13 Tipps zur Steigerung des Hotelumsatzes 2024 [Der komplette Leitfaden]

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Inhaltsverzeichnis
  1. Warum sind Hotelverkäufe wichtig?
  2. 13 Strategien, mit denen Sie Ihren Hotelumsatz noch heute steigern
    1. 1. Direktbuchungsstrategie für den Hotelverkauf
    2. 2. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website reibungslos funktioniert
    3. 3. Vertriebsstrategie für Gruppenreservierungen im Hotel
    4. 4. Revenue-Management-Strategie im Vertrieb
    5. 5. Lokale Partnerschaften aufbauen
    6. 6. OTA-Optimierung
    7. 7. Upselling- und Cross-Selling-Strategie für Hotels
    8. 8. Online-Bewertungen gezielt nutzen
    9. 9. Bindungen durch Treueprogramme aufbauen
    10. 10. Bei Tourismus-Events und Konferenzen präsent sein
    11. 11. Nutzen Sie Social-Media-Marketing, um Ihre Reichweite zu erhöhen
    12. 12. Investieren Sie in Remarketing-Kampagnen
    13. 13. Nutzen Sie Technologie zur Automatisierung von Aufgaben
  3. Steigern Sie noch heute Ihren Hotelumsatz mit OTA Sync

Egal ob Hochsaison oder Nebensaison, als Hotelier ist Ihr wichtigstes Ziel, mehr Zimmer zu füllen, mehr Umsatz zu erzielen und Ihren Gewinn zu steigern.

Wir wissen, wie schwierig es sein kann, den Hotelumsatz zu steigern, besonders bei der heutigen starken Konkurrenz.

In der Regel verfügen Hotels über Vertriebsteams, die Strategien zur Verbesserung des Zimmerverkaufs und zur Umsatzsteigerung entwickeln.

Um Ihr volles Umsatzpotenzial auszuschöpfen, brauchen Sie wirksame Strategien, mit denen Sie Ihre Hotelumsätze im sich wandelnden Hospitality-Markt verbessern können.

Deshalb haben wir 13 bewährte Tipps zusammengestellt, mit denen Sie Ihre Hotelumsätze steigern und Ihren Ertrag erhöhen können.

Schauen wir uns an, wie das gelingt. 

Warum sind Hotelverkäufe wichtig?

Vertriebsaktivitäten im Hotel sind wichtig, weil sie Ihnen dabei helfen:

Aber wie können Sie Ihren Hotelumsatz steigern?

Lassen Sie uns diese praktischen Schritte durchgehen, mit denen Sie Ihre Verkaufszahlen noch heute in die Höhe treiben.

13 Strategien, mit denen Sie Ihren Hotelumsatz noch heute steigern

1. Direktbuchungsstrategie für den Hotelverkauf

In der Regel hilft es, sich auf Ihre Social-Media-Strategie zu konzentrieren und Ihre Marke aufzubauen, um mehr Buchungen von Stammgästen zu erzielen.

Aber was, wenn sie ihr Zimmer offline buchen müssen?

Eine Untersuchung von Meetingsbooker hat ergeben, dass Veranstaltungsorte etwa 47 Minuten für die Bearbeitung einer Offline-Buchungsanfrage für ein Meeting aufwenden, was absolute Zeitverschwendung ist. 

Direktbuchungen sind für Hotelbetreiber am besten, weil sie Ihnen am meisten Geld einbringen und gleichzeitig den Buchungsprozess vereinfachen.

Bei der Direktvertriebsstrategie im Hotel geht es vor allem darum, möglichst viele Gäste dazu zu bringen, ihr Zimmer online direkt auf Ihrer Website zu buchen. 

Ganz einfach ausgedrückt: Es gibt keine Vermittler oder Partner, die eine Provision erhalten, wenn ein Gast direkt online bucht.

