7 der besten Hotel-Kassensysteme für Ihr Unternehmen

So wie sich die Hotelbranche stetig weiterentwickelt, tut es auch die Technologie, mit der sie gesteuert wird. 

Das richtige Hotel-Kassensystem kann bei der Verwaltung Ihres Hotelbetriebs den entscheidenden Unterschied machen, von der Reservierungsverwaltung bis zur Bestandskontrolle.

Aber worauf Sie achten sollten bei der Auswahl und welches System am besten zu den Anforderungen Ihres Hotels passt Wenn Ihnen diese Fragen im Kopf herumschwirren, sind Sie hier genau richtig.

Lesen Sie weiter und erfahren Sie, welche Kandidaten es unter die besten Hotel-Kassensysteme geschafft haben.

Los geht’s!

Worauf sollten Sie bei einem Kassensystem achten?

Kassensysteme unterscheiden sich stark in ihrem Funktionsumfang, daher ist es wichtig, genau festzulegen, welche Funktionen Sie benötigen, etwa Verkaufsberichte, Bestandsverwaltung, Mitarbeiterverwaltung und mehr.

Achten Sie daher darauf, dass das gewählte Kassensystem genau diese Funktionen bietet.

Neben der Funktionalität sollte Ihr Kassensystem außerdem:

• Einfach zu bedienen sein –  Achten Sie auf ein Kassensystem mit intuitiver Bedienung ohne steile Lernkurve, damit Ihre Mitarbeiter es schnell und mit minimalem Schulungsaufwand beherrschen.
• Vielfältige Integrationen bieten – Stellen Sie sicher, dass sich das Kassensystem mit anderer wichtiger Software verbinden lässt, wie zum Beispiel Property-Management-Systeme, Buchhaltungssoftware, Auftragsverwaltungssystemen, CRMs und mehr.
• Kosteneffizient sein – Berücksichtigen Sie alle Kosten, einschließlich der Anschaffungskosten sowie laufender Gebühren wie Abonnements oder Transaktionsgebühren.
• Reporting und Analysen bieten – So können Sie wichtige Kennzahlen (KPIs) wie Umsatz, Auslastung, Speisen- und Getränkeverkäufe und mehr einsehen und verfolgen.

Die 7 besten Hotel-Kassensysteme im Überblick

Bevor wir unsere Top-Auswahl genauer analysieren, hier ein kurzer Überblick über jede Lösung.

* Alle Vor- und Nachteile basieren auf Nutzerbewertungen auf Software Advice, GetApp und Trustpilot.

1. OTA SYNC

OTA SYNC ist ein All-in-One-Property-Management-System, das den täglichen Betrieb und die Verwaltung des Hotels vereinfacht.

Auch wenn es sich nicht um ein klassisches POS-System handelt, hat es OTA SYNC dank seiner Integrationen mit folgenden Systemen auf diese Liste geschafft:

• Verschiedene POS-Systeme wie Octopos, eBar, Aria usw.
• ERP-Lösungen und 
• Reporting-Tools, die einen umfassenden Überblick über die Leistung des Hotels liefern.

Somit bietet OTA SYNC Integrationen mit Stripe, PayPal, FlutterWave usw. sowie mit mehreren CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot usw.

Darüber hinaus verfügt OTA SYNC über eine offene API die sich direkt mit jeder OTA-Funktion verbinden und austauschen lässt, um maximale Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität zu bieten.

Zusätzlich verfügt das PMS über ein eigenes vollständig integriertes Zahlungsgateway das Transaktionen sofort mit nur einem Klick verarbeitet und auslöst.

Es automatisiert die Belastung virtueller Kreditkarten, und Funktionen wie Verschlüsselung und Tokenisierung schützen sensible Finanzdaten.

So können Gäste mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen, vom Buchungen bis zum Check-out, was das Nutzererlebnis verbessert und die Wahrscheinlichkeit von Wiederbuchungen erhöht.

Hauptfunktionen:

✨ Bestandsaktualisierungen – OTA SYNC aktualisiert die Informationen automatisch bei jedem Kauf.

✨ Virtuelle Kartenerkennung – Das System erkennt VCC automatisch und passt den Zahlungsvorgang entsprechend an.

