Wie Edificio Palomar mit HotelSync Überbuchungen vermeidet und den Betrieb optimiert

Bei HotelSyncgeht es uns um mehr als nur Software, wir wollen unseren Kunden beim Wachsen helfen. Deshalb halten wir regelmäßig Kontakt zu unseren Partnern in der Hotellerie Branche.

Bei unserem Besuch bei Edificio Palomar Apartments in Valencia trafen wir auf ein Team, das nicht nur erfolgreich war, sondern auch die Tools von HotelSync nutzte, um Abläufe zu optimieren Abläufe zu optimieren, zu automatisieren Aufgaben zu automatisieren und menschliche Fehler zu vermeiden. Hier ist eine unserer neuesten Erfolgsgeschichten.

Kundenerfolgsgeschichte Spanien Channel Manager OTA-Synchronisierung

Lernen Sie Edificio Palomar kennen

Edificio Palomar Apartments liegen mitten in der Altstadt von Valencia. Sie befinden sich in der Nähe des Mercado Central und des berühmten Barrio del Carmen, was sie zum perfekten Ort für Gäste.

Das Viertel ist voller Restaurants, Cafés und Geschäfte, alle fußläufig von diesem gemütlichen Hotellerie Kleinod erreichbar. Der Innenhof des Gebäudes verleiht ihm einen einzigartigen Charme und vermittelt das Gefühl eines valencianischen Dorfes, was auch die Gästeerlebnis.

„Meine ehrliche Meinung zu HotelSync Software ist, dass es unsere tägliche Arbeit, Geschwindigkeit und Effizienz verbessert hat. Das System hat den Reservierung prozess erleichtert, weil es alle Gast Daten direkt an unser PMS.”
— Carmen Mira, Director der Palomar Group

3 Hauptziele der Palomar Group

Das Team benötigt eine Cloud-Lösung, um Aufgaben zu automatisieren und Überbuchungen zu vermeiden, damit der tägliche Betrieb für optimale Effizienz und Genauigkeit optimiert wird.

1. Automatisierte Abläufe

HotelSync automatisiert zentrale Aufgaben wie Preisaktualisierungen, Verfügbarkeitssynchronisierung und Buchungen, wodurch manuelle Arbeit reduziert, Fehler vermieden und Überbuchungen verhindert werden.

2. Zentrale Verwaltung

Verwalten Sie alle OTAs, Buchungen und Objektinformationen an einem Ort. Das erleichtert die täglichen Aufgaben und gibt Ihnen einen klaren Überblick über die Leistung Ihrer Unterkunft.

3. Echtzeit-Synchronisierung

Zweiseitige Echtzeit-Updates sorgen dafür, dass Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen über alle Kanäle hinweg stets korrekt bleiben, Doppelbuchungen vermieden werden und Ihr Umsatz steigt.

Nachdem diese Ziele festgelegt waren, setzte HotelSync sie vollständig um: Die Abläufe wurden optimiert, die Verwaltung zentralisiert und eine nahtlose Echtzeit-Synchronisierung ermöglicht.

Wie das Channel-Management ihre Gästekommunikation verbessert

Ziel: Zentralisierte Verwaltung und Echtzeit-Synchronisierung

Während Lage und Ambiente die Gäste anziehen, ist es die Technik im Hintergrund, die dem Team hilft Zeit zu sparen.

Direktor Carmen Mira sagt, dass die volle Kontrolle über die Zimmerverfügbarkeit entscheidend ist für ihren Property Management Erfolg. Mit HotelSyncs Channel-Managervermeiden sie Überbuchungen und wissen jederzeit, was verfügbar ist auf OTAs.

Wie der Channel Manager für sie arbeitet

HotelSyncs Channel-Manager verbindet ihr Objekt mit den führenden OTAs wie Booking.com, Airbnb, Expediaund TripAdvisor. Die Integration funktioniert als zweiseitige Synchronisierung, sodass jede Buchungen Änderung auf einer Plattform sofort auf allen anderen sichtbar wird. Das hilft ihnen zu automatisieren Aktualisierungen zu behalten und Doppelbuchungen zu vermeiden.

Ergebnisse: Nach dem Wechsel zu HotelSyncs Channel-Managervermied Edificio Palomar Überbuchungsprobleme und konnte die täglichen Aufgaben vereinfachen.

