Wie bewirbt man ein Hotel online [8 Experten-Strategien]

Die Hotelbranche hat sich im Laufe der Jahre stark gewandelt und spiegelt die sich verändernden Bedürfnisse und Vorlieben der Gäste wider. 

Und Gäste möchten ihre Unterkunft heute online erkunden, finden, prüfen und letztendlich auch buchen.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es entscheidend, sich anzupassen und das digitale Zeitalter zu nutzen. Eine Online-Präsenz ist längst kein nettes Extra mehr, sondern eine Notwendigkeit, um Ihr Hotelgeschäft auszubauen.

Aber wo und wie fängt man bei so vielen Möglichkeiten am besten an?

Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie ein Hotel online bewerben für größere Umsatzchancen.

Los geht’s!

Digitales Marketing für Hotels: Was steckt dahinter?

Sämtliche digitalen Kanäle und Online-Strategien, die Sie nutzen, um ein Hotel zu bewerben und Gäste zu gewinnen, gehören zum digitalen Hotelmarketing.

Das Hauptziel besteht darin, die Online-Präsenz Ihres Hotels insgesamt zu stärken, um:

• potenzielle Gäste zu erreichen
• mit aktuellen Gästen in Kontakt zu treten, 
• die Buchungen zu steigern und damit den Umsatz anzukurbeln.

Von welchen digitalen Kanälen und Online-Strategien sprechen wir konkret? Schauen wir es uns an!

Wie bewirbt man ein Hotel online? 8 wirkungsvolle Wege

Die folgenden Digital-Marketing-Strategien bieten einen hervorragenden Einstieg, um Ihre Online-Präsenz zu stärken und gleichzeitig Markenbekanntheit sowie Kundentreue aufzubauen.

1. Beginnen Sie mit Ihrer Website

1.1. Setzen Sie auf professionelle Fotos

Wussten Sie, dass hochwertige Fotos Ihres Hotels, der Zimmer und der verfügbaren Annehmlichkeiten wahrscheinlich die Buchungen erhöhen über Ihre Website um 15%?

Das überrascht kaum, denn Bilder sind das Erste, was potenzielle Gäste zu sehen bekommen. Und nicht nur das: Anhand Ihrer Bilder entscheiden sie auch, ob sie weiter zu stöbern basierend darauf.

Deshalb sollten die von Ihnen verwendeten Fotos:

• Professionell aussehen, 
• Ausreichend Licht haben und 
• Ihre Unterkunft und alles, was sie besonders macht, ins beste Licht rücken.

Gibt es ein Highlight, das Ihren Gästen gefallen könnte? 

Oder besondere Dekorationen? 

Vielleicht ein atemberaubender Blick vom Balkon?

Oder etwas, das Ihrem Hotel diese einzigartige Atmosphäre verleiht? Halten Sie es auf dem Foto fest.

1.2. Achten Sie auf die Ladezeit

Eine langsam ladende Website kann potenzielle Gäste davon abhalten, auf das Laden Ihrer Seite zu warten, und sie kann zudem erheblich Ihr Suchmaschinen-Ranking beeinträchtigen.

Achten Sie außerdem darauf, dass Ihre Website mobilfreundlichist, da Gäste den Großteil ihrer Buchungen über mobile Endgeräte vornehmen.

Weitere wichtige Faktoren für Ihre Website sind SEO-Optimierung und ein reibungsloser Buchungsprozess, auf die wir bald ausführlicher eingehen werden.

? Hinweis:

Sie sollten Ihre Website immer selbst testen, um zu erleben, wie es sich anfühlt, auf der anderen Seite des Bildschirms zu sitzen. Mit anderen Worten, versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Gäste.

• Ist es Ihnen gelungen, Ihr Alleinstellungsmerkmal in Worten, Bildern oder beidem einzufangen?
• Sprechen Ihre Beschreibungen und Bilder potenzielle Gäste an? Wirken die Beschreibungen einladend und willkommen heißend?
• Lässt sich die Website leicht navigieren und eine Buchung vornehmen? Ist sie mobilfreundlich?
• Wenn Sie schon Schwierigkeiten haben, das Gesuchte zu finden, obwohl Sie Ihr „Produkt“ am besten kennen, wie sollen sich dann potenzielle Gäste zurechtfinden?

