloudbeds ist ein Hospitality-Management-System, das Tools bietet, um Ihre täglichen Abläufe zu optimieren, den Umsatz zu steigern und das Gästeerlebnis zu verbessern.

Cloudbeds richtet sich an verschiedene Betriebstypen, darunter Hotels, B&Bs, Pensionen, Hostels, Hotelgruppen und Ferienunterkünfte.

Die Lösung ist vollständig cloudbasierte, und es gibt keine mobile App.

Was die Funktionen betrifft, lassen sie sich in 4 Kategorien:

1. Kernfunktionen – Eine Vielzahl an das Hotelmanagement Funktionen, wie das Property Management System (PMS), Channel Manager, Booking Engine, Rate Checker usw.
2. Performance Packs – Tools zur Steigerung der Leistung Ihrer Unterkunft: RevPAR-Tools, digitale Marketing-Tools, Tools für das Gästeerlebnis usw.
3. Add-Ons – Zusätzliche Funktionen wie ein Zahlungsterminal sowie eine bevorzugte Behandlung beim Kundensupport.
4. Schulung & Support – Zugang zu zahlreichen Ressourcen, Onboarding-Schulungen, Kontooptimierung, 24/7-Support und mehr.

Was Integrationen betrifft, bietet Cloudbeds eine breite Palette an Integrationen Sie können nach verschiedenen Kriterien filtern: Branche, Sprache, Land und mehr.

Wenn Sie außerdem eine individuelle Integration erstellen möchten, können Sie über die API von Cloudbeds beliebige Dienstanbieter anbinden.

Cloudbeds: Wichtige Funktionen

1. Kernfunktionen

1.1. Property Management System (PMS)

Das PMS bietet Werkzeuge, mit denen Sie Ihren täglichen Betrieb optimieren und Reservierungen, Housekeeping, Finanzen und mehr über ein zentrales Dashboard verwalten können.

Außerdem ermöglicht es Ihnen, Aufgaben zu verknüpfen und zu automatisieren mit anderen zentralen Tools, wie Ihrem Channel Manager, Buchungs-Engine und mehr. 

Sie können Gäste upgraden, auf Notizen zugreifen, die Zimmerverfügbarkeit verwalten sowie Preise und Zimmerbestand aktualisieren, und zwar über den Drag-and-Drop-Kalender.

Zudem erhalten Sie einen Überblick über Ihre tägliche Auslastung, Umsätze, Stornierungen, Finanzen, Provisionen und mehr.

1.2. Channel Manager

Ermöglicht es Ihnen, Ihre Unterkunft auf mehr als 300 Buchungskanälen zu präsentieren, ohne zusätzliche Provision von Cloudbeds. 

Sie können alle verfügbaren Kanäle basierend auf Unterkunftstyp und Region durchsuchen.

Insgesamt bietet der Channel Manager Werkzeuge, um Ihre Verfügbarkeit, Preise, Tarife und Bestände aktuell und synchron zu halten. 

So können Sie:

• Übernehmen Sie Ihr Zimmerkontingent automatisch aus Ihrem PMS.
• Aktualisieren Sie Ihr Gesamtkontingent basierend auf der Zimmerverfügbarkeit.
• Nutzen Sie die Funktion „Split Inventory“ um dasselbe physische Zimmer unter verschiedenen Kategorien zu verkaufen.
• Aktualisieren Sie Preise kanalspezifisch.
• Verwalten Sie die Ratenparität oder legen Sie unterschiedliche Preise für einzelne Kanäle fest.

1.3. Buchungsmaschine

Sie können die Buchungsmaschine in jede Website integrieren, um Reservierungen aus allen Vertriebskanälen einzusehen.

Darüber hinaus können Sie personalisieren und optimal ausschöpfen Ihre Buchungsmaschine, damit sie zu Ihrer Website passt.

Die Buchungsmaschine ermöglicht es Website-Besuchern außerdem, ihre Online-Reservierung in der Sprache und Währung ihrer Wahl abzuschließen.

1.4. Integrierte Zahlungen

Mit der Cloudbeds-Zahlungsintegration können Sie alle Zahlungen automatisieren und zentral verwalten, indem die Daten direkt an die Reservierungen im PMS gesendet werden.

Darüber hinaus können Ihre Gäste mit gängigen Kreditkarten, digitalen Wallets, Pay by Link und mehr bezahlen sowie Kartenterminals nutzen, die Chip-, kontaktlose und Magnetstreifen-Transaktionen unterstützen.

Zudem können Sie automatisierte Online-Buchungsprozesse einrichten, um Anzahlungen oder Vorauszahlungen einzuziehen, die gemäß Ihren Ratenregeln zeitlich geplant werden.