Mit Online-Tools und Buchungssystemen, die Direktbuchungen auf Ihrer Website ermöglichen, vereinfachen Sie Ihren Verkaufsprozess und geben Ihrem Team mehr Raum für anspruchsvollere Aufgaben.

Profi-Tipp:

Mit Das Buchungssystem von OTA Sync Sie können Ihren Gästen die Möglichkeit bieten, live Verfügbarkeiten und Preise zusammen mit Sonderangeboten einzusehen, um Direktbuchungen direkt über Ihre Website anzukurbeln.

Richten Sie es einfach ein, verbinden Sie es mit Ihrer Website, legen Sie Ihr Angebot sowie die gewünschten Informationen für Ihre Gäste fest, und schon kann es losgehen.

2. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website reibungslos funktioniert

Ein gutes Website-Erlebnis ist für Reisende entscheidend. 

Nichts dämpft die Vorfreude schneller als eine langsame, verwirrendeoder komplizierte Website.

Da Direktbuchungen so wichtig sind, sollte Ihre Website oberste Priorität haben.

Hier sind einige schnelle Tipps, damit Ihre Hotelwebsite optimal für reibungslose Direktbuchungen aufgestellt ist:

Hinweis: Sie können PageSpeed Insights nutzen, um die Performance Ihrer Website zu überprüfen und Bereiche zu identifizieren, die für ein besseres Nutzererlebnis verbessert werden können.

Profi-Tipp: 

Mit OTA Paymentserhalten Sie ein vollständig integriertes Zahlungsgateway, mit dem Sie Transaktionen auf Ihrer Website mit nur einem Klick abwickeln können.

Egal ob es sich um eine flexible oder eine nicht erstattungsfähige Reservierung handelt, der Zahlungsvorgang ist einfach, unabhängig davon, welchen Zahlungsdienstleister Sie nutzen.

Es wurde nach den höchsten Sicherheitsstandards der Branche entwickelt und hilft Ihnen dabei, das Risiko von Betrug, Diebstahl oder manuellen Fehlern zu reduzieren.

3. Vertriebsstrategie für Gruppenreservierungen im Hotel

Gruppenreservierungen für das Hotel zu gewinnen, davon träumt jeder Hotelbesitzer, denn sie sind definitiv profitabler und bringen mehr Umsatz.

Aber das ist noch nicht alles.

Der Fokus auf Gruppenverkäufe für Ihr Hotel bringt verschiedene Vorteile mit sich:

Das Ziel besteht darin, Zimmer und Veranstaltungsräume an Firmengruppen zu verkaufen, wobei es wichtig ist, für beides ein attraktives Angebot bereitzustellen.

Hier sind einige Tipps, die Sie beachten sollten, um die Wirksamkeit dieser Strategie zu steigern:

Um diese Art von Buchungen zu sichern, müssen Sie kreativ sein, aber es kann sehr hilfreich sein, um wiederkehrende Geschäfte zu generieren. 

Profi-Tipp:

Mit OTA Sync können Sie ganz einfach Reservierungen für jedes Unternehmen erstellen.

Sie müssen lediglich die Unternehmensdaten eingeben oder die CSV-Datei importieren, schon kann es losgehen.

4. Revenue-Management-Strategie im Vertrieb

Ziel dieser Art von Vertriebsstrategie im Hotel ist es, die Anzahl der gebuchten Zimmer in jeder Saison und zu jeder Jahreszeit im Vergleich zum typischen Reiseaufkommen zu maximieren.

Eine Revenue-Management-Vertriebsstrategie erfordert von Hotelbetreibern in der Regel, die Zimmerpreise in der Nebensaison zu senken, um mehr Buchungen zu fördern, während sie die Preise in Zeiten hoher Nachfrage anheben.

In diesen Zeiten sind Gäste bereit, mehr für ein Zimmer zu zahlen, weshalb es sich lohnt, die Preise anzuheben, um mehr Umsatz pro Zimmer zu erzielen.