Wenn Sie diese Fragen ehrlich und objektiv beantworten, hilft Ihnen das, Ihre Website zu optimieren.

2. Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen

SEO ist ein komplexes Thema, doch die Folge einer nicht SEO-optimierten Website ist einfach erklärt: Es ist praktisch so, als hätten Sie gar keine Website.

Sie spielt eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Online-Sichtbarkeit, der Generierung von organischem Traffic und der Erhöhung der Buchungszahlen. 

Dabei geht es unter anderem darum relevante Keywords zu recherchieren und auszuwählen die potenzielle Gäste wahrscheinlich bei der Hotelsuche verwenden. 

Wenn Sie also gezielt diese Keywords in den Inhalten, Meta-Tags und Überschriften Ihrer Website einsetzen, wird die Seite besser auffindbar und rankt eher weiter oben in den Suchergebnissen.

Weitere Faktoren, die zu einem besseren Ranking beitragen, betreffen Folgendes:

?  Hochwertiger, ansprechender Content rund um die Ausstattung, Services, örtlichen Sehenswürdigkeiten und Informationen zur Umgebung des Hotels.

Frische und relevante Inhalte können organischen Traffic anziehen und Gäste dazu bewegen, direkt über die Website zu buchen.

? Lokales SEO ist für Hotels besonders wichtig, da Gäste oft nach Unterkünften in bestimmten Orten suchen. 

Dazu gehört die Optimierung der Website für lokale Suchbegriffe, einschließlich standortbezogener Keywords, des Google-My-Business-Eintrags und der Kartenintegration. 

?  Linkaufbau

Der Erwerb hochwertiger Backlinks oder Verweislinks von angesehenen Websites Ihrer Branche kann die Autorität Ihrer Hotelwebsite stärken und ihr Suchmaschinenranking verbessern. 

Das gelingt durch Partnerschaften, Kooperationen und das Erstellen von teilenswertem Content, der Links anzieht.

? Optimierung Meta-Tags und Beschreibungen mit relevanten Keywords und überzeugenden Informationen können die Klickrate aus den Suchergebnisseiten (SERPs) erhöhen und die Sichtbarkeit einer Website verbessern.

? Hinweis:

Achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten und Angaben korrekt sind. 

Ein falscher Standort oder eine falsche Telefonnummer wirken sich negativ auf die Suchergebnisse aus.

3. Direktbuchungen gezielt nutzen

Wenn Ihre Website SEO-optimiert ist, wird sie nach und nach mehr Gäste anziehen und die Buchungsraten steigern.

Inzwischen ist Ihnen wahrscheinlich klar geworden, dass jede digitale Marketingstrategie wie ein Puzzleteil ist, das ohne die anderen Teile kein vollständiges Bild ergeben kann.

Eine SEO-optimierte Website ist zwar hervorragend geeignet, um Ihre Online-Sichtbarkeit zu steigern, muss aber durch ein reibungsloses Buchungserlebnis.

Das fehlende Puzzleteil ist die Booking Engine. 

Die Booking Engine ist in der Regel Teil des Property-Management-Systems (PMS) und bringt Ihnen sowie Ihren Gästen echte Vorteile.

Für Sie bedeutet das, keine hohen OTA-Provisionen zahlen zu müssen, und Ihren Gästen bietet es ein besseres Erlebnis, da sie:

• die Zimmerverfügbarkeit prüfen können, 
• die Preise einsehen können und 
• Buchungen in Echtzeit sicher abschließen können.

Das Tool bietet somit eine bequeme und effiziente Möglichkeit für Gäste, ihre Unterkunft zu sichern. 

? Profi-Tipp

OTA SYNC Buchungssystem sorgt für ein verbessertes Gästeerlebnis und dient als leistungsstarkes Revenue Management Tool. 

Wie?

Es ermöglicht Ihnen, relevante Zusatz- und Cross-Selling-Angebote für Dienstleistungen, Annehmlichkeiten usw. zu machen sowie gezielte Angebote und Aktionen bereitzustellen.