2. Performance-Pakete

2.1. Revenue-Management-Tools

Cloudbeds bietet eine Funktion Pricing Intelligence Engine (PIE) die Sie stets über die Aktivitäten Ihrer Mitbewerber am Markt informiert.

Darüber hinaus sendet sie Preisalarme basierend auf Ihren Kriterien, sodass Sie dynamische Preisgestaltung abhängig von:

• den Preisen Ihrer Mitbewerber,
• Saisonalität,
• der Zimmerauslastung usw.

2.2. Cloudbeds Amplify

Informationen dazu bereitstellen, eine Reihe von Marketingtools um:

• Ihre Online-Sichtbarkeit zu steigern, 
• Ihre Website-Vorlagen anzupassen,
• die beste verfügbare Rate Ihrer Unterkunft zu präsentieren, Keyword-Recherchen durchzuführen und Kampagnengebote zu optimieren, 
• ehemalige Gäste wieder zu erreichen und vieles mehr.

Insgesamt soll Cloudbeds Amplify Ihnen dabei helfen, mehr Direktbuchungen erzielen, Ihre Online-Präsenz zu stärken und das Gästeerlebnis zu verbessern.

2.3. Gästeerlebnis

Bietet verschiedene Tools, Whistle for Cloudbeds, um zu vereinfachen Gästekommunikation vor, während und nach ihrem Aufenthalt. 

Darüber hinaus unterstützt Sie die Gästeerlebnis-Software dabei, Upselling Möglichkeiten, Angebote, Sonderaktionen, Pakete, Services, Codes und vieles mehr.

Außerdem stellt sie Tools bereit, um das Gästeerlebnis verbessern, personalisierte Nachrichten zu senden, einen reibungslosen Check-in zu ermöglichen, wichtige Informationen zur Unterkunft hervorzuheben und mehr.

Cloudbeds: Preise

Die Preispläne sind gestaffelt und richten sich nach der Art der Unterkunft, die Sie verwalten.

Cloudbeds: Vor- und Nachteile

Vorteile:

? Bietet zahlreiche Integrationen.

? Stellt umfangreiche Lernmaterialien und Anleitungen bereit.

? Verfügt über einen umfangreichen Funktionsumfang.

Nachteile:

? Der Kundenservice reagiert nicht immer schnell.

? Kann durch Zusatzoptionen und Gebühren teuer werden.

? Synchronisiert die Daten nicht immer zuverlässig.

Jonas Chorum: Überblick

Jonas Chorum ist eine cloudbasierte All-in-One-Lösung Property-Management-Software die Lösungen bietet, um Front- und Backoffice-Abläufe zu vereinfachen und das Gästeerlebnis zu verbessern.

Sie richtet sich an unabhängige Hotels, Hotelketten und Hotelmanagement Unternehmen.

Der Schwerpunkt liegt auf der Abwicklung und Verwaltung von Buchungsvorgängen, der Zimmerbelegung sowie der Kommunikation.

Darüber hinaus können Sie mehrere Kanäle verwalten und profitieren von integrierten Revenue-Management-Tools. 

Eine besonders interessante Funktion von Jonas Chorum ist der Chorum Offline Sync, der einen unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Unterkunft ermöglicht und alle offline eingegebenen Daten automatisch mit der Cloud synchronisiert, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

Jonas Chorum ist als Android- und iPhone-App verfügbar.

Jonas Chorum: Die wichtigsten Funktionen

1. Chorum Hotel Central Reservation System (CRS)

Bietet Tools und Lösungen zur Verwaltung von Preisen, Kontingenten und Verfügbarkeiten in Echtzeit. 

Sie können es mit führenden Online-Reisebüros(OTAs) verbinden und Buchungen zentral entgegennehmen und verwalten.

Außerdem können Sie für verschiedene Kanäle unterschiedliche Preise festlegen und diese jederzeit nach Bedarf anpassen.

Innerhalb des CRS finden Sie außerdem die Booking Engine, mit denen Sie Ihre Website individuell gestalten und an Ihre Marke anpassen können.

2. Chorum PMS

Zentralisiert und automatisiert verschiedene Aufgaben und unterstützt Sie dabei,

• Gruppenbuchungen zu verwalten,
• Kontrolle des Gruppeninventars,
• Massen-Upload von Zimmerlisten
• Automatische Anpassung veröffentlichter Zimmerpreise usw.

Außerdem erhalten Sie Berichten zu Zimmerumsatz, Zahlungsdetails, Zimmerbestand, Gästeaktivität usw.

Außerdem erhalten Sie Einblicke in wichtige Kennzahlen wie zum Beispiel RevPAR, ADR, ARR und Auslastungsraten.

