In der Hotelbranche geht es nicht nur um großartige Unterkünfte.
Es geht auch um technische Innovationen und Lösungen die Hoteliers dabei helfen ihre täglichen Abläufe zu vereinfachen und zu optimieren um ihren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Der Einsatz von Hotelsoftware kann also wirklich ein entscheidender Faktor sein, wobei Cloudbeds und Little Hotelier zwei gefragte Lösungen sind.
Aber welche davon könnte besser geeignet sein für Ihre Bedürfnisse, Ihren Betriebstyp und Ihr Budget?
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wer das Cloudbeds vs. Little Hotelier Duell für sich entscheidet.
Los geht’s!
Cloudbeds: Überblick
Cloudbeds ist ein cloudbasiertes Hotelmanagementsystem das Lösungen bietet für
Hotels, Pensionen, Gasthäuser, Hostels, Hotelgruppen und Ferienunterkünfte.
Die Lösungen von Cloudbeds lassen sich in 3 Kategorien einteilen:
- Lösungen zur Umsatzsteigerung
- Lösungen zur Gästezufriedenheit Gäste
- Lösungen zur optimieren Sie Ihre Abläufe.
Erst kürzlich hat Cloudbeds 2 neue Funktionen eingeführt:
- Cloudbeds Amplify – Bietet eine Reihe von Marketing-Tools, um Ihre Online-Sichtbarkeit zu steigern, ehemalige Gäste erneut ansprechen usw.
- Whistle für Cloudbeds – Software für das Gästeerlebnis mit Tools zur Verbesserung der Gästekommunikation, für Upselling-Möglichkeiten und Angebote usw.
Was Integrationen, bietet Cloudbeds einen Marketplace in dem Sie Ihre Suche nach folgenden Kriterien filtern können:
? Buchhaltung & Finanzen
? Einrichtungen & Betrieb
? Behördliche Integrationen
? Gästeerlebnis & Kommunikation usw.
Außerdem können Sie die Cloudbeds API nutzen, um eine individuelle Integration zu erstellen.
Cloudbeds ist in 6 Sprachen verfügbar: Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Thailändisch, Französisch, Italienisch und Deutsch.
Cloudbeds: Die wichtigsten Funktionen
1. Property-Management-System
Das PMS bietet Tools, um manuelle Aufgaben zu optimieren und zu automatisieren, und das über ein zentrales Dashboard.
Sie können zum Beispiel einen Kalender per Drag-and-Drop nutzen, um:
- Gäste upzugraden,
- Notizen einzusehen,
- Zimmerverfügbarkeit zu blockieren und
- Preise und Zimmerkontingente über alle Ihre Vertriebskanäle hinweg zu aktualisieren.
Im Dashboard können Sie außerdem Kategorien finden wie Reservierungen, Gruppen, Haus-Konten, Preise und Verfügbarkeit, Berichte usw.
2. Channel Manager
Der Channel Manager verteilt Ihr Zimmerkontingent auf zahlreiche Kanäle und hilft Ihnen dabei, alle Ihre Kanäle, Zimmer und Preise zentral zu verwalten.
Darüber hinaus synchronisiert sofort alle Änderungen und Aktualisierungen.
Es bietet Integrationen mit mehr als 300 Buchungskanälen, mit null Provision von Cloudbeds für die von Ihnen verbundenen Kanäle oder erhaltenen Buchungen.
Neben der Integration mit Buchungskanäle hinwegbietet Cloudbeds außerdem Integrationen für Metasuchmaschinen-Werbung, Zugang zu GDS und direkte API-Verbindungen.
2.1. Preisverwaltung
Damit können Sie unterschiedliche Preise festlegen für einen bestimmten Kanal und den Basispreis anpassen.
Zudem ermöglicht es Gästen, zu vergleichen die Preise Ihrer Unterkunft auf Ihrer Website mit denen auf OTAs und anderen Vertriebskanälen.
2.2. Revenue Manager
Erstellt Benachrichtigungen, die Sie über die Aktivitäten Ihrer Mitbewerber am Markt informieren, mithilfe von Cloudbeds’ Pricing Intelligence Engine (PIE).
So können Sie:
✨ Ihnen helfen, die Preise Ihrer Mitbewerber im Blick zu behalten.
✨ Legen Sie dynamische Preisgestaltung fest und passen Sie Ihre Preise an je nach der Saison, besonderen Terminen usw.
✨ Legen Sie Regeln und Benachrichtigungen basierend auf Auslastung, Aufenthaltsbeschränkungen usw.
✨ Stellen Sie Analysen und Kennzahlen bereit in Bezug auf ADR, Buchungsquellen, Provisionen usw.