Darüber hinaus ermöglichen die umfangreichen Anpassungsoptionen es Ihnen, Ihre Markenbekanntheit zu steigern und das Erscheinungsbild mit Ihrem Logo, Ihren Farben, dem Online-Buchungsformular, E-Mails, Rechnungen usw. individuell zu gestalten.

4. Verteilen Sie Ihr Hotel über mehrere Kanäle

Die die Website Ihres Hotels ist von unschätzbarem Wert da Sie nutzen können Direktbuchungs und direkt mit potenziellen Gästen in Kontakt zu treten.

Um jedoch Ihre Sichtbarkeit zu maximieren und Online-Hotelwerbung, sollten Sie auch Werbung in Betracht ziehen auf OTAs, GDS-Systemen und anderen relevanten Drittanbieter-Apps.

Ja, die meisten davon, insbesondere OTAs, haben ihren Preis, aber Ihre Sichtbarkeit auf diesen Plattformen ist unübertroffen. 

Sie können Ihr Hotel einem viel größeren Gästekreis und neuen Märkten öffnen. 

Genau wie beim Erstellen Ihrer Website müssen Sie ein hochwertiges Profil erstellen mit relevanten, korrekten Informationen und ansprechenden Bildern.

? Profi-Tipp:

Unsere Channel Manager ermöglicht Ihnen die nahtlose Anbindung an mehrere OTAs und Buchungssysteme während alle Änderungen automatisch aktualisiert und über die Kanäle hinweg synchronisiert werden.

Damit fungiert es als zentrale Schaltstelle, mit der Sie die Zimmerverteilung steuern und Überbuchungen oder Unterauslastung effizient vermeiden können.

5. Bewerben Sie Ihr Hotel in sozialen Medien

Neben der direkten Bewerbung Ihres Hotels auf Ihrer Website und über mehrere Kanäle sollten Sie nicht vergessen oder unterschätzen die Macht der sozialen Medien.

Welche Plattform Sie nutzen, hängt in erster Linie von der Demografie und den Vorlieben Ihrer Gäste ab.

Dennoch bleiben Facebook, Instagram und seit Kurzem auch TikTok die beliebtesten Plattformen.

Soziale Medien sollten Sie genauso nutzen wie Ihre Website oder jeden anderen Werbekanal:

• Um das Hotel zu präsentieren, 
• Neuigkeiten zu teilen, 
• Aktionen durchzuführen und 
• mit Gästen zu interagieren, um Beziehungen und Markentreue aufzubauen.

Soziale Medien eignen sich auch hervorragend, um Influencer und Markenbotschafter zu finden und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Sie haben in der Regel eine große Followerschaft, und die Menschen vertrauen ihnen im Allgemeinen. Die Zusammenarbeit mit den richtigen Influencern ermöglicht es Ihnen, ein neues Publikum zu erschließen. Suchen Sie nach Reisebloggern oder Lifestyle-Influencern, die ihren Aufenthalt im Hotel ihren Followern präsentieren können. 

Sie können Ihr Hotel durch authentische Inhalte und persönliche Empfehlungen bewerben, neue Buchungen generieren und die Markenbekanntheit steigern. 

? Profi-Tipp

Wussten Sie, dass Sie mit OTA SYNC, Ihren Booking Engine Link mit Influencern oder Agenturen teilen und ihnen so ermöglichen können, Provision auf Buchungen zu verdienen , die sie für Sie generieren?

Für volle Transparenz können sie alles über ihre eigenen Dashboards verfolgen.

6. Zusammenarbeiten und Partnerschaften eingehen

Social-Media-Influencer sind nicht die Einzigen, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Eine große Werbekraft steckt in Partnerschaften mit lokalen Reiseführern, Restaurants, kulturellen Einrichtungen, Zoos und mehr.

Sie können Tickets für diese Orte zu einem besonderen Preis anbieten oder Gutscheine oder vergünstigte Preise für Restaurants, Spas und Ähnliches bereitstellen.