✨ Zahlungsberichte – Verfolgt Zahlungen und erstellt individuelle Berichte, die in der gewünschten Häufigkeit an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden

✨ Unbegrenzte Profi-Rechnungen – Ermöglicht das Erstellen von Rechnungen in nur 2 Klicks, da alle Informationen automatisch übernommen werden. Sie müssen lediglich den Status auswählen und zusätzliche Leistungen einfügen.

✨ Mehrere Währungen – OTA SYNC ist in mehr als 150 Ländern verfügbar und unterstützt zahlreiche Währungen, damit Sie keine Umrechnungsgebühren zahlen müssen.

Neben verschiedenen Zahlungsoptionen und Funktionen dem PMS ermöglicht es Ihnen außerdem, Zusatzverkäufe zu tätigen. 

So können Sie über die Buchungsmaschine verkaufen oder zusätzliche Leistungen und Annehmlichkeiten direkt auf der Reservierungsrechnung hinzufügen.

Preise

OTA SYNC bietet 4 Premium-Pläne, jeweils mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase und Zugang zu allen Funktionen.

So erhalten Sie:

• Ein reibungsloses Onboarding und Setup mit geführter Einführung,
• Einen persönlichen Account Manager für alle Ihre Fragen. 

Außerdem können Sie jederzeit kündigen. Es gibt keine vertragliche Bindung, und OTA SYNC belastet Ihre Kreditkarte nicht.

Die Pläne beginnen bei 55 $ pro Monat.

2. Lightspeed

Lightspeed ist eine cloudbasierte POS- und E-Commerce-Plattform für den Einzelhandel und das Gastgewerbe. 

Für Hotels bietet es Optionen zur Restaurantverwaltung, die sich in Ihr PMS integrieren lassen.

So können Sie Restaurant- und Zimmerservice-Bestellungen über dasselbe System verwalten und Nutzerrollen sowie Berechtigungen für Bar-, Küchen- und Servicepersonal vergeben.

Wichtige Funktionen

✨ Zahlungsabwickler – Bietet mehrere Zahlungsoptionen und ermöglicht es Ihnen, hohe Transaktionsvolumen ohne monatliches Limit zu verarbeiten.

✨ Erweiterte Einblicke – Liefert Einblicke in Verkaufstrends, Mitarbeiterleistung und Kundenverhalten.

✨ Bestandsmanagement – Ermöglicht Ihnen, Lagerbestände zu verfolgen, Lieferanten zu verwalten und Ihr Speisenangebot zu optimieren.

✨ Buchhaltung – Erstellt automatisch eine tägliche Umsatzübersicht, synchronisiert Verkaufsdaten für Lieferungen und Verkäufe vor Ort und ordnet unterschiedliche Produktkategorien und Zahlungsarten zu.

Preise

Lightspeed bietet 4 Premium-Pläne, ab 69 $.

3. Toast

Toast ist ein cloudbasiertes POS-System für Restaurants, Cafés und andere Betriebe im Gastgewerbe.

Es bietet eine Vielzahl an Produkten, von Selbstbestell-Kiosken über Zahlungsabwicklung bis hin zu Geschenkgutscheinen. 

Toast lässt sich mit zahlreichen Drittanbieter-Tools integrieren, etwa Buchhaltungssoftware, Online-Bestellplattformen und Lohnabrechnungsdiensten.

Sie können es außerdem in Ihr PMS integrieren, damit Restaurant und Rezeption stets synchron bleiben.

Wichtige Funktionen

✨ Zahlungsabwicklung – Eine Kreditkartenabwicklungslösung, die individuell gestaltete Tarife bietet und Kreditkartenzahlungen sowohl online als auch offline akzeptiert.

✨ Online-Bestellung – Ermöglicht die individuelle Anpassung Ihrer Speisekarte sowie die Erstellung anpassbarer Aktionen für einzelne Artikel, Lieferungen und Bestellungen.

✨ Verwaltung mehrerer Standorte – Ermöglicht Ihnen, Menüs standortübergreifend für all Ihre Restaurants zu konfigurieren.

✨ Bestandsverwaltung – Liefert Daten zur Kostenkontrolle sowie Einblicke in Preisschwankungen, eine zentrale Betriebsübersicht, Abfallverfolgung und mehr.