Wie das Property-Management-System (PMS) geholfen hat

Ziel: Automatisierte Abläufe

HotelSyncs PMS (Property-Management-System) ermöglicht ihnen, Preise, Verfügbarkeit und Buchungen alles von einem Ort aus zu verwalten. Es treibt außerdem ihre Direktbuchungs Engine, mit der sie mehr Gäste über die eigene Website gewinnen.

„Durch die Automatisierung von Aufgaben konnten wir einen persönlichen, hochwertigen Kundenservice bieten.“

–Jorge, Rezeptionsteam

Ergebnisse: Diese Lösung hilft ihnen Abläufe zu optimieren Abläufe zu verbessern und Fehler zu reduzieren. Dank der Echtzeit Synchronisierung wird jede Änderung, die im PMS vorgenommen wird, sofort auf jedem OTA das sie nutzen, angezeigt.

Vom Direktor zur betrieblichen Effizienz

„Die Entscheidung für HotelSync fiel uns leicht, wenn man bedenkt, wie viel die Software bietet und wie einfach sie gleichzeitig zu bedienen ist.“

— Carmen Mira, Director der Palomar Group

Ihr Team sagt, das System sei leicht zu erlernen und habe ihnen geholfen Zeit zu sparen sofort. Außerdem blieb dadurch mehr Zeit, sich auf das Gästeerlebnis.

„Ein weiterer Vorteil ist die Direktbuchungs Engine auf unserer Website. Was früher viel Zeit kostete, geht jetzt schnell, und wir sparen zudem Verwaltung Kosten.“

Warum sie sich für HotelSync entschieden haben

Der Auswahlprozess: Bei ihrer Recherche suchte das Team von Edificio Palomar nach einer Management-Software, um manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Gästezufriedenheit zu steigern. Auf der Suche nach einem neuen Property Management Tool wollte das Team etwas Einfaches, das trotzdem leistungsstark ist.

Sie entschieden sich für HotelSync, weil die Plattform alle Lösungen vereint und einfach zu bedienen ist.

„Die einfache Verwaltung und die Agilität, die früher viele unserer Ressourcen beansprucht haben, sind fantastisch, denn im Vergleich zu anderen Plattformen sparen wir dadurch Kosten. Das erscheint uns wirklich beeindruckend.“

— Carmen Mira, Director der Palomar Group

Ergebnisse, die zählen

Seit dem Wechsel zu HotelSync konnte Edificio Palomar:

✅ Automatisieren mehr von ihren täglichen Abläufen

✅ Reduziert menschliche Fehler

✅ Mit intelligenter Preisgestaltung gesteigert Auslastung

✅ Verwaltet Buchungen über OTAs mühelos

Verbesserte Gästezufriedenheit
Erhielt klarere Einblicke durch integrierte Analysen

Mit der Channel-Manager und PMS, verwalten sie nun alles über eine Plattform. Sie erhalten Echtzeit-Updates, bieten ein besseres Gästeerlebnis, und haben mehr Zeit für das Wesentliche, die Gastfreundschaft.

Eine erstklassige Lösung für zukunftsorientierte Hospitality-Teams

HotelSync ist eine All-in-One-Cloud-Softwarelösung für die Verwaltung von Hotels und Apartments. Dank cloudbasierter Technologie sinken die Kosten drastisch, tägliche Aufgaben werden automatisiert und die Effizienz sowie die Einnahmen der Unterkunft steigen spürbar.

Die HotelSync-Software eignet sich für mittelgroße und kleine Hotels, Boutique-Hotels, Hostels, Pensionen und Apartments. Das Unternehmen zählt über 4.000 zufriedene Nutzer in 24 Ländern weltweit.

Es gibt vier umfassende Lösungen für die Verwaltung von Hotels und Apartments:

Vollständige Erfolgsgeschichte ansehen

Doch verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort, schauen Sie sich das Video zur Erfolgsgeschichte von Edificio Palomar an und überzeugen Sie sich selbst von den Ergebnissen!

Möchten Sie Ihre Abläufe vereinfachen und Ihre Ergebnisse verbessern? OTA Sync hilft Ihnen dabei Abläufe zu optimieren, zu automatisieren, und Ihr Hotellerie Geschäft mühelos wachsen zu lassen.

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