Kulinarischer Tourismus erfreut sich beispielsweise wachsender Beliebtheit, und für die meisten Reisenden sind kulinarische Erlebnisse und die Küche entscheidende Faktoren bei der Reiseplanung.

Daher können Sie mit einem lokalen Restaurant zusammenarbeiten und gemeinsame Pakete und Aktionen entwickeln, um sich gegenseitig zu unterstützen und die Reichweite zu erhöhen.

7. Von organischem Marketing profitieren

Organisches Marketing bezeichnet Werbe- und Marketingmaßnahmen, mit denen Sie Gäste gewinnen und Buchungen fördern, und zwar durch kostenlose, natürliche Methoden. 

Der Fokus liegt also darauf, eine starke Online-Präsenz aufzubauen, mit potenziellen Gästen zu interagieren und Interesse an Ihrem Hotel zu wecken, ohne auf bezahlte Werbung zurückzugreifen. 

Tatsächlich gehören einige der bereits erwähnten Strategien, wie die Präsenz in sozialen Medien, eine SEO-optimierte Website oder Google My Business, zum organischen Marketing.

Weitere wichtige Methoden des organischen Marketings sind:

7.1. Content-Marketing

Die Erstellung wertvoller und ansprechender Inhalte wie Blogbeiträge, Artikel, Videos und Reiseführer kann dabei helfen, Ihre Unterkunft zu präsentieren, Reisenden nützliche Informationen zu bieten und potenzielle Gäste anzuziehen. 

7.2. Empfehlungsmarketing

Außergewöhnliche Gästeerlebnisse, herausragender Service und das Übertreffen der Erwartungen Ihrer Gäste können zu positiven Mundpropaganda-Marketing. 

Zufriedene Gäste werden wahrscheinlich Ihr Hotel weiterempfehlen und so organische Empfehlungen und Buchungen generieren.

Wie bei Influencern vertrauen Menschen anderen Menschen deutlich mehr als einer unpersönlichen Werbeanzeige.

Diese Vertrauenswürdigkeit wird noch verstärkt, wenn sich Empfehlungen unter Freunden, Familienmitgliedern, Kollegen und anderen Vertrauenspersonen verbreiten.

Für Hoteliers wie Sie ist Empfehlungsmarketing eine hervorragende Möglichkeit, bestehende Gäste zu binden , indem Sie ihre Treue belohnen.

Sobald Sie sich bei OTA SYNCangemeldet haben, können Sie mit Aktions- und Rabattcodes Ihren langjährigen Gästen „Danke“ sagen oder neue Gäste mit attraktiven Sonderangeboten gewinnen.

7.3. E-Mail-Marketing

Mit E-Mail-Marketing können Sie gezielte E-Mails, Newsletter, Veranstaltungsankündigungen und mehr versenden, um mit Ihren Gästen in Kontakt zu bleiben und Beziehungen zu pflegen.

Es ist ein wertvolles Instrument, um mit früheren, aktuellen und potenziellen Gästen in Kontakt zu treten und Buchungen anzukurbeln.

• Willkommens-E-MailsBedanken Sie sich bei kürzlich gebuchten Gästen, geben Sie Details zu ihrem bevorstehenden Aufenthalt und teilen Sie Tipps zu lokalen Sehenswürdigkeiten oder Aktivitäten.
• Exklusive AngeboteUm Wiederbesuche zu fördern, senden Sie ehemaligen Gästen gezielte E-Mails mit exklusiven Angeboten, Rabatten oder Aktionen für ihren nächsten Aufenthalt.
• VeranstaltungsankündigungenInformieren Sie Ihre Gäste über bevorstehende Veranstaltungen, Feiertagsangebote oder saisonale Pakete.

Heben Sie besondere Erlebnisse, kulinarische Angebote oder spezielle Aktivitäten Ihres Hotels zu bestimmten Jahreszeiten hervor.

• Updates zum TreueprogrammRegelmäßige E-Mail-Updates halten treue Gäste über die Vorteile, Prämien und mitgliederexklusiven Angebote des Treueprogramms auf dem Laufenden. Zudem motivieren sie Gäste dazu, sich aktiv am Treueprogramm zu beteiligen und Punkte für künftige Aufenthalte zu sammeln.
• Personalisierte EmpfehlungenNutzen Sie Gästedaten, um E-Mail-Empfehlungen auf Basis früherer Aufenthalte, Vorlieben und Interessen zu personalisieren. 

