Bei HotelSync liefern wir mehr als nur Software, wir liefern Erfolg für unsere Kunden.
Es macht uns besonders viel Freude, bei unseren Kunden nachzufragen, wie sie unser Property-Management-System nutzen, um die Effizienz zu steigern, Hotelbetriebszu automatisieren und das gesamte Gästeerlebniszu verbessern, ganz gleich von welchem Standort aus.
Eine Erfolgsgeschichte, die wir besonders gerne teilen, kommt vom Rajska Aparthotel, einem wunderschönen Resort das auf dem Berg Jahorina liegt und im Sommer wie im Winter erstklassige Gastfreundschaft bietet.
Tauchen wir ein in ihre Erfolgsgeschichte!
Lernen Sie das Hotel kennen: Rajska Aparthotel
Eingebettet in das Rajska-Tal am Jahorina, liegt dieses Hotel und Resort auf 1.640 Metern Höhe, direkt an der Skipiste Prača. Ob Familienurlaub am Berg oder Teambuilding -Ausflug für Unternehmen, das Rajska Aparthotel ist für ganzjährigen Genuss konzipiert.
Doch die Natur des Resort-Managements erfordert die Fähigkeit, zahlreiche Hotelabteilungenim Blick zu behalten, von Housekeeping und Instandhaltungsmanagement bis hin zur Revenue Management und Gästekommunikation.
Inhaber Nikola Samardžija benötigte eine All-in-one-Lösung für den Hotelbetrieb und fand sie mit HotelSync.
„HotelSync hilft uns dabei sicherzustellen, dass jeder unserer Gäste zufrieden.”
–Nikola Drobnjak, Front Office Managerin
Warum das wichtig ist: Vereinfachte Übersicht dank leistungsstarker mobiler App
Die Verwaltung verschiedener Housekeeping- und Instandhaltungsaufgaben, Reservierungen und Team-Abläufe in einem geschäftigen Hotelbetrieb kann ohne die richtigen Tools schnell überwältigend werden. Nikola brauchte eine Property-Management-Lösung mit der er alles im Blick behalten kann, egal wo er sich gerade befindet.
Mit der mobile Appvon HotelSync haben Nikola und sein Hotelmitarbeiter nun vollen Überblick über den Betrieb. Die App ist in das PMS integriert und stellt Dashboard, das Managern Echtzeitdaten zu Gästereservierungen, Housekeeping-Abläufenund der täglichen Leistung liefert.
Zentrale Ziele und wie HotelSync dabei geholfen hat, sie zu erreichen
Das brauchte das Rajska-Team, und so half die Hotelmanagement-Software von HotelSync dabei zum Erfolg verholfen hat:
1. Volle Kontrolle, ganz mobil
Über das PMS-Dashboardkönnen der Inhaber und das Team auf Echtzeitdaten am Zimmerstatus, Reservierungen, Gästeaktivitäten und Housekeeping-Modulezugreifen, alles direkt vom Smartphone aus.
„Ich bin überzeugt, dass jeder, der ein Smartphone bedienen kann, mit dieser App problemlos zurechtkommt.“
–Nikola Drobnjak, Front Office Managerin
2. Zeit sparen und Hotelabläufe optimieren
Mit der Hotel-PMShat das Team zeitaufwändige manuelle Aktualisierungen und Papierkram abgeschafft. Aufgabenverwaltung und Mitarbeiterkoordination laufen jetzt automatisiert ab und sparen in allen Abteilungen wertvolle Zeit.
3. Mehr Direktbuchungen und Sichtbarkeit
Durch die Integration von HotelSyncs Booking Engine und der Google-Anbindung konnte das PMS dem Hotel helfen, Provisionen an Drittanbieter zu senken und die Markenbekanntheit zu stärken. Die gestiegene Zahl an Direktbuchungen hat es dem Rajska Aparthotel ermöglicht, Gebühren von Buchungsplattformen wie Booking.com, Airbnb.comoder Expedia.com.
einzusparen. Das war entscheidend für den Aufbau einer treuen Stammgästebasis und für ein starkes Kundenbeziehungsmanagement.
Intelligente Technologie für zukunftsorientierte Hotels
Der Umstieg auf HotelSyncs Hotelmanagementsystem hat den täglichen Betrieb grundlegend verändert. Von der Arbeitsauftrags verfolgung in Housekeeping vereinfacht Software für die Instandhaltung von Hotels, ist alles über die PMS-Software Plattform hinweg synchronisiert.