Hinweis: Passen Sie Ihre Werbestrategie an Trends und Saison an und bieten Sie Ihren Gästen spezielle Angebote, um die Anzahl der Buchungen zu maximieren

5. Lokale Partnerschaften aufbauen

Wenn Ihr Hotel nicht abgelegen liegt, gibt es sicher andere lokale Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten können.

Eine Partnerschaft mit lokalen Unternehmen wie Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Einkaufszentren kann dazu beitragen, mehr Gäste in Ihr Hotel zu bringen. 

Solche Partnerschaften helfen unabhängig davon, wie der Reisende seine Reise plant, egal ob er zuerst die Unterkunft bucht oder erst seine Route plant und dann ein Hotel wählt.

So können Sie mit lokalen Unternehmen zusammenarbeiten und beide Seiten profitieren:

Profi-Tipp:

Eine Zusammenarbeit mit Influencern ist eine hervorragende Möglichkeit, den Hotelumsatz zu steigern. 

Laut kolsquare

Allerdings sollten Sie nicht mit jedem beliebigen Influencer zusammenarbeiten.

Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, deren Follower zu Ihrer Zielgruppe passen. 

Ihre authentischen Empfehlungen steigern das Engagement, die Buchungen und die Markenbekanntheit.

6. OTA-Optimierung

Online-Reisebüros (OTAs) wie Airbnb, Booking.com, Hotels.com, TripAdvisor usw. sind leistungsstarke Plattformen, die Ihnen helfen können, die Sichtbarkeit Ihres Hotels zu erhöhen und weltweit mehr Buchungen zu generieren.

Wie können Sie das volle Potenzial ausschöpfen?

Indem Sie die Angebote auf diesen Plattformen richtig optimieren.

Hier sind einige wichtige Tipps, die Sie bei der Optimierung Ihrer Angebote beachten sollten:

OTAs verlangen tatsächlich eine Provision, das ist eine Tatsache. 

Aber sie können Ihnen auch helfen, eine beträchtliche Anzahl an Buchungen zu generieren, was sie zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer Hotelvertriebsstrategie macht.

Entdecken Sie unseren Leitfaden zum Thema mehr Buchungen auf Airbnb erzielen um Ihr Inserat zu optimieren und mehr Gäste zu gewinnen.

Profi-Tipp: 

Wenn Sie Ihre Ferienunterkunft auch auf anderen Plattformen wie Airbnb, Booking.com, Expedia, Hotels.com usw. listen, erhöhen Sie deren Sichtbarkeit. 

Der Channel Manager OTA Sync hilft Ihnen, alle Ihre Inserate zentral zu verwalten.

Verbinden und synchronisieren Sie einfach Ihre OTA-Kanäle, und schon kann es losgehen.

7. Upselling- und Cross-Selling-Strategie für Hotels

Eine bewährte Hotelvertriebsstrategie, um den Umsatz bei niedriger Auslastung zu steigern, ist Upselling und Cross-Selling.

Die zusätzlichen Ausgaben Ihrer Gäste können dazu beitragen, leerstehende Zimmer auszugleichen. 

Regen Sie Ausgaben in Ihrem Hotel an, aber ohne aufdringlich zu wirken, denn das Gästeerlebnis steht weiterhin an erster Stelle.

Sie könnten Ihren Gästen zum Beispiel einen Gutschein für ein Gratisgetränk im Hotelrestaurant anbieten, um sie zum Essen vor Ort und zu höheren Ausgaben zu motivieren. 

Oder schlagen Sie zusätzliche Leistungen wie Beauty- und Massagebehandlungen, Shuttle-Transfers oder lokale Touren vor, die Ihnen zusätzlich eine Provision einbringen können.