Preise

Toast bietet einen kostenlosen Plan mit eingeschränktem Zugriff auf alle Funktionen sowie 2 Premium-Pläne ab 69 $.

4. Square

Square ist ein Zahlungsabwicklungs- und mobiles Kartenlesesystem für kleine Unternehmen. 

Es bietet eine Vielzahl an Funktionen zur Verwaltung von Verkäufen, Beständen und Kundeninformationen.

Darüber hinaus lässt es sich mit verschiedenen E-Commerce-, CRM-, Auftragsabwicklungs-, Buchhaltungs- und Steuertools verbinden.

Wichtige Funktionen

✨ Zahlungsabwicklung – Akzeptiert verschiedene kontaktlose Zahlungsmethoden und Chipkarten, wie Karten, Apple Pay, digitale Wallets und mehr.

✨ Rechnungen – Ermöglicht Ihnen, unbegrenzt Rechnungen zu versenden, wiederkehrende Rechnungen sowie automatische Zahlungserinnerungen zu planen und digitale Belege zu versenden.

✨ Geschenkkarten – Ermöglicht Ihnen, individuelle Geschenkkartenprogramme mit scanbaren QR-Codes und Barcodes zu erstellen und zu starten.

✨ Online-Bestellung – Nimmt Bestellungen aus mehreren Kanälen entgegen und verwaltet sie: online und vor Ort, Vorder- und Hinterhaus, soziale Netzwerke, Mobiltelefone und mehr.

Preise

Square bietet einen kostenlosen Plan mit eingeschränktem Zugriff auf alle Funktionen sowie 2 Premium-Pläne ab 29 $ monatlich bei jährlicher Abrechnung.

5. Epos Now

Epos Now ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das Unternehmen im Einzelhandel und im Gastgewerbe bei der Verwaltung ihres Bestands unterstützt, Abläufenund der Kundeninteraktionen.

Darüber hinaus verfügt Epos Now über eine Echtzeit-Berichtsfunktion sowie Barcode-Scanner, Kreditkartenlesegeräte und Kassenschubladen.

Wichtige Funktionen

✨ Epos Now Payments – Ermöglicht Ihnen, eine Vielzahl von Zahlungsmethoden zu akzeptieren, Belege zu drucken und mehr. 

✨ Finanzberichte – Ermöglicht Ihnen, alle Transaktionen an einem Ort einzusehen, einschließlich Einzeltransaktionen, Auswertungen und Auszahlungen. 

✨ Duo Countertop – Ein anpassbares interaktives Touchscreen-Display mit Live-Warenkorb, Trinkgeld- und Belegoptionen und mehr.

✨ Echtzeit-Reporting – Das Kassensystem erfasst und bündelt Ihre Verkaufsdaten und wandelt sie anschließend in aussagekräftige Geschäftsberichte um.

Preise

Für Hotels beträgt der aktuelle Vorteilspreis 325 £.

6. TouchBistro

TouchBistro ist ein All-in-One-POS- und Restaurantmanagementsystem, das sich vor allem auf Restaurantreservierungen konzentriert.

Zudem deckt es Bestandsverwaltung, Menügestaltung, Liefermanagement und Restaurantberichte ab.

TouchBistro lässt sich mit zahlreichen Zahlungsdienstleistern, Buchhaltungslösungen, Business-Intelligence-Tools, Bestandsverwaltungssystemen und weiteren Anwendungen integrieren.

Wichtige Funktionen

✨ Tischverwaltung – Hilft Ihnen bei der Tischverwaltung, indem Faktoren wie Entfernung, Sitzdauer und verbrachte Zeit überwacht werden.

✨ Rechnungsteilung – Teilt Rechnungen gleichmäßig oder nach bestellten Artikeln auf.

✨ Zahlungsabwicklung – Ermöglicht Ihnen die Abwicklung von Kredit- und Debitkartenzahlungen, kontaktlosen Zahlungen sowie digitalen Wallets wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.

✨ Restaurantberichte und Analysen – Liefern Einblicke in das Kundenverhalten und die Ausgaben, Verkaufstrends, Mitarbeiterleistung und mehr.

Preise

TouchBistro bietet zahlreiche Preispläne, die von der gewünschten Serviceart abhängen. Die POS-Preise beginnen bei 69 $ pro Monat.