Ergebnisse, berichtet vom Rajska-Team:
✅ 63 % höhere Gesamtproduktivität
✅ Schnellere Einarbeitung neuer Housekeeping-Mitarbeiter
✅ Vollständig integriertes Spa- und Wellness-Modul
✅ Zimmer- und Betriebsverfolgung in Echtzeit
✅ Verbesserte Software für Mitarbeiterengagement Tools
Das Housekeeping-Abteilung profitierte besonders von klar zugewiesenen Aufgaben und Zimmerstatus Aktualisierungen, die sichtbar sind auf dem PMS-Dashboard, was für reibungslosere Schichten und weniger Verzögerungen sorgt.
Erfolge durch Housekeeping- und Spa-Modul
Im Rajska Aparthotel hat die Einführung der Housekeeping- und Spa-Module von HotelSync optimiert die interne Koordination und das Gästeerlebnis deutlich verbessert.
Das Housekeeping-Modul sorgt dafür, dass tägliche Aufgaben effizient verwaltet und in Echtzeit aktualisiert werden, wodurch Kommunikationslücken zwischen Abteilungen verringert werden.
Mit der Spa-Funktion profitieren sowohl Mitarbeiter als auch Gäste—“Dank der Spa-Funktion hat sich das Erlebnis unserer Gäste deutlich verbessert. Die Funktion erleichtert uns die Arbeit,“, so das Team.
Zusammen tragen diese Tools zu reibungsloseren Abläufen und höherer Gästezufriedenheit bei.
Ein strategischer Partner mit kontinuierlichen Verbesserungen
Nikola war zudem beeindruckt vom Innovationsgeist von HotelSync:
Mit neuen Tools und nahtloser Modulintegration ist HotelSync mehr als nur ein Anbieter, es ist ein langfristiger Partner für exzellente Gastfreundschaft.
Warum sie sich für HotelSync statt anderer Hotelmanagementsysteme entschieden haben
Bei der Bewertung der Anbieter achtete das Rajska-Team auf:
- Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit
- Starker Kundensupport
- Vollständige Integration von Housekeeping-Software
- Mobile Funktionen für die Fernsteuerung
- All-in-one-System, maßgeschneidert für die Hotelbranche
HotelSync setzte sich als führende Wahl im Ökosystem der Hoteltechnologie durch und bot eine Softwarelösung, die in Sachen Flexibilität und Gästeerlebnis Umsetzung mit der Konkurrenz mithalten kann.
Echte Ergebnisse, die zählen
Seit dem Wechsel zu HotelSync verzeichnet das Rajska Aparthotel spürbare Vorteile:
✅ 30 % Umsatzsteigerung
✅ Optimierte Teaminteraktionen
✅ Reduzierte Schulungszeit und weniger Reibung bei der Personalverwaltung
✅ Optimierte Housekeeping-Funktionen
✅ Höhere Gästezufriedenheit und stärkere Markentreue
„Mit HotelSync hat sich die Kommunikation zwischen den Teams deutlich verbessert.“
–Nikola Drobnjak, Front Office Managerin
Eine Lösung, die mit Ihnen wächst
Egal, ob Sie ein kleinen Boutique-Hotel oder ein Full-Service Resortführen, HotelSync ist das All-in-One-Hotelmanagementsystem das speziell für moderne Hoteliers entwickelt wurde. Mit Funktionen, die weit über das Tagesgeschäft hinausgehen, wie Housekeeping-Management, Gästekommunikationund Echtzeit-Reportinghebt sich HotelSync bei den weltweiten Hotelsoftware Rankings deutlich ab.
HotelSync ist eine All-in-One-Cloud-Softwarelösung für die Verwaltung von Hotels und Apartments. Dank cloudbasierter Technologie sinken die Kosten drastisch, tägliche Aufgaben werden automatisiert und die Effizienz sowie die Einnahmen der Unterkunft steigen spürbar.
Die HotelSync-Software eignet sich für mittelgroße und kleine Hotels, Boutique-Hotels, Hostels, Pensionen und Apartments. Das Unternehmen zählt über 4.000 zufriedene Nutzer in 24 Ländern weltweit.
Es gibt vier umfassende Lösungen für die Verwaltung von Hotels und Apartments:
Vollständige Erfolgsgeschichte ansehen
Hören Sie direkt vom Rajska-Team, warum HotelSync als Trendprodukt in der Kategorie Housekeeping-Softwaregilt und Hoteliers dabei hilft, von überall aus exzellenten Service zu bieten.
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