Hier einige Beispiele für Upselling-Möglichkeiten, die Sie umsetzen können:

Profi-Tipp: Mit Mit den Upselling-Extras von OTA Sync können Sie Ihren Gästen personalisierte Erlebnisse bieten, die Preisgestaltung optimieren und sie mit attraktiven Zusatzangeboten überzeugen, während Sie gleichzeitig den Umsatz Ihres Hotels steigern.

8. Online-Bewertungen gezielt nutzen

Ein guter Online-Ruf ist ein entscheidender Faktor für erfolgreiche Hotelbuchungen.

Positive Bewertungen im Internet können Ihrem Hotel erheblich dabei helfen, mehr Buchungen und Umsatz zu erzielen. 

Wenn Sie positive Bewertungen auf Ihrer eigenen Website präsentieren, können Sie zudem Buchungen generieren, ohne auf andere Plattformen angewiesen zu sein. 

Hier sind einige Tipps für den effektiven Umgang mit Online-Bewertungen:

9. Bindungen durch Treueprogramme aufbauen

Auch wenn sich die Reisebranche wandelt und der Fokus stärker auf individuellem Reisen zu besonderen Orten liegt, gibt es weiterhin eine Nische für Stammgäste.

Als Hotelier sollten Sie Ihre Vertriebsstrategien gezielt auf diese Stammgäste ausrichten.

Treue Gäste sind sehr wertvoll für Ihr Hotel, achten Sie also darauf, ihnen Wertschätzung entgegenzubringen.

Um Stammgäste zu gewinnen, sollten Sie Prämienprogramme in Betracht ziehen wie Rabatte für wiederkehrende Besuche, spezielle Treuepaketeoder Rabatte für Empfehlungen.

Heute möchten viele Reisende, besonders Millennials, gerne Prämien von den Unternehmen erhalten, die sie nutzen.  

Beispiele für Treueprogramme sind:

Treueprogramme sorgen oft dafür, dass Gäste immer wieder zurückkehren, was großartig für Hotels ist. Die Einführung eines solchen Programms kann eine hervorragende Möglichkeit sein, den Umsatz Ihres Hotels zu steigern.

10. Bei Tourismus-Events und Konferenzen präsent sein

Angesichts der raschen Veränderungen in der Beherbergungsbranche, des zunehmenden Wettbewerbs und sogar einer globalen Pandemie sind Werbeaktionen heute unverzichtbar.

Präsenz zu zeigen oder besondere Aktionen und Veranstaltungen auszurichten, kann eine hervorragende Strategie sein, um Ihren Hotelumsatz zu steigern.

Manchmal ist es notwendig, die Preise zu senken oder Rabatte anzubieten, um neue Gäste zu gewinnen, besonders wenn sich Ihr Zielmarkt verändert hat. 

Hier sind einige Beispiele für Hotelaktionen und Sonderveranstaltungen, die Sie umsetzen können:

So können Sie den Umsatz auch in schwierigen Zeiten steigern, denn solche Angebote machen Ihr Haus erschwinglich und attraktiv, was wiederum dafür sorgt, dass Gäste immer wieder zurückkehren.

11. Nutzen Sie Social-Media-Marketing, um Ihre Reichweite zu erhöhen

Der effektive Einsatz von Social Media kann den Umsatz Ihres Hotels erheblich steigern.

Wussten Sie, dass im Jahr 2023 rund 4,9 Milliarden Menschen weltweit soziale Medien nutzten und diese Zahl bis 2027 voraussichtlich auf 5,85 Milliarden ansteigen wird?

Wer dort nicht vertreten ist, existiert für viele potenzielle Gäste praktisch gar nicht.

Also, wie schöpfen Sie das volle Potenzial aus?

Hier sind einige Tipps, die Sie beachten und umsetzen sollten:

Diese Strategien helfen dabei, ein Gemeinschaftsgefühl aufzubauen, Ihr Hotelangebot organisch zu bewerben und Direktbuchungen zu fördern.