7. Revel

Revel ist eine POS-Lösung für die Gastronomiebranche, die Unternehmen dabei unterstützt, Bestellungen, Zahlungen und Arbeitsabläufe zentral zu verwalten.

Sie ist äußerst flexibel und anpassbar und erlaubt es Ihnen, Lösungen individuell zu kombinieren und je nach Geschäftsmodell flexible Zahlungsoptionen zu nutzen.

Sie bietet eine offene API sowie Integrationen mit Partnern aus den Bereichen Buchhaltung, Mitarbeiterverwaltung, Zahlungsabwicklung und weiteren Branchen.

Wichtige Funktionen

✨ Bestandsmanagement – Hilft Ihnen, Bestand, Lagerbestände, Verluste und mehr im Blick zu behalten.

✨ Online-Bestellung – Ermöglicht Ihnen, Ihren Online-Lieferservice einzurichten, einschließlich Öffnungszeiten, Feiertagsschließungen, individueller Zeiten und Menüoptionen. 

✨ Revel Advantage – Verwaltet sowohl Ihr Kassensystem als auch Zahlungen mit integrierter Software, Hardware und Kreditkartenabwicklung.

✨ Analysen und Berichte – Liefert Einblicke in Ihre Verkaufsdaten, zeigt Ihre meistverkauften Produkte, umsatzstärksten Stunden, Personalziele und den monatlichen Fortschritt.

Preise

Revel veröffentlicht keine Preisinformationen, laut GetApp beginnen die Preise jedoch bei 99 $ pro Monat, zudem gibt es eine kostenlose Testversion.

Die besten Hotel-POS-Systeme: Welches ist das richtige für Sie?

Die oben genannten POS-Systeme decken verschiedene Aspekte der Zahlungsabwicklung und Transaktionen ab. Zudem konzentriert sich jede Lösung auf einen bestimmten Bereich innerhalb des POS-Bereichs.

Um jedoch ihre Vorteile voll auszuschöpfen, müssten Sie sie in Ihr PMS, CRM usw. integrieren und anbinden.

Warum also nicht gleich eine Lösung wählen wie zum Beispiel OTA SYNC, die bereits ein PMS ist und über eine vollständig integrierte Zahlungssoftware sowie mehrere Zahlungsoptionen verfügt? 

Warum sich für OTA SYNC entscheiden?

OTA SYNC ist eine umfassende Hotelmanagement-Lösung und Sie bei Verwaltungsaufgaben unterstützt, wie zum Beispiel:

• Reservierungen, 
• Abrechnung, 
• Bestandsverwaltung, 
• Kundenservice und 
• Marketing.

Die App verfügt über einen leistungsstarken Buchungssystem und Channel Manager, mit dem Sie alle Reservierungen und mehrere Unterkünfte von einer einzigen Plattform aus verwalten können.

Darüber hinaus erweitert der Channel Manager Ihre Reichweite und Sichtbarkeit, indem er Sie mit große OTAs.

Wie kann OTA Ihnen sonst noch helfen?

? Führen Sie erweiterte Rechnungsvorgänge durch und teilen und kombinieren Sie diese nach Artikel, Zimmer, Gast, Betrag usw.

? Nutzen Sie die Fiskalisierung und automatisieren Sie die Kommunikation mit Finanzbehörden und digitalen Fiskalgeräten.

? Kontrollieren Sie die Kasse zu Beginn und am Ende jedes Tages und behalten Sie den Überblick über Umsatz, Einzahlungen, Abhebungen usw.

? Ganz einfach Legen Sie unterschiedliche Steuersätze fest passend zu verschiedenen Märkten, um rechtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden.

Darüber hinaus bietet OTA SYNC eine Komplettlösung, indem es Gästeerlebnis über seine Guest App.

Sie bietet schnellen Check-in, maßgeschneiderte Empfehlungen und sofortige Benachrichtigungen, um sich den Bedürfnissen Ihrer Gäste anzupassen. Die App ist sowohl für iOS und Android Systeme.

Neugierig geworden?

Registrieren Sie sich noch heute kostenlos für OTA SYNC und schöpfen Sie das volle Potenzial einer starken PMS- und POS-Kombination aus.

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