3. Chorum Guest Mobile

Chorum Guest Mobile ist eine App, die darauf abzielt, das Gästeerlebnis verbessern und die Abläufe an der Rezeption zu optimieren.

Daher bietet sie eine Vielzahl an Funktionen:

✨ Messaging-Plattform Verschiedene automatisierte Benachrichtigungen und Hinweise, von der Vorankunft bis nach der Abreise.

✨ Express Check-In Möglichkeit, bereits vor der Ankunft einzuchecken.

✨ Objektinformationen Zukünftige Gäste können Ihr Objekt genauer erkunden und zusätzliche Infos, Fotos, Sonderangebote, Ausstattungsmerkmale, Karten usw. einsehen.

✨ Reiseziel-Informationen Nützliche Tipps und Infos zu Wetter, Sehenswürdigkeiten, Rabatten, Restaurants, Veranstaltungen usw.

✨ Digitaler Zimmerschlüssel für Gäste Gäste können ihre Zimmertür per App entriegeln.

4. Chorum Staff Mobile

Während die vorherige Funktion sich an die Gäste richtet, unterstützt Chorum Staff Mobile Ihre Mitarbeiter dabei, Abläufe und tägliche Aufgaben zu optimieren.

So können Ihre Mitarbeiter unterwegs auf ihre Aufgaben zugreifen, diese überprüfen und in Echtzeit Updates hinterlassen.

Die App bietet somit Funktionen und Tools, die von digitaler Zimmerreinigung über den mobilen Mitarbeiter-Check-in bis hin zu Gästekommunikation und Messaging reichen.

Jonas Chorum: Preise

Die Preise sind nicht öffentlich einsehbar und werden nur nach Buchung einer Demo bekannt gegeben.

Jonas Chorum: Vor- und Nachteile

Vorteile:

? Einfache Bedienung und Navigation.

? Verfügt über eine mobile App.

? Reaktionsschneller Kundenservice.

Nachteile:

? Scheint weniger Integrationen zu bieten als die Konkurrenz.

? Keine transparente Preisgestaltung.

? Wenig detaillierte Berichtsfunktionen.

Cloudbeds vs. Jonas Chorum: Das Fazit

Es ist nie leicht, das Tool zu finden, das perfekt zu Ihrem Betrieb passt. 

Sowohl Cloudbeds als auch Jonas Chorum bieten praktische Lösungen, doch je nach Bedarf eignet sich das eine oder andere besser für Sie.

Jonas Chorum ist unkomplizierter und stärker auf den Gast ausgerichtet, mit Fokus auf Lösungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.

Cloudbeds hingegen bietet insgesamt fortschrittlichere Funktionen und könnte die bessere Wahl sein, wenn Sie umfangreichere Features benötigen.

Es gibt jedoch noch eine weitere Alternative, die wir ins Spiel bringen möchten: OTA SYNC, eine Lösung, die die Einfachheit von Jonas Chorum mit den leistungsstarken Funktionen von Cloudbeds vereint.

OTA SYNC – Eine umfassende Alternative

OTA SYNC ist ein umfassendes Hotel-PMS, das die täglichen Aufgaben und Abläufe im Hotel erleichtert, optimiert und automatisiert.

Darüber hinaus geht es dabei nicht auf Kosten der Gästezufriedenheit und bietet Tools zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.

Was macht OTA SYNC also zu einem echten Vorreiter?

✅ Es bietet nahtloses Onboarding ganz ohne die Unterstützung eines Account Managers.

✅ Es verfügt über ein Multi-Property-Dashboard mit dem Sie mehrere Unterkünfte verwalten können, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen.

✅ Es verfügt über einen zentralisierten Drag-and-Drop-Kalender für einen übersichtlichen und klaren Blick auf alle Buchungen und Echtzeit-Updates.

✅ Vollständig integriertes Zahlungsgateway um Zahlungen sofort über verschiedene Online-, Vor-Ort- oder mobile Kanäle abzuwickeln.  

✅ Einfache und flexible Einrichtung marktspezifischer Steuereinstellungen.

✅ Plug-and-Play-Umsatzbooster damit Sie Verkaufs- und Preiseinstellungen unabhängig voneinander anpassen können, basierend auf vorab festgelegten Grenzwerten.

✅ Mehrfache Integrationen mit OTAs, Buchungsplattformen usw.

✅ Umfassende Berichte und Analysen zu Umsatz, Finanzen und Vorgängen im Hotel.

✅ Multi-Property-Hub mit der Sie eine individuell angepasste Buchungsmaschine in Ihre Website einbinden können, um mehr Buchungen zu erzielen und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu verbessern.

✅ Guest App die schnelle Check-ins, maßgeschneiderte Empfehlungen, sofortige Benachrichtigungen und mehr bietet.

Und das ist noch längst nicht alles.

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