12. Investieren Sie in Remarketing-Kampagnen

Remarketing ist eine Form der digitalen Werbung, bei der Anzeigen an Personen ausgespielt werden, die Ihre Website bereits besucht oder den Buchungsvorgang abgebrochen haben. 

Es gibt viele Gründe, warum ein potenzieller Gast nicht sofort bucht, aber Remarketing hilft dabei, sein Interesse aufrechtzuerhalten.

Darüber hinaus:

Indem Sie Anzeigen an Nutzer ausspielen, die bereits mit Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Kanälen interagiert haben, können Sie potenzielle Gäste erneut ansprechen, die beim ersten Mal keine Buchung abgeschlossen haben. 

Wichtig ist, ein klares Ziel für Ihre Kampagne festzulegen, zu entscheiden, wo und wie oft Sie Retargeting einsetzen möchten, und Plattformen wie Google AdWords oder Meta zu nutzen, um Ihren Plan umzusetzen.

13. Nutzen Sie Technologie zur Automatisierung von Aufgaben

Wussten Sie, dass sich nur 8 % der Gäste beim Einchecken an einem öffentlichen Kiosk wohlfühlen? 

Allerdings zeigt eine Studie von Criton dass 80 % der Hotelgäste eine Hotel-App für kontaktlose Aufgaben wie den Remote-Check-in nutzen würden. 

Und es gibt noch weitere Wünsche, die sich Gäste im Urlaub erfüllen würden.

So haben Marken wie Marriott und Wyndham beispielsweise mobilen Check-in und mobile Zimmerschlüssel in ihre Apps integriert.

Google und Volara wiederum haben sich zusammengetan, um kontaktlose Erlebnisse in Hotelzimmern mit einem Sprachassistenten anzubieten, der es Gästen ermöglicht:

Die digitale Transformation in Hotels ist in vollem Gange, und es ist entscheidend, der Entwicklung und dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein.

Genau hier kann Technologie den entscheidenden Unterschied machen.

Ihren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, kann für Ihr Unternehmen ein echter Gamechanger sein.

Steigern Sie noch heute Ihren Hotelumsatz mit OTA Sync

Wenn Sie Ihre Vertriebsstrategien in Zeiten des Wandels aktualisieren, sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen wächst, für die Zukunft gerüstet ist und dabei weniger Stress entsteht.

Wenn Sie jetzt neue Taktiken ausprobieren und testen, gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse für die Zukunft Ihres Hotels und können sich später auf andere Herausforderungen konzentrieren, sobald sich die Lage beruhigt hat.

Um den Hotelumsatz zu steigern, müssen Sie sich immer wieder neue Ideen einfallen lassen. 

Egal, wie die Lage ist, sollten Sie als Unternehmen Ihre Vertriebsstrategien stets weiterentwickeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Und mit leistungsstarken Tools, die das Wachstum Ihres Hotels unterstützen, wird es einfacher, Ihr Geschäft zu steuern und den Umsatz anzukurbeln.

Genau hier kommt OTA Sync ins Spiel.

Das Channel-Manager und Property-Management-Software ermöglicht es Ihnen, all Ihre Angebote, Buchungen, Aufgaben, Finanzen und die Gästekommunikation zentral an einem Ort zu verwalten.

Neben einer umfassenden Immobilienverwaltung bietet OTA SYNC Ihnen auch leistungsstarke Lösungen für das Gästemanagement.

Darüber hinaus können Sie über die Buchungsmaschine Ihre Leistungen und Produkte verkaufen oder zusätzliche Services und Annehmlichkeiten für Ihre Gäste anbieten.

Kurz gesagt: Es hilft Ihnen, Ihr gesamtes Hotelmanagement zu automatisieren.

Haben Sie Lust, es auszuprobieren?

Starten Sie mit der kostenlosen Testversion von OTA SYNC und entdecken Sie, wie Sie damit die Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig den Umsatz Ihres Hotels erhöhen können.

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