2.3. Zahlungen
Dank der integrierten Zahlungsabwicklung können Sie mehrere Währungen festlegen und verwalten, Kreditkartendaten Ihrer Gäste abrufen und vieles mehr.
Zudem finden Sie alle erfassten Informationen im Reservierungsbereich des PMS wieder.
Ihre Gäste können auf die für sie bequemste Art bezahlen: mit Kreditkarten, digitalen Wallets, Pay by Link und mehr.
3. Buchungsmaschine
Hilft Ihnen dabei, mehr Direktbuchungen zu erzielen indem Sie die Möglichkeit haben, unterschiedliche Tarifpläne auszuwählen während Besucher Ihrer Website Preise einsehen und vergleichen können.
Darüber hinaus können Sie Zusatzleistungen, Paketangebote, Aktionscodes und mehr anbieten.
Um die Nachverfolgung Ihrer Buchungen zu erleichtern, bietet die Buchungsmaschine außerdem Statistiken, Berichte und Analysen.
Cloudbeds: Preise
Die Preispläne sind gestaffelt und richten sich nach der Art der Unterkunft, die Sie verwalten.
Cloudbeds: Vor- und Nachteile
Vorteile:
? Bietet zahlreiche Integrationen.
? Verfügt über eine umfangreiche Bibliothek an Lernmaterialien und Anleitungen.
? Bietet einen leistungsstarken Funktionsumfang.
Nachteile:
? Der Kundenservice ist nicht immer effizient.
? Kann teuer werden, wenn man Zusatzfunktionen und Gebühren mit einbezieht.
? Kann Fehler aufweisen und Daten nicht richtig synchronisieren.
Little Hotelier: Überblick
Little Hotelier ist ein Hotelverwaltungssoftware speziell für kleinere Hotels, B&Bs, Gästehäuser, Pensionen, Motels usw.
Es bietet Funktionen und Tools, die Ihnen helfen, mehr Umsatz zu erzielen und dabei mehr Kontrolle und Automatisierung Ihres täglichen Betriebs.
Außerdem verfügt Little Hotelier über eine mobile App die sowohl für iOS als auch für Android geeignet ist.
So können Sie Check-ins und Check-outs durchführen, Reservierungen erstellen und ändern, Online-Zahlungen entgegennehmen und vieles mehr, ganz gleich, wo Sie sich gerade befinden.
Außerdem können Sie Push-Benachrichtigungen einrichten, um sofort zu erfahren, wenn eine neue Buchung oder Änderung eingeht.
Was Integrationen, bietet Little Hotelier zahlreiche Integrationen, allerdings weniger als manche Mitbewerber.
Dennoch ermöglicht Ihnen Little Hotelier die Verbindung mit verschiedenen Apps, Buchungskanälen und Metasuchmaschinen.
Little Hotelier: Wichtige Funktionen
1. Channel Manager
Sorgt für die Echtzeit-Synchronisierung mit verschiedenen Buchungskanälen und ermöglicht Ihnen Folgendes:
- Legen Sie unterschiedliche Preispläne für jedes Ihrer Zimmer festlegen.
- Legen Sie unterschiedliche Vertriebskanäle für jedes Zimmer festlegen.
- Wählen Sie aus, welche Zimmertypen oder Zimmerpreise bestimmten Kanälen zugeordnet werden.
- Legen Sie Verfügbarkeitsbeschränkungen je nach Ihrer Strategie festlegen.
Darüber hinaus können Sie all Ihre Buchungen über einen zentralen Kalender
1.1. Zahlungen
Anders als Cloudbeds unterstützt Little Hotelier kein POS-System und keine mehreren Währungen, ermöglicht Ihnen jedoch die Verwaltung aller Zahlungen über das zentrale Dashboard.
Ihre Gäste können mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen, einschließlich virtueller Karten, sowie mit Apple Pay und Google Pay.
2. Buchungsmaschine
Ermöglicht Direktbuchungen über die Website Ihrer Unterkunft, kann aber auch genutzt werden als eine Webseite für Direktbuchungen es sei denn, Sie haben keine Website.
Darüber hinaus können Sie auch direkt über soziale Medien buchen lassen wenn Sie Ihre Social-Media-Seiten mit Ihrer Buchungsmaschine verbinden.
Außerdem können Sie Ihre Hotel-Buchungsmaschine individuell anpassen damit sie zum Stil Ihres Hauses passt.
Außerdem können Sie Zusatzleistungen einbinden, verwenden Sie Promo-Codes, erstellen Sie Rabatte, und vieles mehr.
Unabhängig vom genutzten Kanal werden alle Informationen automatisch synchronisiert auf all Ihren Geräten.
