Warum sollten Sie sich für ein Cloud-PMS statt eines lokalen PMS entscheiden?

Um mehr zu erfahren über Property-Management-Systeme, müssen wir zunächst wissen, welche Arten von PMS für ein Hotel infrage kommen. Zum einen gibt es das traditionell vor Ort installierte PMS, zum anderen das cloudbasierte PMS. Ein lokales System, also ein Vor-Ort-PMS, muss direkt in Ihrem Betrieb auf einem lokalen Server installiert werden und verbleibt physisch auf diesem Server. Ein Cloud-PMS hingegen wird online gespeichert, und alles, was Sie für den Zugriff benötigen, ist eine Internetverbindung und Ihre Zugangsdaten.

Obwohl das Cloud-PMS die einfachere und flexiblere Lösung ist, liegt es bei den Nutzerzahlen noch zurück. Die meisten Hoteliers setzen weiterhin auf das klassisch installierte Vor-Ort-PMS, doch das wird sich bald ändern.

Was haben wir aus 2020 gelernt?

Sie brauchen eine flexible Online-Lösung! Bleiben Sie zu Hause, während Ihre Gäste nach ihrem Wochenendausflug suchen, und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Verkäufe in Echtzeit zu steuern. Dafür brauchen Sie ein Channel-Manager das direkt in Ihr PMS integriert ist. Wenn Sie noch ein Vor-Ort-PMS nutzen, haben wir schlechte Nachrichten für Sie: Ihre mangelnde Flexibilität kostet Sie wertvollen Umsatz.

Geringere Kosten dank schnellerer Implementierung

Einer der Hauptgründe, warum der Wechsel zu einem neuen Property-Management-System so viel Zeit in Anspruch nehmen kann, ist, dass Technikexperten oft zu Ihrem Hotel reisen und komplizierte Systeme vor Ort installieren müssen. Es kann Wochen dauern, bis alles korrekt eingerichtet ist, und die zusätzlichen Kosten (Flüge, Hotelzimmer usw.) trägt meist der Hotelier.

Mit einem Cloud-PMS entfallen diese Kosten, und Sie profitieren von einer schnelleren Implementierung bei geringeren Ausgaben. Gerade in Zeiten, in denen Sicherheit und Abstand eine größere Rolle spielen, ist das ein enormer Vorteil, denn es beseitigt unnötige Komplikationen und ermöglicht es Ihnen, alles schneller und sicherer zu erledigen.

Keine Wartungsgebühren und Zusatzkosten mehr! Da nichts vor Ort installiert ist, entfallen Wartungskosten und teure Anrufe, wenn im System ein Fehler auftritt und Sie Hilfe brauchen. Ein Cloud-PMS kann von überall aus aufgerufen werden, was es dem Kundensupport erleichtert, Probleme schneller zu finden und zu lösen.

Datensicherheit und Updates

Ein Vor-Ort-PMS kann physisch beschädigt oder durch Brände, Überschwemmungen oder andere Katastrophen zerstört werden. Zudem lässt es sich leicht durch Phishing-Angriffe hacken oder mit Viren infizieren, typische Risiken, wenn Software lokal auf Ihrem Computer und Ihren Servern installiert ist.

Jedes gute cloudbasierte PMS nutzt einen der fortschrittlichsten Dienstleister der Branche, der stets höchste Sicherheitsstandards bietet, die kontinuierlich überwacht und verbessert werden

Sie haben eine großartige Idee oder wünschen sich Änderungen im nächsten Update? Erinnern Sie sich an den ganzen Ärger mit dem Vor-Ort-PMS, bei dem Sie manchmal monatelang auf ein neues Update warten mussten und danach noch darauf, dass jemand kommt, um es zu installieren? Mit einem Cloud-PMS gehören solche Probleme der Vergangenheit an!

Mit einem Cloud-PMS wie OTA Syncwerden Software-Updates auf Anbieterseite durchgeführt und können regelmäßig veröffentlicht werden, sodass Sie sofort von den Vorteilen profitieren. Die meisten unserer Updates erfolgen täglich und dienen vor allem der Verbesserung der Nutzererfahrung.

Verbesserter Kundensupport

Bei einem lokal installierten PMS gibt es immer wieder Probleme, die sich nicht telefonisch lösen lassen. In solchen Fällen dauert es, bis ein Vor-Ort-Besuch organisiert und durchgeführt werden kann. Mit einem Cloud-PMS kann ein erfahrenes Support-Team das Problem aus der Ferne beheben, da der gesamte Code online verfügbar ist. Ihre Probleme werden schneller gelöst, sodass Sie Ihren Betrieb reibungslos führen und Ihre Gäste zufriedenstellen können.

Zufriedenere Gäste

Ein Bereich, in dem ein Cloud-PMS die Gästeerfahrung wirklich unmittelbar verbessert, ist die Flexibilität, die es mit sich bringt, besonders im mobilen Einsatz. Sie erhalten einen Anruf von interessierten Gästen und können innerhalb weniger Sekunden über eine mobile App Ihre Verfügbarkeit und Preispläne prüfen, ganz gleich, wo Sie gerade sind!