So können Sie die nächste Buchung eines Gastes aufwerten und passende Sonderpakete, Zimmer-Upgrades oder Erlebnisse empfehlen, die zu seinem Profil passen.

• FeiertagsgrüßeSenden Sie Ihren Gästen zu festlichen Anlässen Feiertagsgrüße, saisonale Botschaften oder besondere Angebote. 

8. Mit Anzeigen mehr Wirkung erzielen

Organisches Marketing ist eine großartige, kostensparende Strategie, mit der Sie kreativ werden und alle Möglichkeiten ausloten können, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.

Dadurch fällt es Ihnen leichter, eine kostenpflichtige Marketingstrategie zu wählen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommt und schneller Wirkung sowie Reichweite entfaltet.

Zu den 3 gängigsten kostenpflichtigen Marketingstrategien zählen:

• Google Ads—Zielen Sie auf relevante Keywords ab, die zu Ihrem Hotel, Standort, Ihren Annehmlichkeiten und Dienstleistungen passen.

• Facebook Ads—Helfen Ihnen dabei, Anzeigen basierend auf bestimmten demografischen Merkmalen, Interessen und Verhaltensweisen zu erstellen, und ermöglichen zudem die Erstellung von Anzeigen für Instagram.
• Retargeting-Anzeigen—Zeigen Sie frühere Website-Besucher gezielt Anzeigen an und präsentieren Sie ihnen personalisierte Werbemotive und Angebote, um sie erneut zu erreichen und zu einem Besuch der Website sowie zum Abschluss einer Buchung zu bewegen.

Fazit

Wir hoffen, dass unsere Liste an Ideen zur Online-Vermarktung Ihres Hotels Ihnen die enormen Vorteile aufzeigt und Sie dazu inspiriert, weitere Wege zu finden, um Ihre Online-Präsenz zu stärken.

Und wenn Sie eine Lösung suchen, die Ihnen den Weg in die Digitalisierung erleichtert und gleichzeitig Ihre Online-Sichtbarkeit erhöht, empfehlen wir OTA SYNC.

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OTA SYNC, umfassend Property-Management-Software, optimiert den täglichen Hotelbetrieb, ohne dabei das Gästeerlebnis zu beeinträchtigen.

Ausgestattet mit einem leistungsstarken Channel Manager und Booking Engine erweitern Sie Ihre Reichweite und Online-Sichtbarkeit und profitieren von den Vorteilen der Direkt- sowie Multi-Channel-Buchung.

Was können Sie sonst noch von OTA SYNC erwarten?

✨ Sehen, verwalten und bearbeiten Sie alle Reservierungen aus allen Kanälen und Unterkünfte aus einem zentralen Dashboard aus ohne die Tabs zu wechseln.

✨ Erstellen Sie Rechnungen im Handumdrehen mit automatischem Datenabruf und nutzen Sie erweiterte Rechnungsfunktionen, um nach Artikel, Zimmer, Gast oder Betrag zu splitten oder zusammenzuführen.

✨ Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Leistung, Auslastung und PACE-Berichte Ihres Hotels usw. mithilfe fortschrittlicher Reporting- und Analysetools. 

✨ Steigern Sie Ihre Zimmerauslastung, schließen Sie Buchungslücken mit dynamischer Preisgestaltung und passen Sie Preise flexibel an Nachfrage, Hoch- oder Nebensaison anund Ähnlichem nicht verändern.

✨ Automatisieren und verarbeiten Sie Zahlungen sofort, dank der Integration mit führenden Zahlungsanbietern.

✨ Verbessern Sie das Gästeerlebnis mit unserer Gäste-App, die Ihren Gästen mehr Flexibilität und Kontrolle über den Online-Buchungsprozess bietet.

Darüber hinaus bietet die App wertvolle Tipps, Empfehlungen und Vorschläge, damit der Aufenthalt Ihrer Gäste unvergesslich wird.

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