3. Front-Desk-Software
Bietet Funktionen, um den täglichen Betrieb zu vereinfachen, etwa beim Verwalten von Check-ins, der Zimmerzuweisung, der Automatisierung Gästekommunikation, der Zahlungsabwicklung und mehr.
Egal, über welchen Kanal Ihre Gäste buchen, alle Buchungsinformationen laufen an einem zentralen Ort zusammen.
Darüber hinaus bietet die Software eine Reporting-Funktion, mit der Sie erkennen, welche Aktionen, Zimmertypen, Ratenpläne, Buchungskanäle usw. am erfolgreichsten sind.
Sie können Ihre Berichte als CSV-Dateien herunterladen und exportieren.
Außerdem können Sie die Leistung Ihres Hauses mit den Vorjahren vergleichen.
Darüber hinaus können Sie sich Ihre Wettbewerber-Preisberichte ansehen und die Preise Ihrer zehn wichtigsten Mitbewerber auf einen Blick.
Sie können sogar sehen, wie diese ihre Preise für besondere Events und Feiertage gestalten.
Little Hotelier: Preise
Die Preise liegen bei 50 Zimmern zwischen 109 € und 249 € pro Monat. Little Hotelier bietet außerdem eine 14-tägige kostenlose Testversion.
Little Hotelier: Vor- und Nachteile
Vorteile:
? Einfach zu bedienen.
? Geeignet für kleinere Unterkunftstypen.
? Mit einer mobilen App verwalten Sie Buchungen von unterwegs.
Nachteile:
? Es fehlen mehrere Währungsoptionen.
? Der Kundensupport ist schwer erreichbar.
? Kostenlose Testversion lässt sich schwer kündigen.
Cloudbeds vs. Little Hotelier – Das Fazit
Bevor wir zum Schluss kommen, lassen Sie uns kurz zusammenfassen jedes Tool.
Die Entscheidung welches Tool am besten passt, hängt von vielen Faktoren ab.
Wenn Sie ein kleineres Objekt betreiben und kein besonders ausgefeiltes CRM benötigen, könnte Little Hotelier die richtige Wahl für Sie sein.
Cloudbeds hingegen könnte besser zu Ihnen passen, wenn Sie erweiterte Funktionen benötigen und größere Objekte betreiben.
Aber was, wenn es eine Lösung gibt, die die Lücke zwischen Cloudbeds und Little Hotelier schließt und das Beste aus beiden Welten vereint?
Hier kommt OTA SYNC.?
Es das gesamte Hotelmanagement abdecken eher als spezifische Funktion, bietet aber auch eine Gäste-App, vollständig anpassbar, sodass Sie sie ganz nach den Bedürfnissen Ihrer Gäste gestalten und ihnen Folgendes bieten können:
- Nahtlose Online-Check-ins
- Chat-Funktionen
- Zusatzleistungen und Extras, die den Aufenthalt zu etwas Besonderem machen.
Darüber hinaus eignet sich sowohl für kleinere als auch größere Objekte und bietet Support in 15 Sprachen.
OTA SYNC, die All-in-One-Alternative
OTA SYNC ist eine All-in-One-Lösung für die Hotelverwaltung mit dem Ziel, Hotelabläufe erleichtern und automatisieren den Arbeitsalltag zu erleichtern, ohne dabei das Gästeerlebnis zu beeinträchtigen.
Die umfangreiches Funktionsangebot von Channel- und Tools für Property Manager über die Booking Engine bis hin zur OTA Payments und der Guest App.
Was also erwartet Sie, wenn Sie sich für OTA SYNC entscheiden?
? Nahtloses Onboarding ganz ohne Unterstützung eines Account Managers.
? Ein Dashboard für mehrere Unterkünfte damit Sie mehrere Unterkünfte verwalten können, ohne zwischen Accounts wechseln zu müssen.
? Ein Kalender mit Drag-and-Drop-Funktion der Check-ins, Check-outs, Buchungsstatus und mehr übersichtlich anzeigt.
? Vollständig integriertes Zahlungssystem das Transaktionen sofort verarbeitet.
? Flexible Steuer- und allgemeine Einstellungen passend zu verschiedenen Märkten.
? Sofort einsatzbereiter Umsatzbooster der es dem System ermöglicht, Verkaufs- und Preiseinstellungen eigenständig anzupassen, innerhalb vorher festgelegter Grenzen.
? Zahlreiche Integrationen mit OTA-Kanälen.
? Umfassende Umsatz, Finanz- und Hotelinterne Berichte und Analysen.
Bereit zu entdecken, welche weiteren tollen Funktionen OTA SYNC Ihnen bietet?
Melden Sie sich noch heute bei OTA SYNC an und revolutionieren Sie die Art, wie Sie Ihre Unterkünfte führen!
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